基層管理者領導力培訓內(nèi)容

看到這個題目，可能有人會說“基層管理者還需要領導力嗎？他們只需要按照公司的制度和流程去要求下屬，督導下屬執(zhí)行就行了！”沒錯，基層管理者的首要任務是督導下屬執(zhí)行，然而如何才能讓基層員工自動自發(fā)遵照執(zhí)行，服從管理，并不斷提升績效呢？

靠嚴厲的制度？細化的流程？靠嚴密的監(jiān)督？靠公司賦予的職位權(quán)力？

在越來越人性化的當今社會里，單靠這些仍然不夠，還需要基層管理者較強的領導力即個人影響力，才能樹立起個**威，才能真正帶領團隊自動自發(fā)創(chuàng)造佳績！

作為基層管理干部的您，是否具有一定的領導力呢？您不妨試著回答以下問題：

-您能讓下屬信服您，在他們面前有足夠的**嗎？

-您是夠自信，夠果斷？敢于作決定嗎？

-您能獲得其它部門的**支持，**解決現(xiàn)場問題嗎？

-您的下屬在您不在的時候能自覺自愿的干好本職工作嗎？

-您能很好的處理團隊的沖突，讓團隊為共同目標而努力嗎-……

如果以上問題您都無法堅定的回答“是”，那么您是需要提升領導力了。

《基層管理者領導力提升》的課程專為基層管理者設計，案例來自真實現(xiàn)場，課程摒棄了高深而抽象的理論，代以生動的現(xiàn)場案例和現(xiàn)場演練，讓“領導力”變得更具操作性。如果您希望自己的管理工作**一些，績效更好一些，那么，請來參加此項培訓吧?。?！

課程導入

●課程介紹，明確培訓目標

●學員熱身，建立學習小組

一、管理者的角色認知與定位

●案例討論：忙碌的老張

●從技術(shù)骨干轉(zhuǎn)為管理人員的角色轉(zhuǎn)變

●案例分析：小李的困惑

●如何處理老師傅老同事的問題？

●如何處理越級匯報的問題？

●老好人VS管理者

●什么是管理及一線管理的整體框架

●管理的內(nèi)涵

●管理是給目標給方向

●管理是透過他人完成績效

●管理是維持與改善

●SDCA與PDCA

●管理人員五大職能及管理框架

●管理者的角色轉(zhuǎn)換

二、管理者領導力塑造

●案例討論：為什么老張失去了威信

●學員討論：如何樹立基層管理人員的威信？

●領導力塑造的兩大核心

●領導力模型

●案例討論：管理者如何處理員工的小報告？

●案例討論：管理者如何做到公平公正？

●四種不同的員工的管理

●四種不同領導風格

●案例討論：王小毛的困惑

●案例討論：困惑的JACKY

●案例討論：如何授權(quán)？

●領導與管理有何區(qū)別？

●針對8090后員工的領導方式轉(zhuǎn)變

三、管理者溝通與人際領導力

●建立人際關系的基本原則

●坦白告知

●當做得好時給予稱贊

●●角色扮演：如何表揚員工？

四、表揚屬下六部曲

●對本人有影響的變更，事前告之本人

●對待下屬時要尊重他的人格—控制情緒

●認可與信任

●性格測試

●針對四種不同性格的溝通方式

●溝通四步曲

●溝通氛圍及肢體語言

●EARS技巧

●角色扮演：如何與員工進行溝通？

●如何給員工反饋

●批評與反饋的區(qū)別

●反饋的BEST技巧

●角色扮演：如何與員工進行反饋？

五、人際關系的基本流程

●案例討論：李明的問題

●人際關系四步法

●案例討論：如何處理考核異議？

六、總結(jié)及討論