我們就是企業(yè)的金牌代言人
一、禮儀是一種資本
二、禮儀的涵義
三、禮儀的三要素
接待人員形象塑造
一、 個(gè)人儀容規(guī)范
1、面部、肢部的修飾
2、完美發(fā)型 **打理
3、成為化妝達(dá)人
二、 服裝穿著的規(guī)范
三、 儀態(tài)舉止的訓(xùn)練
1、形體訓(xùn)練
2、接待中規(guī)范的手勢訓(xùn)練
3、富有親和力的表情訓(xùn)練
4、真誠而有魅力的微笑訓(xùn)練
5、眼神交流的技巧
會(huì)務(wù)接待的禮儀
一、規(guī)范的接待服務(wù)用語
二、迎接與引導(dǎo)的禮儀
三、奉茶的技巧與禮儀
四、位次的禮儀
五、送客的禮儀
慶典儀式接待的技巧與禮儀應(yīng)用
一、慶典儀式的流程與接待工作
二、慶典會(huì)場接待禮儀的實(shí)操訓(xùn)練
三、開、閉幕式的禮儀實(shí)操訓(xùn)練
四、頒獎(jiǎng)儀式的禮儀實(shí)操訓(xùn)練
五、奠基典禮、開業(yè)典禮、落成典禮、封頂儀式、賽事、會(huì)展接待禮儀實(shí)操訓(xùn)練
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