《中高層管理者綜合管理能力提升》

課程大綱

第 一章 管理者的角色認(rèn)知與定位

開場互動

一、 對管理者的認(rèn)識

二、管理者的三個角色定位

1、職業(yè)指導(dǎo)者

2、培訓(xùn)教練

3、問題解決者

三、中國企業(yè)管理者的常見認(rèn)知誤區(qū)解析

四、 常見的管理者思維模式解析

五、 管理者的五項特質(zhì)

1、領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見

2、領(lǐng)導(dǎo)熱情

3、自我定位

4、優(yōu)先順序

5、人才經(jīng)營

六、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格解析

學(xué)員互動：測測您的管理風(fēng)格

第二章 管理者如何組建高效團(tuán)隊

案例解析：

一、 高效團(tuán)隊的四大特征

1、 共同的愿景

2、 技能的互補(bǔ)

3、 高效的溝通

4、 相互的協(xié)作

二、高效團(tuán)隊的組建流程

三、團(tuán)隊發(fā)展的五個階段及重點(diǎn)工作

四、如何增強(qiáng)團(tuán)隊員工之間的溝通與合作

1、 學(xué)會用事實和數(shù)據(jù)

2、 學(xué)會借助權(quán) 威

3、 學(xué)會換位思考

五、團(tuán)隊溝通不暢的原因解析

1、 團(tuán)隊溝通障礙在哪里？

2、 團(tuán)隊溝通模型：金字塔溝通模型

六、團(tuán)隊沖突管理

1、團(tuán)隊沖突的內(nèi)在原因分析

2、沖突的四個層次

七、如何管理90后員工

1、90后員工心理特征解析

2、管理者如何調(diào)動90后員工的工作動力

學(xué)員互動

實戰(zhàn)演練：某世界五百強(qiáng)企業(yè)的“人才搖籃”式周例會體系解析

第三章 管理者如何培育及激勵下屬

案例分析

一、 企業(yè)為什么要重視員工的激勵？

1、現(xiàn)代管理者的新難題

2、管理者常見的激勵認(rèn)識誤區(qū)

二、 員工激勵的理論根據(jù)

1、 馬斯洛的需要層次理論

2、 亞當(dāng)斯的公平方程式

3、 雙因素理論

4、 霍桑實驗

5、 期望值理論

三、 激勵理論在工作中的應(yīng)用

1、 愿景激勵

2、 壓力激勵

3、 情感激勵

4、 精神激勵

5、 目標(biāo)激勵

四、 管理者如何授權(quán)

1、 授權(quán)的兩大注意事項

A、 被授權(quán)者是否具備能力

B、 被授權(quán)者是否會受到激勵

2、 可以授權(quán)的工作事宜

3、 不可以授權(quán)的工作事宜

4、 授權(quán)的尺度如何掌握

5、 授權(quán)后如何監(jiān)督

五、 管理者如何緩解員工壓力

1、 常見員工壓力解析

2、 如何處理員工職業(yè)疲憊

A、 員工職業(yè)疲憊的四種表象

B、 職業(yè)疲憊的四個階段

C、 如何應(yīng)對職業(yè)疲憊

D、 下屬職業(yè)疲憊上司該做的八項事宜

六、如何建立激勵體系

1、激勵體系搭建流程解析

2、常用激勵體系介紹

案例解析：某知名軟件企業(yè)的“全方位立體激勵法”解析

第四章 管理者如何提升團(tuán)隊執(zhí)行力

案例分析

一、什么是執(zhí)行力

二、執(zhí)行力不佳的主要原因

1、文化——文化不倡導(dǎo)

2、制度——制度不體現(xiàn)

3、人員——人員不勝任

4、環(huán)境——環(huán)境不合適

5、習(xí)慣——習(xí)慣已定型

三、如何檢查部屬的執(zhí)行力？

1、上司必須問的問題

2、執(zhí)行力檢查的步驟解析

四、如何提升部屬執(zhí)行力

1、執(zhí)行力公式解析

執(zhí)行效率=執(zhí)行能力*執(zhí)行意愿

2、執(zhí)行型人才的選拔方法

3、執(zhí)行力提升的流程步驟

五、團(tuán)隊執(zhí)行力體系如何建設(shè)？

六、執(zhí)行力構(gòu)建的要素及流程解析

1、如何確保企業(yè)戰(zhàn)略的落地--中央政策如何貫徹到地方

2、組織執(zhí)行力文化建設(shè)流程與實施步驟

實戰(zhàn)演練：“分層分段式”執(zhí)行模型演練

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