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企業(yè)戰(zhàn)略可分為三個層次:公司戰(zhàn)略(corporate strategy)、業(yè)務戰(zhàn)略或競爭戰(zhàn)略(business strategy)和職能戰(zhàn)略(functional strategy)。
三個層次的戰(zhàn)略都是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分,但側重點和影響的范圍有所不同。
公司戰(zhàn)略,又稱總體戰(zhàn)略,是企業(yè)**高層次的戰(zhàn)略。它需要根據企業(yè)的目標,選擇企業(yè)可以競爭的經營領域,合理配置企業(yè)經營所必需的資源,使各項經營業(yè)務相互支持、相互協(xié)調。如在海外建廠、在勞動成本低的國家建立海外制造業(yè)務的決策。
公司的二級戰(zhàn)略常常被稱作業(yè)務戰(zhàn)略或競爭戰(zhàn)略。業(yè)務戰(zhàn)略涉及各業(yè)務單位的主管及輔助人員。這些經理人員的主要任務是將公司戰(zhàn)略所包括的企業(yè)目標、發(fā)展方向和措施具體化,形成本業(yè)務單位具體的競爭與經營戰(zhàn)略。如推出新產品或服務、建立研究與開發(fā)設施等。
職能戰(zhàn)略,又稱職能層戰(zhàn)略,主要涉及企業(yè)內各職能部門,如營銷、財務和生產等,如何更好地為各級戰(zhàn)略服務,從而提高組織效率。如生產過程自動化。
戰(zhàn)略管理過程
戰(zhàn)略管理,主要是指戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實施的過程。一般說來,戰(zhàn)略管理包含四個關鍵要素:
戰(zhàn)略分析———了解組織所處的環(huán)境和相對競爭地位;
戰(zhàn)略選擇———戰(zhàn)略制定、評價和選擇;
戰(zhàn)略實施———采取措施發(fā)揮戰(zhàn)略作用;
戰(zhàn)略評價和調整———檢驗戰(zhàn)略的有效性。
1.戰(zhàn)略分析的主要目的是評價影響企業(yè)目前和今后發(fā)展的關鍵因素,并確定在戰(zhàn)略選擇步驟中的具體影響因素。
戰(zhàn)略分析包括三個主要方面:
●確定企業(yè)的使命和目標。它們是企業(yè)戰(zhàn)略制定和評估的依據。
●外部環(huán)境分析。戰(zhàn)略分析要了解企業(yè)所處的環(huán)境(包括宏觀、微觀環(huán)境)正在發(fā)生哪些變化,這些變化給企業(yè)將帶來更多的機會還是更多的威脅。
●內部條件分析。戰(zhàn)略分析還要了解企業(yè)自身所處的相對地位,具有哪些資源以及戰(zhàn)略能力;還需要了解與企業(yè)有關的利益和相關者的利益期望,在戰(zhàn)略制定、評價和實施過程中,這些利益相關者會有哪些反應,這些反應又會對組織行為產生怎樣的影響和制約。
2.戰(zhàn)略分析階段明確了“企業(yè)目前狀況”,戰(zhàn)略選擇階段所要回答的問題是“企業(yè)走向何處”。
首先需要制定戰(zhàn)略選擇方案。在制定戰(zhàn)略過程中,當然是可供選擇的方案越多越好。企業(yè)可以從對企業(yè)整體目標的保障、對中下層管理人員積極性的發(fā)揮以及企業(yè)各部門戰(zhàn)略方案的協(xié)調等多個角度考慮,選擇自上而下的方法、自下而上的方法或上下結合的方法來制定戰(zhàn)略方案。
第二步是評估戰(zhàn)略備選方案。評估備選方案通常使用兩個標準:一是考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢,克服劣勢,是否利用了機會,將威脅削弱到**低程度;二是考慮選擇的戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關者所接受。需要指出的是,實際上并不存在**的選擇標準,管理層和利益相關團體的價值觀和期望在很大程度上影響著戰(zhàn)略的選擇。此外,對戰(zhàn)略的評估**終還要落實到戰(zhàn)略收益、風險和可行性分析的財務指標上。
第三步是選擇戰(zhàn)略。即**終的戰(zhàn)略決策,確定準備實施的戰(zhàn)略。如果由于用多個指標對多個戰(zhàn)略方案的評價產生不一致時,**終的戰(zhàn)略選擇可以考慮以下幾種方法:
(1)根據企業(yè)目標選擇戰(zhàn)略。企業(yè)目標是企業(yè)使命的具體體現,因而,選擇對實現企業(yè)目標**有利的戰(zhàn)略方案。
(2)聘請外部機構。聘請外部咨詢專家進行戰(zhàn)略選擇工作,利用專家們廣博和豐富的經驗,能夠提供較客觀的看法。
(3)提交上級管理部門審批。對于中下層機構的戰(zhàn)略方案,提交上級管理部門能夠使**終選擇方案更加符合企業(yè)整體戰(zhàn)略目標。
**后是戰(zhàn)略政策和計劃。制定有關研究與開發(fā)、資本需求和人力資源方面的政策和計劃。
3.戰(zhàn)略實施就是將戰(zhàn)略轉化為行動。
主要涉及以下一些問題:如何在企業(yè)內部各部門和各層次間分配及使用現有的資源;為了實現企業(yè)目標,還需要獲得哪些外部資源以及如何使用;為了實現既定的戰(zhàn)略目標,需要對組織結構做哪些調整;如何處理可能出現的利益再分配與企業(yè)文化的適應問題,如何進行企業(yè)文化管理,以保證企業(yè)戰(zhàn)略的成功實施等等。
4.戰(zhàn)略評價就是**評價企業(yè)的經營業(yè)績,審視戰(zhàn)略的科學性和有效性。
戰(zhàn)略調整就是根據企業(yè)情況的發(fā)展變化,即參照實際的經營事實、變化的經營環(huán)境、新的思維和新的機會,及時對所制定的戰(zhàn)略進行調整,以保證戰(zhàn)略對企業(yè)經營管理進行指導的有效性。包括調整公司的戰(zhàn)略展望、公司的長期發(fā)展方向、公司的目標體系、公司的戰(zhàn)略以及公司戰(zhàn)略的執(zhí)行等內容。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的實踐表明,戰(zhàn)略制定固然重要,戰(zhàn)略實施同樣重要。一個良好的戰(zhàn)略僅是戰(zhàn)略成功的前提,有效的企業(yè)戰(zhàn)略實施才是企業(yè)戰(zhàn)略目標順利實現的保證。另一方面,如果企業(yè)沒有能完善地制定出合適的戰(zhàn)略,但是在戰(zhàn)略實施中,能夠克服原有戰(zhàn)略的不足之處,那也有可能**終導致戰(zhàn)略的完善與成功。當然,如果對于一個不完善的戰(zhàn)略選擇,在實施中又不能將其扭轉到正確的軌道上,就只有失敗的結果。
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