深圳工作總結(jié)培訓(xùn)課程

每一名職場(chǎng)人都知道，工作總結(jié)匯報(bào)有多么重要——一次優(yōu)秀的總結(jié)和匯報(bào)不僅可以呈現(xiàn)你的能力、放大你的潛力，還可以獲取上司認(rèn)可、獲得資源上的支持；更可以讓你有機(jī)會(huì)和上司進(jìn)行深度溝通和交流，在不知不覺(jué)中成為上司的協(xié)作伙伴。這是職業(yè)生涯中的“關(guān)鍵時(shí)刻”，你必須好好準(zhǔn)備！然而現(xiàn)實(shí)情況是：

很多人對(duì)總結(jié)和匯報(bào)工作感到陌生，甚至束手無(wú)策，

很多人往往在匯報(bào)結(jié)束后才灰溜溜地想“某某干得不怎么樣，為什么匯報(bào)得那么好！

我的某某工作是大多的亮點(diǎn)啊，但我忘說(shuō)了！

寫總結(jié)時(shí)，不明確，廢話多，邏輯混亂，缺乏說(shuō)服力，

寫總結(jié)時(shí)沒(méi)重點(diǎn)、想到哪說(shuō)到哪、思路雜亂無(wú)章，

......上述問(wèn)題，究其原因是因?yàn)樵趥鬟f信息時(shí)沒(méi)有構(gòu)建一個(gè)有效的邏輯結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)性化思考，這是一門傳承了半個(gè)世紀(jì)的經(jīng)典理論，它可以幫您：清晰知曉自己的工作職責(zé)與工作內(nèi)容，正確地運(yùn)用技巧做好總結(jié)、做好匯報(bào)，才能成為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信任和依賴的對(duì)象。本課程幫助員工清晰梳理自己的工作內(nèi)涵、高效總結(jié)，向上匯報(bào)與溝通，能夠全面提升企業(yè)員工的“職場(chǎng)可見(jiàn)度”，幫助員工完成從“透明人”到“不可替代者”的過(guò)渡，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效水平。

第 一單元  為什么總結(jié)需要結(jié)構(gòu)化思考與形象化表達(dá)？

1.結(jié)構(gòu)化思考總結(jié)與形象化表達(dá)有利于溝通對(duì)象更好的了解

2.結(jié)構(gòu)化思考總結(jié)與形象化表達(dá)有利于**理清思路

案例：如何30秒記住品類繁多的家庭采購(gòu)、記憶挑戰(zhàn)等

呈現(xiàn)形式：講授、學(xué)員分享、角色扮演

第二單元  結(jié)構(gòu)化思維總結(jié)是什么？

什么是結(jié)構(gòu)性思維總結(jié)

2. 結(jié)構(gòu)化思維總結(jié)的核心理念——金字塔原理

2.1麥肯錫30秒電梯理論&金字塔原理

麥肯錫30秒電梯理論的啟迪：

語(yǔ)出驚人

短小精悍

提煉觀點(diǎn)

2.2為什么要使用金字塔原理？

案例：麥肯錫的故事、芭芭拉明托、恒昌公司、中國(guó)銀行等

工具：金字塔結(jié)構(gòu)、30秒電梯理論

呈現(xiàn)形式：講授、學(xué)員分享、角色扮演、視頻

第三單元  年終總結(jié)如何運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)？

1.金字塔結(jié)構(gòu)的四原則

1.1 結(jié)論先行

1.2 上下對(duì)應(yīng)

1.3 分類清楚

1.4 排序邏輯

 2. 縱向結(jié)構(gòu)——結(jié)論先行、上下對(duì)應(yīng)

2.1自上而下：疑問(wèn)/回答式的分析推理

2.2搭建步驟

設(shè)定場(chǎng)景

確定主題

設(shè)想問(wèn)題

回答問(wèn)題

2.3自下而上：各組思想的歸納概括總結(jié)

識(shí)別沒(méi)有內(nèi)容的主題句

羅列內(nèi)容要點(diǎn)

概括總結(jié)形成主題句

3. 橫向結(jié)構(gòu)——分類清楚. 排序邏輯

3.1兩種邏輯推理——演繹推理和歸納推理

3.2演繹推理——從共性到特殊

標(biāo)準(zhǔn)三段論方法：大前提、小前提、結(jié)論

常見(jiàn)式三段論：現(xiàn)象、原因和解決方法

3.3歸納推理——從特殊到共性

時(shí)間順序：時(shí)間的先后順序，事件彼此可能存在原因等

結(jié)構(gòu)性順序：將整體分為部分，例如順時(shí)針、從上到下等

重要性順序：將事物按重要性或非重要性分組

案例：中國(guó)教師的故事、一個(gè)糟糕的員工匯報(bào)工作、一個(gè)優(yōu)秀的秘書、中國(guó)銀行等

工具：金字塔四大原則、金字塔結(jié)構(gòu)**公式、標(biāo)準(zhǔn)三段論

呈現(xiàn)形式：講授、學(xué)員分享、角色扮演、視頻、小組討論

第四單元  如何年終總結(jié)時(shí)精彩表達(dá)完美呈現(xiàn)

講好開(kāi)場(chǎng)故事的結(jié)構(gòu)方法：SCQA故事框架法

1.1 S：背景

1.2.C：沖突

1.3 Q: 疑問(wèn)

1.4 A：回答

2. 講好故事的四種模式

2.1標(biāo)準(zhǔn)式：情境—沖突—解決方案

2.2開(kāi)門見(jiàn)山式：解決方案—情境—沖突

2.3突出憂慮式：沖突—情境—解決方案

2.4突出信心式：疑問(wèn)—情境—沖突—解決方案

3.  形象化表達(dá)的三個(gè)法寶：樹(shù)、圖、表

4.完美呈現(xiàn)兩原則

4.1  MECE法則 

4.2  80/20原則

案例：房地產(chǎn)的故事、柴靜的匯報(bào)、中國(guó)人與德國(guó)人等

工具：SCQA框架法、MECE法則、講好故事四模式

呈現(xiàn)形式：講授、學(xué)員分享、角色扮演、視頻、小組討論

第五單元 課程總結(jié)