國際商務(wù)禮儀

全球化已經(jīng)深入到您的生活中，不論是在家庭還是工作環(huán)境中，跨國業(yè)務(wù)交流的機會越來越頻繁。如果您想在當今激烈的商業(yè)競爭中脫穎而出，了解國際商務(wù)禮儀可謂至關(guān)重要。而國際商務(wù)禮儀則是一套有力、實用且能帶來實際利益的技巧和指南，讓您在國際商務(wù)場合中游刃有余，得心應(yīng)手。掌握國際商務(wù)禮儀，您將贏得更多商機，與國際商業(yè)伙伴建立穩(wěn)固的合作關(guān)系，并有效提升職業(yè)形象和聲譽。無論是迎接國外來賓，還是出差走向國際舞臺，國際商務(wù)禮儀都將為您打開一扇通向成功的大門。

第 一 單元：商務(wù)形象魅力修煉

一、個人形象氣質(zhì)提升與魅力管理

1、讓客戶**時間記住你

2、個人形象設(shè)計與行業(yè)要求相協(xié)調(diào)

3、個人形象因客戶不同而做微調(diào)

二、商務(wù)人士商務(wù)表情修煉---“儀容管理“

(一)如何讓男士干練得體

1、商務(wù)男士發(fā)式發(fā)型與其身份地位的匹配性

2、商務(wù)男士商務(wù)表情的有效應(yīng)用

3、商務(wù)男士面部及手部護理具體要領(lǐng)

（二）如何讓女性知性大方

1、職業(yè)女士著裝與選發(fā)型的搭配

2、職業(yè)女士眼神及表情的管理

3、職業(yè)女士濃妝淡抹總相宜

三、商務(wù)人士成功職業(yè)形象修煉---“儀表管理”

1、形象禮儀：你的形象及著裝時刻在說話

2、穿著的*原則：佛靠金裝，人靠衣裝

3、商務(wù)男士著裝風格的定位與色彩搭配

4、商務(wù)男士高品質(zhì)西裝、領(lǐng)帶、飾品、鞋襪等配帶要求

5、商務(wù)女性百變配飾的完美搭配與職業(yè)裝

四、商務(wù)人士行為舉止修煉---“交往儀態(tài)及個人氣場管理”

1、四種體態(tài)“站如松、不動不搖坐如鐘、走路一陣風”

2、你的言談舉止時刻在向客戶訴說：“你是個怎樣的人”。

3、不同場合、不同對象、不同接待儀態(tài)

4、商務(wù)接待站姿、坐姿、走姿，表達個人氣場

5、商務(wù)手勢的應(yīng)用與影響力

6、善用百變肢體動作，**儀態(tài)讀懂你的客戶

第二單元：商務(wù)社交禮儀訓(xùn)練---商務(wù)接待禮儀與拜訪技巧實戰(zhàn)訓(xùn)練

一、見面禮儀(握手,稱呼，問候,介紹，交換名片)

1、掌握國際交往中禮儀的空間距離

2、問候禮儀---一聲問候傳遞內(nèi)心的聲音

3、握手禮儀-YourHandshakeSpeaksVolumesAboutYou

4、稱謂禮儀---不同的文化不同的稱呼

5、自我介紹禮儀―大方，充滿自信

6、介紹他人禮儀-要懂得先介紹誰

7、名片交換禮儀--既是一個微型簡歷，又是人際交往中的友好紐帶

二、商務(wù)“接待與拜訪”禮儀

1、商務(wù)迎接五項原則

2、斟茶倒水禮儀

3、接待中的引導(dǎo)禮儀

A行走引導(dǎo)

B電梯引導(dǎo)

C開關(guān)門引導(dǎo)

4、接待中的次序禮儀

A禮節(jié)性會晤座次

B公務(wù)性會晤座次

C談判座次

D乘車座次

a、轎車

b、商務(wù)車

5、商務(wù)送別兩大原則

三、商務(wù)宴請禮儀-了解東西方差異

（一）、商務(wù)“餐飲”禮儀--西餐禮儀

A西餐的座次禮儀

B正式西餐“七”道菜

C餐具的正確使用方法

（二）商務(wù)”餐飲”禮儀--飲酒禮儀

A、認識葡萄酒

B、品酒五步驟

C、酒和菜搭配的藝術(shù)

D、到餐廳如何點酒

結(jié)論：西餐禮儀---不觸犯對方的感覺

四、商務(wù)送禮禮儀-不以昂貴為標準

A、各國送禮的忌諱

B、各國送禮的習俗