企業(yè)商務禮儀培訓學習班

全球經(jīng)濟一體化發(fā)展，商務往來增多，如何才能在眾多企業(yè)中脫穎而出，除了專業(yè)能力外，恰當?shù)纳虅斩Y儀和職業(yè)華形象，也是企業(yè)建立良好軟實力的基礎和根本。

在商務往來中，禮儀無小事，細微見精神，武裝到牙齒，細節(jié)到發(fā)絲，一刀一叉，一匙一筷，都可能決定一場常務活動的成敗。企業(yè)競爭，是硬實力也是軟實力的競爭。細節(jié)，細節(jié)，細節(jié)，任何一個員工的談吐和修養(yǎng)，禮儀和行為，都是企業(yè)文化行走的名片，同時領導人的素養(yǎng)更是企業(yè)品牌**的代言人！好的禮儀還是人際關系的點金石和潤滑劑，。形象舉止語言和肢體語言，是一股無聲的力量。成可春風拂面暖人心，敗可臘月雪人寒，是構(gòu)企業(yè)形象的符號和標志，更是企業(yè)的品牌。

1.了解禮儀的重要性、含義和發(fā)展，重塑商務場合中的個人形象，塑造個人品牌影響力。

2.詳細了商務服務禮儀的規(guī)則流程與細節(jié)，著眼細節(jié)，打造商務洽談精英形象。

3.了解職業(yè)形象行業(yè)的劃分規(guī)則與搭配原則，了解色彩、風格的配搭，找到屬于商務精英的發(fā)型、首飾、衣著的配搭原則與規(guī)范。提升自我形象，打造個人形象影響力。

4.了解商務服務會晤流程，掌握商務溝通洽談技巧與原則禁忌，通過有效溝通、問答技巧完善商務洽談與會晤的流程，增加商務談判成功率。

前言：禮儀行走于職場的“敲門轉(zhuǎn)”

第一部分：形之有禮—職業(yè)化形象塑造

職業(yè)化形象主要包括儀容、儀表、儀態(tài)三個部分，它體現(xiàn)出一個人的氣質(zhì)與修養(yǎng)。

第二部分： 行之有禮---商務人士的常用交際禮儀

日常的商務交往中，我們會與他人各種商務活動，如何在商務交往的商務活動中恰到好處的向他人表達我們的尊重之意，交際禮儀尤為重要。

第三部分：言之有禮---商務人士的的言談禮儀

語言是人們與他人交流信息、溝通情感的重要的媒介。中國有句俗語：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。商務人員在與交往對象進行溝通交流的過程中，要特別注意言談禮儀。

第四部分：餐飲禮儀

1.宴請的5M規(guī)則

2.中餐禮儀：用餐分類、點菜禮規(guī)、席位排列、商務用餐禮儀禁忌

3.中餐中飲酒與敬酒禮儀

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當領導同志人數(shù)為奇數(shù)時，1號領導居中，2號領導排在1號領導左邊，3號領導排右邊，其他依次排列。從臺下的角度看，是9、7、5、3、1、2、4、6、8的順序;從主席臺上的角度看，是8、6、4、2、1、3、5、7、9的順序。

當領導同志人數(shù)為偶數(shù)時，1號領導、2號領導同時居中，1號領導排在居中座位的左邊，2號領導排右邊，其他依次排列。從臺下的角度看，是7、5、3、1、2、4、6、8的順序;從主席臺上的角度看，是8、6、4、2、1、3、5、7的順序。

諾達**創(chuàng)辦于2006年，總部設立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供商務禮儀培訓方案定制的服務商。目前業(yè)務范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務、財務管理、采購物流、項目管理及國學智慧12個領域的品牌課程，幫助企業(yè)學員學有所成，學有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動力。