男士商務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容

隨著社會的快速發(fā)展，職場人士的商務(wù)禮儀在工作、生活和人際交往中顯示出越來越重要的作用。

如果你是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，你和員工的專業(yè)形象就是公司的名片和廣告牌！

如果你是職場達(dá)人，渴望升遷，渴望獲得新的工作機(jī)會，優(yōu)秀的職場形象和禮儀素養(yǎng)甚至比你的文憑更重要！

學(xué)好商務(wù)禮儀可以增強(qiáng)企業(yè)的可信度，提高辦公效率，贏得客戶贊譽(yù)，進(jìn)而增加企業(yè)的效益。

1.了解禮儀的內(nèi)涵、核心

2.塑造陽光心態(tài)，樹立服務(wù)意識，明白禮儀為服務(wù)加分，為銷售增績，為事業(yè)助推

3.對企業(yè)中常見的禮儀問題案例進(jìn)行討論分析，給出解決方案，并挖掘背后的原理

4.了解良好的職業(yè)形象對商務(wù)人士的重要性并掌握商務(wù)場合形象塑造

5.掌握不同場合和情景下正確的儀態(tài)語言表達(dá)方式

6.掌握各商務(wù)場合禮儀

7.了解溝通的六步訓(xùn)練術(shù)，掌握溝通禮儀

8.梳理、設(shè)計或優(yōu)化商務(wù)接待與拜訪流程，讓工作流程更規(guī)范、周到

9.讓學(xué)員掌握心理學(xué)原理，知其然更知其所以然，在未來的工作中，一通百通

10.內(nèi)強(qiáng)個人素質(zhì)，外塑企業(yè)形象，增加經(jīng)營績效

第一講：商務(wù)禮儀與職業(yè)形象——職場人士的必修課程

一、禮儀概念篇

二、商務(wù)禮儀價值

第二講、商務(wù)之個人形象禮儀

第一篇、定位你的職業(yè)形象：讓形象輔助您事業(yè)的發(fā)展

第二篇、職業(yè)形象中的儀容

第三篇：職業(yè)形象中的儀表

第四篇、職業(yè)形象中的儀態(tài)

第三講：如何在商務(wù)交往中留下美好的第一印象

第一篇：見面禮儀

第二篇：交談禮儀

第三篇：表情禮儀

第四講：商務(wù)常用禮儀

一、電話禮儀

二、乘坐交通工具禮儀

三、座次禮儀

四、饋贈禮儀

第五講：VIP的國際禮儀商務(wù)接待

一、做好充足的事前準(zhǔn)備,確認(rèn)確認(rèn),再確認(rèn)

二、客人的引導(dǎo)禮儀

三、會客室內(nèi)的接待禮儀

四、送客禮儀

五、鼓掌禮儀

第六講：西餐禮儀

一、西餐禮儀與中餐禮儀的異同比較

二、商務(wù)活動中西餐擺臺與就餐方式

三、赴宴禮儀

四、餐桌禮儀

五、西餐酒禮儀

六、餐會后續(xù)禮儀

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一、擇時通話。休息時間盡量別打電話，就餐時盡量別打電話，節(jié)假日盡量別打電話。

二、簡短通話。工作電話通話時間宜短不宜長，要長話短說，廢話少說，沒話不說，一定要有時間觀念。

三、禮貌掛機(jī)。從禮儀角度來說，通話完畢應(yīng)該由上級先掛，客人先掛。如遇特殊情況，即通話雙方職務(wù)一樣，性別相同，年齡相仿，此時一般就是誰先撥打誰先掛斷。

諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供商務(wù)禮儀培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、采購物流、項目管理及國學(xué)智慧12個領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動力。