國家公務(wù)員禮儀培訓(xùn)班

在競爭日趨激烈的今天，越來越多的政府部門和公務(wù)員認識到職業(yè)形象和職業(yè)禮儀對單位形象和個人形象的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作：什么是禮儀？禮儀的理念、規(guī)則、內(nèi)涵是什么？在公務(wù)職場中如何給他人留下完美的第一印象？如何溝通？如何進行自我形象設(shè)計？在重要而隆重的場應(yīng)該如何正確展示自己等等。所有這一切，您都不用擔心，本課程，將為您事業(yè)的成功錦上添花。

1.通過塑造個人的專業(yè)形象、提升公眾形象

2.培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)、提升禮儀修養(yǎng)。

3.掌握電話禮儀和溝通禮儀等。

4.掌握接待禮儀、拜訪禮儀、宴請禮儀等

第一講：如何讓你的金牌職場政務(wù)禮儀——價值百萬 ？

1．如何通過目光關(guān)注贏得對方的心？

2．如何介紹來訪者不上級領(lǐng)導(dǎo)相識？

3．如何通過微笑提升信賴感？

4．如何通過握手方式提升親切感？

5．指引、引領(lǐng)來訪者參觀。

6．奉茶斟水禮儀

7．不來訪者洽談座次——丌同會議室，丌同會客桌、丌同客戶參加等丌同場合

8．乘坐電梯、上下樓梯禮

9．點頭禮、鞠躬禮

10．物品遞送的禁忌

第二講：公務(wù)人員金牌形象塑造——你的形象能代表“政府形象”嗎?

一、穿出你的品位——政壇精英著裝 TPO 原則

二、第一印象：政壇精英女士職業(yè)套裝著裝秘籍

三、第一印象：政壇精英男士職業(yè)套裝著裝秘籍

第三講：公務(wù)人員職場儀態(tài)禮儀——此時無聲勝有聲

一、職場優(yōu)雅的形體禮儀規(guī)范

二、其他身體語言的訓(xùn)練

三、政府單位行姿禮儀

第四講：公務(wù)人員零障礙溝通禮儀——公務(wù)溝通不得不知的技巧

一、人際溝通三大心理效應(yīng)

二、超級實用溝通技巧

三、言語溝通技巧

四、非言語溝通技巧——“55387 定律”

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禮儀是人們生活和社會交往中約定俗成的，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人的關(guān)系。如果沒有這些禮儀規(guī)范，往往會使人們在交往中感到手足無措，乃至失禮于人，鬧出笑話，所以熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。

禮儀是塑造形象的重要手段。在社會活動中，交談講究禮儀，可以變得文明；舉止講究禮儀可以變得高雅；穿著講究禮儀，可以變得大方；行為講究禮儀，可以變得美好……只要講究禮儀，事情都會做的恰到好處?？傊粋€人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。