線上職場拜訪禮儀培訓(xùn)班

中國是“禮儀之邦”嗎？

為什么國人在世界的素質(zhì)口碑不容樂觀？

為什么我們抱著美好的愿望，以尊重為本，卻往往事與愿違？

為什么我們的政務(wù)形象很難給對方建立信任感？

為什么位高權(quán)重的我們有時卻很難得到應(yīng)有的尊重？

為什么單位里因人際關(guān)系不和諧導(dǎo)致的內(nèi)耗很大，卻一直得不到有效解決？

為什么下級很難真心接受我們的意見，刻意與我們保持距離？

為什么老百姓總抱怨我們門難進(jìn)，臉難看，事難辦？

“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧！”作為一位政務(wù)人士，代表的不僅是個人，不僅是單位，更代表的是國家。因此，我們有義務(wù)，也應(yīng)該，學(xué)習(xí)禮儀，懂得禮儀，并且將禮儀知識真正的運用到政務(wù)活動中，以此維護(hù)國家的形象，做好踐行“禮儀之邦”的表率！盡管我們已經(jīng)很優(yōu)秀了，但我們的目標(biāo)是出色！盡管我們在過去的人生經(jīng)歷中有著非同一般的出色表現(xiàn)，但是沒有蕞好，只有更好！

1、了解怎樣經(jīng)過簡單的儀容儀表修飾給人留下良好的印象

2、學(xué)習(xí)在商務(wù)和社交活動中以優(yōu)雅得體的服飾禮儀、儀態(tài)來表現(xiàn)自我，塑造專業(yè)的職業(yè)形象

3、從細(xì)節(jié)著手，全面掌握商務(wù)活動中的各種禮儀規(guī)范，幫助商務(wù)人士失禮行為

4、了解商務(wù)拜訪和接待的禮儀細(xì)節(jié)，從細(xì)微之處體現(xiàn)您對他人的尊重

5、熟悉與掌握商務(wù)餐桌禮儀規(guī)范;了解社交場合中的各種禮儀，適應(yīng)社交要求

6、全面提升個人素質(zhì)、塑造良好的個人職業(yè)形象和企業(yè)形象，在競爭中脫穎而出

第 一篇：禮儀---為服務(wù)加分

一、認(rèn)識自我，認(rèn)識服務(wù)

二、打造陽光心態(tài)，樹立服務(wù)意識

三、服務(wù)人員為什么要格外重視禮儀

第二篇：“首輪效應(yīng)”---職業(yè)形象塑造

一、職場儀容禮儀與化妝技巧

二、服務(wù)人員儀表禮儀：場合著裝/職場著裝

第三篇：您的舉止會說話---儀態(tài)禮儀

一、亭亭玉立的服務(wù)站姿

二、步履輕盈的服務(wù)走姿

三、端莊大方的服務(wù)坐姿

四、大方得體的服務(wù)蹲姿

五、規(guī)范明確的服務(wù)手勢

六、親切優(yōu)雅的行禮方式

第四篇：無聲的交流語匯——表情禮儀

一、表情的魅力

二、打造親切動人的微笑

第五篇：只要開口就能打動客戶——溝通禮儀與技巧

一、溝通六步訓(xùn)練術(shù)

二、客戶服務(wù)溝通技巧

三、規(guī)范明確的服務(wù)用語

四、受理客戶投訴禮儀細(xì)節(jié)解析

第六篇：客戶服務(wù)公關(guān)禮儀---您事業(yè)發(fā)展的助推器

一、通訊禮儀

二、商務(wù)會面六步曲

三、位次禮儀

第七篇：服務(wù)流程設(shè)計/優(yōu)化---讓工作更高效高質(zhì)

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培訓(xùn)會上，何慧老師從形象禮儀、行政禮儀等方面，結(jié)合窗口工作實際，經(jīng)過情景演示、互動問答、現(xiàn)場訓(xùn)練等方式，詳細(xì)講解了儀容儀表、禮貌禮節(jié)、坐姿站姿、言行舉止、服務(wù)用語等文明禮儀知識，為我們企業(yè)打造了一堂生動的禮儀課，讓我們對文明服務(wù)禮儀有了更加清晰的認(rèn)識和了解，有助于接下來更好地為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更暖心、更到位的服務(wù)。

諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供金字塔結(jié)構(gòu)化思維培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過15年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、采購物流、項目管理及國學(xué)智慧12個領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動力。