商務(wù)禮儀培訓(xùn)老師哪里好？

隨著各行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升，客戶對(duì)銷售服務(wù)人員的要求越來(lái)越高。如何讓員工掌握更全面的商務(wù)禮儀與營(yíng)銷技能，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)的提升?業(yè)務(wù)人員除了要掌握必要的商務(wù)禮儀規(guī)范、營(yíng)銷技能，還要做好各系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷配合與營(yíng)銷策略制定，這是指導(dǎo)我們?nèi)绾巫鰬?zhàn)、如何提升業(yè)績(jī)的核心要素。

諾達(dá)**推出以下課程，是基于員工商務(wù)禮儀及營(yíng)銷技巧能力提升的需求，以訓(xùn)練為主要方式設(shè)計(jì)本課程。

1、使學(xué)員熟練運(yùn)用現(xiàn)代涉外商務(wù)禮儀

2、了解東西方差異，從容應(yīng)對(duì)各種商務(wù)場(chǎng)合

3、使學(xué)員懂得塑造與個(gè)人風(fēng)格相適的商務(wù)形象

4、使學(xué)員提高社交素養(yǎng)，從而提升中國(guó)涉外人員精神面貌

第 一篇、禮儀意識(shí)導(dǎo)言

一、禮儀的核心原則是尊重

二、現(xiàn)代職場(chǎng)禮儀要求的四大原則

三、現(xiàn)代職場(chǎng)禮儀的四大禁忌

四、個(gè)人影響力的三大維度法則

第二篇、儀容儀表規(guī)范要求

一、儀容儀表

男士?jī)x容儀表

女士?jī)x容儀表

二、行為體態(tài)，是心理的呈現(xiàn)

站禮和心理

坐禮和心理

手勢(shì)禮和心理

鞠躬禮儀和心理

表情禮儀和心理

第三篇、有效地溝通必備的四大核心技能（看視頻、聽錄音和活動(dòng)體驗(yàn)為主）

一、“望”的訓(xùn)練（察言觀色）

1、外在環(huán)境對(duì)溝通的影響

2、內(nèi)在環(huán)境對(duì)溝通的影響

3、察言觀色的核心技能

二、確保執(zhí)行和解除誤會(huì)的“聞”的訓(xùn)練

1、為什么要傾聽？

2、高效傾聽的四個(gè)步驟：投入、理解、記憶、反饋

三、學(xué)會(huì)引導(dǎo)和執(zhí)行精準(zhǔn)的的“問(wèn)”的訓(xùn)練

1、提問(wèn)在職場(chǎng)中的意義

2、職場(chǎng)中常用提問(wèn)的四大類型

3、提問(wèn)的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合

4、提問(wèn)的訓(xùn)練

四、高效溝通需要優(yōu)質(zhì)的3大轉(zhuǎn)換技巧

1、職場(chǎng)行為規(guī)范的“禮貌和專業(yè)用語(yǔ)”

2、向上匯報(bào)向下執(zhí)行，需要把握的結(jié)構(gòu)化表達(dá)

3、向上匯報(bào)，常用句式和語(yǔ)言

4、同事間交流，常用句式

5、“解決問(wèn)題”為目標(biāo)是職場(chǎng)溝通必備基礎(chǔ)

第四篇、禮儀的內(nèi)在修養(yǎng)之自我情緒管理

1、情緒在職場(chǎng)中的那些事

2、情緒在溝通中造成的影響

3、自我情緒的管理五大立竿見影的方法

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本次的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，何慧老師經(jīng)過(guò)豐富的案例和相關(guān)相關(guān)文件資料的分享深刻闡述了公務(wù)接待的重要意義和理論體系，并用實(shí)戰(zhàn)演練的方式，讓我們每個(gè)人都能全新的認(rèn)識(shí)禮儀的重要性，提升我們的服務(wù)禮儀技能，經(jīng)過(guò)2天老師的專題分享，對(duì)我們以后的工作有了很大的幫助，非常感謝何慧老師的精彩分享！

諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供金字塔結(jié)構(gòu)化思維培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過(guò)15年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。