好的營(yíng)業(yè)員應(yīng)該是顧客的消費(fèi)顧問(wèn)，是企業(yè)的代言人，店鋪銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)課程從營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)售技能、客戶(hù)服務(wù)等多個(gè)方面介紹營(yíng)業(yè)員工作的內(nèi)容以及重要性，不僅針對(duì)超市中的營(yíng)業(yè)員，同時(shí)兼顧百貨商場(chǎng)，專(zhuān)賣(mài)店中的導(dǎo)購(gòu)人員，要使每一位從業(yè)人員都可以稱(chēng)得上“專(zhuān)業(yè)”二字！
店鋪銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)課程
**講：知己知彼、了解客戶(hù)
一、為什么要了解客戶(hù)的個(gè)性？很重要嗎？
案例：愛(ài)默生的故事
1．樂(lè)嘉的性格色彩密碼
1）性格色彩密碼的由來(lái)
2）性格分析工具的作用
二、客戶(hù)個(gè)性分類(lèi)原則
1．個(gè)性的劃分——情感型
1）情感型客戶(hù)的識(shí)別
視頻案例—情感型客戶(hù)的表現(xiàn)
2）情感型客戶(hù)銷(xiāo)售的應(yīng)對(duì)
2．個(gè)性的劃分——分析型
1）分析型客戶(hù)的識(shí)別
視頻案例—分析型客戶(hù)的表現(xiàn)
2）分析型客戶(hù)銷(xiāo)售的應(yīng)對(duì)
3．個(gè)性的劃分——溫和型
1）溫和型客戶(hù)的識(shí)別
視頻案例—情感型客戶(hù)的表現(xiàn)
2）溫和型客戶(hù)銷(xiāo)售的應(yīng)對(duì)
4．個(gè)性的劃分——主觀(guān)型
1）主觀(guān)型客戶(hù)的識(shí)別
視頻案例—情感型客戶(hù)的表現(xiàn)
2）主觀(guān)型客戶(hù)銷(xiāo)售的應(yīng)對(duì)
第二講：旗開(kāi)得勝、招呼客戶(hù)
一、如何有效的與客戶(hù)打招呼
1．日常打招呼常出現(xiàn)的問(wèn)題
2．有效招呼核心要點(diǎn)
3．四種常用招呼方式
1）人群類(lèi)
2）天氣類(lèi)
3）節(jié)日類(lèi)
4）促銷(xiāo)類(lèi)
二、客戶(hù)還是不理你，怎么辦？
1．互惠原理
2．被拒絕的應(yīng)對(duì)方式
第三講：打動(dòng)客戶(hù)、賣(mài)點(diǎn)介紹
一、兩個(gè)注意
1．客戶(hù)的內(nèi)存
1）內(nèi)容必須簡(jiǎn)練
2）提取**重要或者與客戶(hù)**契合的要點(diǎn)進(jìn)行推介
3）一般不超過(guò)3個(gè)賣(mài)點(diǎn)
2．客戶(hù)的CPU
1）復(fù)雜內(nèi)容簡(jiǎn)單化
2）表達(dá)方式通俗化
3）能用圖絕不用文字
二、兩大技巧
1．痛苦銷(xiāo)售法
視頻案例—如何有效挖掘客戶(hù)痛點(diǎn)
1）痛苦銷(xiāo)售法的由來(lái)
2）痛苦銷(xiāo)售法三個(gè)核心步驟
2．快樂(lè)銷(xiāo)售法
視頻案例—快樂(lè)銷(xiāo)售的秘訣
1）快樂(lè)銷(xiāo)售法的由來(lái)
2）快樂(lè)銷(xiāo)售法四個(gè)關(guān)鍵步驟
第四講：兵來(lái)將擋、異議處理
一、心懷不滿(mǎn)的客戶(hù)的選擇
二、客戶(hù)異議的分類(lèi)
1．客戶(hù)異議處理要訣
2．表示理解的常用方法
3．反對(duì)意見(jiàn)處理三步驟
第五講：臨門(mén)一腳、交易促成
一、促成交易常見(jiàn)問(wèn)題
1．喪失成交主動(dòng)
2．錯(cuò)過(guò)成交時(shí)機(jī)
二、常用促成交易的方法
1．直接建議法
2．假設(shè)成交法
3．對(duì)比策略
4．有限機(jī)會(huì)法
三、店面如何做饑餓營(yíng)銷(xiāo)
第六講：進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)、情景模擬
挑戰(zhàn)案例1-無(wú)奈的軟件
挑戰(zhàn)案例2-糾結(jié)的捆綁
挑戰(zhàn)案例3-可惡的陪伴者
經(jīng)驗(yàn)分享案例–如何做好店面口碑的管控與打造
實(shí)踐案例-世界咖啡 銷(xiāo)售服務(wù)難題破解
培訓(xùn)課程咨詢(xún)>>>與我溝通（每天前3名可以獲取1000元的內(nèi)訓(xùn)課優(yōu)惠券哦）
電話(huà)溝通：18898361497 葉老師
店鋪銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)老師
楊俊——管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
楊俊，北京大學(xué) 法學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，廣州商業(yè)協(xié)會(huì) 特聘講師，5年門(mén)店?duì)I銷(xiāo)項(xiàng)目咨詢(xún)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，14年中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，《東莞移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳C 手冊(cè)》主編，《東莞移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)》主編。
楊俊老師北京大學(xué)畢業(yè)后任職中國(guó)移動(dòng)廣東分公司，擁有14年實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)，歷經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)管理、店面管理、項(xiàng)目輔導(dǎo)等不同崗位，擅長(zhǎng)門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃、服務(wù)提升、團(tuán)隊(duì)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等培訓(xùn)與輔導(dǎo)，成為商業(yè)終端的實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家。曾為樂(lè)富家居全國(guó)加盟店進(jìn)行輔導(dǎo)和授課，充分進(jìn)行調(diào)研訪(fǎng)談后為其開(kāi)發(fā)出《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的門(mén)店?duì)I銷(xiāo)技巧》、《終端店面導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售技巧》等課程，以”情景設(shè)置 工作實(shí)操 動(dòng)作分解 舉一反三”的教學(xué)模式，全國(guó)輪訓(xùn)5場(chǎng)，業(yè)績(jī)迅速提升三倍。
楊俊老師近5年先后多次被通信行業(yè)、家居建材、家用電器、服務(wù)行業(yè)等多個(gè)行業(yè)多次返聘，尤其是《門(mén)店銷(xiāo)售秘籍》、《破解運(yùn)營(yíng)密碼》已被通信運(yùn)營(yíng)商作為主打課程，課程返聘率和滿(mǎn)意度高達(dá)95%以上，深受學(xué)員一致好評(píng)。
楊俊老師授課見(jiàn)證
店鋪銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
諾達(dá)**是一家行業(yè)內(nèi)比較有知名度的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專(zhuān)注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市，成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理理念、方法，總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)管理實(shí)踐，經(jīng)過(guò)多年時(shí)間的發(fā)展與沉淀，如今已擁有豐富的師資資源，并從中整合了一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷(xiāo)售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、戰(zhàn)略管理、客戶(hù)服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧十幾個(gè)領(lǐng)域，為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的培訓(xùn)服務(wù)體系，為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓(xùn)解決方案，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，獲得了眾多企業(yè)的認(rèn)可。
諾達(dá)**與58同城、中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)、可口可樂(lè)、美的、中國(guó)建設(shè)銀行、招商銀行、中國(guó)平安、貴州茅臺(tái)、馬克華菲、東方海陸、海南航空、南方航空、中興、聯(lián)想、浪潮、日立、中國(guó)一汽、東風(fēng)日產(chǎn)、比亞迪、廣汽集團(tuán)、萬(wàn)科、恒大、順豐、申通、伊利、蒙牛、農(nóng)夫山泉、哈藥集團(tuán)、昆藥集團(tuán)等知名大企業(yè)都有合作，多次提供專(zhuān)業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的企業(yè)管理培訓(xùn)服務(wù)。
課程咨詢(xún)>>>與我溝通（每天前3名可以獲取1000元的內(nèi)訓(xùn)課優(yōu)惠券哦）
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