如何把教練技術(shù)融合到領(lǐng)導力、日常管理、團隊領(lǐng)導中,從而將企業(yè)的管理層培養(yǎng)成教練型領(lǐng)導?下文介紹了教練型領(lǐng)導力方面的知識和相關(guān)培訓課程,希望對大家有所幫助:
深圳教練型領(lǐng)導
深度聆聽
很多人都認為聆聽是一件很簡單的事情,但是在領(lǐng)導力中,聆聽是**容易被低估、被忽視的一個關(guān)鍵行為。
實際上,聆聽同樣也分四個層面。
◆ **層,帶著評判地聆聽或者選擇性地聆聽: 每個人都會根據(jù)自己過往的經(jīng)驗和喜好,來選擇并且評判所聽的內(nèi)容。但評判性聆聽有一個很嚴重的缺陷,就是我們只聽到愿意聽的話。
◆ 第二層,打開思維地聆聽:就是把過去的經(jīng)驗先放一放,懷著空杯的心態(tài)來進行仔細、認真的聆聽。但存在一個風險點,當聽到跟自己經(jīng)驗有差異性的內(nèi)容時,會出現(xiàn)憤怒與沖突的狀態(tài)。
◆ 第三層,同理心式地聆聽:不僅要聽到對方說的話,還要看到對方的表情、肢體語言,甚至感受他所處的表達情景。
◆ 第四層,同在感地聆聽:除了聆聽對方的語言,感受他在表達時的情緒、體會他在表達時的感受之外,還要挖掘他內(nèi)心的真正想法。
而當你感悟到員工內(nèi)心中的真正糾結(jié)所在,和真正渴望的內(nèi)容時,就比較容易進入到賦能的力量的層面。
因為聆聽的基礎(chǔ)決定了使用領(lǐng)導力其他技術(shù)的方法,所以利用好深度聆聽,你就能把握領(lǐng)導力。
2開放性地提問
開放性地提問,背后真正的動力是啟發(fā)對方思考。
因為在互聯(lián)網(wǎng)時代,領(lǐng)導一個人不可能掌握、處理很多數(shù)據(jù),而員工在知識、方案方面并不比領(lǐng)導差,想法也不一定比領(lǐng)導少。
所以,領(lǐng)導者需要借助更聰明的、學歷更高的年輕人,借助在一線、**時間接觸客戶的下屬,來獲取相應的信息。
但很多時候,信息的獲取是**跟員工的互動交流來實現(xiàn)的,所以教練型領(lǐng)導要真正地放低姿態(tài),充分信任員工,用開放性的問題去引導他們不斷的思考和探索。
3看待世界的角度
反饋,源自于看待世界的角度。
打開世界,有兩扇門
◆ 問題門:覺得任何事情都存在問題,希望能夠找出缺陷,并進行改進;
◆ 欣賞門:看事情先看到優(yōu)點,相信已經(jīng)達到**的狀態(tài),懷著支持的態(tài)度。
教練型領(lǐng)導,應該打開欣賞大門,以欣賞的眼光去看待自己的下屬,從而支持他們獲得賦能性的力量。
深圳教練型領(lǐng)導培訓
**模塊:教練型領(lǐng)導—新時代的領(lǐng)導者
一、與時俱進的領(lǐng)導力變革
1、領(lǐng)導定義:什么是領(lǐng)導力?
2、團隊認知:領(lǐng)導力與團隊的關(guān)系
分享:天上學大雁!陸上學狼群!海里學海豚!
3、自我反思:阻礙團隊發(fā)展的三大誤區(qū)
4、角色認知:領(lǐng)導者該做些什么?
5、領(lǐng)導階梯:管理者與領(lǐng)導者的區(qū)別
6、軟件升級:從技術(shù)性領(lǐng)導到調(diào)適性領(lǐng)導
7、領(lǐng)導變革:從權(quán)力性影響到非權(quán)力影響
8、管理思維:到底是該民主還是該獨裁?
案例:雷軍的領(lǐng)導力秘訣
二、引領(lǐng)人心的教練型領(lǐng)導者
1、教練之道:引爆團隊的領(lǐng)導智慧
2、關(guān)注貢獻:發(fā)現(xiàn)價值,用結(jié)果說話
3、用人所長:**擅長的也是**有效的
4、團隊合作:優(yōu)勢互補,各顯神通
5、持續(xù)成長:經(jīng)歷中學習,總結(jié)很重要
6、目標導向:聚焦所在,能量隨來
7、責任為本:不做受害者,只做責任者
8、關(guān)系優(yōu)先:情感賬戶是否還有余額?
案例:優(yōu)秀領(lǐng)導者的教練案例
第二模塊:教練型領(lǐng)導的團隊激勵
一、高績效團隊建設的七大命脈
1、目標:不要做熱鍋上的螞蟻
2、授權(quán):復制更多個“你”
3、關(guān)系與溝通:鏈接比蠻干更重要
4、彈性:人性化的關(guān)鍵在于情感
5、**績效:有結(jié)果就是有道理
6、肯定與欣賞:“好孩子”是夸出來的
7、士氣:沒有一場勝仗不需要狀態(tài)
分享:現(xiàn)階段團隊**缺乏的特質(zhì)?
案例:《亮劍》李云龍的團隊建設
二、高績效團隊激勵三步曲
1、留意征兆:掌控、就要比人先一步
2、追查原因:線索、其實藏的并不深
3、采取行動:效果、從此刻真正開始
三、教練型領(lǐng)導的獨孤九劍
1、挖掘愿景:要成功就要敢于做夢
2、設定目標:不要在地圖上亂跑
3、制定策略:得之有方,取之有道
4、資源整合:巧婦難為無米之炊
5、貫徹執(zhí)行:餡餅不會掉在懶人頭上
6、有效授權(quán):復制大腦比復制手腳更有效
7、團隊建設:不要浪費任何人的才能
8、積極溝通:每場戰(zhàn)爭都是信息戰(zhàn)
9、創(chuàng)新思維:要贏,就做別人想不到的
案例:馬云的領(lǐng)導力秘訣到底是什么?
第三模塊:教練型領(lǐng)導的四大內(nèi)功
能力一:聆聽—挖掘員工智慧
1、先診斷,再開方
2、挖掘潛能的“約哈利窗”模型
3、聆聽的五層金字塔
4、下屬的心聲要這樣聽
5、干擾你聆聽的其實很多
6、3R技巧教你全面聆聽
視頻案例:同理心聆聽
能力二:區(qū)分—找出問題關(guān)鍵
1、需要區(qū)分的事實/真相/演繹
2、事實總是藏在假設中
3、讓你的推論更數(shù)據(jù)化
4、用區(qū)分法解除限制性信念
案例研討:聽錄音進行區(qū)分練習
能力三:發(fā)問—方向性的思考
1、幾種發(fā)問的類型與常見錯誤
2、無效的問話模式必須改變
3、有效發(fā)問的四大方向:發(fā)現(xiàn),換框、擴展,動力
4、當事人內(nèi)心防衛(wèi)可以這樣解除
5、引發(fā)當事人深入思考,發(fā)現(xiàn)答案的有效教練問題
6、引導思考方向的“檢定語言模式”
小組演練:領(lǐng)導者要如何發(fā)問,潛發(fā)下屬潛能
能力四:回應—即時性的改善
1、誘發(fā)行動的回應技巧與超然對話
2、教練“回應”的三種方式
3、建設性回應的核心要點
4、教練回應的情緒鏈接
5、抗拒回應的實用技巧
視頻案例:《杜拉拉升職記》上級領(lǐng)導對下屬的即時性回應
小組演練:誘發(fā)行動的回應技術(shù)
第四模塊:以心智為導向的教練模式
**步:厘清目標——挖掘內(nèi)在動力、清晰正面動機
1、明確目標類型:愿景目標/表現(xiàn)目標/行動目標
2、精準目標的五個關(guān)鍵要素
3、個人目標與企業(yè)目標關(guān)系
第二步:反映真相——認清現(xiàn)實狀況、找出實際障礙
1、清晰目前自己的位置
2、清晰自己關(guān)于事件的盲點
3、清晰意識到盲點對達成目標造成的干擾
第三步:遷善心態(tài)——自我向內(nèi)醒覺、心態(tài)積極轉(zhuǎn)化
1、心態(tài)對于達成目標的關(guān)系
2、心態(tài)上需要調(diào)整的具體方面
3、正視自身可能抗拒的相關(guān)信念
第四步:行動計劃——清晰行動步驟、明晰計劃行為
1、創(chuàng)造成果的三件法寶:目標—計劃—行動
2、行動的檢視及評估
3、跟進中的ABC教練技巧
4、跟進中的TOTE教練技巧
5、跟進中的回應技巧
第五步:行動實施——落實行動計劃、有效貫徹執(zhí)行
1、清晰行為的有效性
2、發(fā)揮行為的選擇性作用
第六步:行動跟進——落實行動計劃、有效貫徹執(zhí)行
1、清晰達成行動目標的情況
2、提出改進的具體行動方案
3、制定行動的具體檢視方法
小組演練:六步教練模式實戰(zhàn)演練
小組研討:六步教練過程對話技巧
第五模塊:教練型領(lǐng)導的綜合技法
一、AB教練模式
1、聚焦(Refocus):清晰長遠目標,確定近期目標
2、事實(Reality):跳出信念限制,發(fā)覺事實真相
3、關(guān)系(Relation):增進情感,建立信任
4、現(xiàn)狀—目標:理清目標,回溯現(xiàn)狀
5、目標平衡輪:看清現(xiàn)狀才能找出差距
6、頭腦風暴法:建立不同角度,開拓不同視野
7、迪斯尼策略法:夢想 批判 實踐
案例應用:如何提升團隊績效,實現(xiàn)業(yè)績目標?
二、六步邏輯引領(lǐng)法
1、原景:喚醒內(nèi)在動力,找出終極目的
2、身份:確認角色,清晰定位
3、信念/價值觀:到底什么**重要?
4、能力:我要具備什么能力?
5、行為:積極行動,把想法落到實處
6、環(huán)境:找出有利資源,借助他人之力
案例應用:學員現(xiàn)場實際案例應用
三、5R教練醒覺系統(tǒng)
1、正確原因(Right Reason):決策動機是成功的根基
2、正確事情(Right Thing):做正確的事,比正確做事更重要
3、正確時間(Right Time):恰當?shù)臅r間才會取得預期的結(jié)果
4、正確方式(Right Way):符合FEBC法則
5、正確人選(Right Person):用對人才能做好事
案例應用:學員現(xiàn)場實際案例應用
課程結(jié)尾:我的下一步……
◆現(xiàn)場答疑:對所學知識點回顧總結(jié),對學員的疑問解答
◆學員分享:學員分享收獲點,總結(jié)對自己的啟發(fā)
◆行動計劃:學員下一步行動計劃,承諾實踐并如何執(zhí)行
深圳教練型領(lǐng)導培訓授課老師
張高睿——企業(yè)教練
領(lǐng)導力培訓實戰(zhàn)型講師,九型人格與企業(yè)教練,體驗式培訓與演講教練,ICF(國際教練聯(lián)盟) 認證教練,職業(yè)指南頻道 特聘講師,清華總裁班教練技術(shù) 特聘講師,北大總裁班教練技術(shù) 特聘講師,原一正藥業(yè)集團 常務副總,原維美思乳業(yè)有限公司 常務副總
張高睿老師始終專注于教練技術(shù)及團隊打造領(lǐng)域的研究,曾任一正藥業(yè)集團黑龍江區(qū)常務副總、維美思乳業(yè)有限公司常務副總。憑借在名企6年的管理實踐,以及8年咨詢培訓的豐富經(jīng)驗,積累了大量的鮮活案例,張老師采用多元化的授課方式,以“教練式 培訓式”的授課原則,本著“不僅知道,更要做到”的培訓理念,曾服務于中國移動、三星電子、華潤集團、大陸汽車等數(shù)百家知名企業(yè),以成果為導向從企業(yè)實際問題入手,幫助企業(yè)創(chuàng)造大績效。
張高睿老師授課現(xiàn)場
深圳教練型領(lǐng)導培訓主辦機構(gòu)
諾達**是一家行業(yè)內(nèi)比較有知名度的企業(yè)培訓機構(gòu)。
諾達**創(chuàng)辦于2006年,總部設立在深圳,是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓服務的培訓機構(gòu)。目前業(yè)務范圍已遍布全國各個省市,成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國內(nèi)外先進的管理理念、方法,總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)管理實踐,經(jīng)過多年時間的發(fā)展與沉淀,如今已擁有豐富的師資資源,并從中整合了一批精英講師,涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務、財務管理、采購物流、項目管理及國學智慧十幾個領(lǐng)域,為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的培訓服務體系,為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓解決方案,幫助企業(yè)學員學有所成,學有所用,獲得了眾多企業(yè)的認可。
諾達**與58同城、中國人壽財險、可口可樂、美的、中國建設銀行、招商銀行、中國平安、貴州茅臺、馬克華菲、東方海陸、海南航空、南方航空、中興、聯(lián)想、浪潮、日立、中國一汽、東風日產(chǎn)、比亞迪、廣汽集團、萬科、恒大、順豐、申通、伊利、蒙牛、農(nóng)夫山泉、哈藥集團、昆藥集團等知名大企業(yè)都有合作,多次提供專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的企業(yè)管理培訓服務。
課程咨詢>>>與我溝通(每天前3名可以獲取1000元的內(nèi)訓課優(yōu)惠券哦)
電話溝通:18898361497 葉老師