怎么做好教育培訓(xùn)電話銷(xiāo)售-諾達(dá)名師

隨著現(xiàn)在市場(chǎng)的變化，各種科技的發(fā)展，出現(xiàn)了很多的產(chǎn)品，現(xiàn)在大多數(shù)的行業(yè)都出現(xiàn)了供大以求的現(xiàn)狀。那么每家企業(yè)都想要生存，但是不管什么產(chǎn)品，每個(gè)月市場(chǎng)的總體是差不多的，那為了生存，那就要改變，生產(chǎn)線改變，獲客模式的改變，銷(xiāo)售渠道的改變，渠道的改變等。拓展銷(xiāo)售渠道、開(kāi)發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶、提高企業(yè)的知名度、降低銷(xiāo)售本成等都是很多企業(yè)在考慮的問(wèn)題。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，電話營(yíng)銷(xiāo)作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤(rùn)的營(yíng)銷(xiāo)模式，正在越來(lái)越多地為眾多企業(yè)所采用，且對(duì)社會(huì)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響意義。今天諾達(dá)**電話銷(xiāo)售小編將以電話銷(xiāo)售為話題跟大家分享一下：怎么做好教育培訓(xùn)電話銷(xiāo)售-諾達(dá)**

電話銷(xiāo)售要具備什么能力？
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，音質(zhì)好，口齒清楚、表達(dá)和溝通能力強(qiáng)，言談舉止積極自信；
2、有強(qiáng)烈的贏單欲望，親和、穩(wěn)重、勤奮，熱愛(ài)電話銷(xiāo)售工作；
3、接受過(guò)銷(xiāo)售技巧、語(yǔ)言訓(xùn)練、電話銷(xiāo)售溝通技巧等方面的良好培訓(xùn)者優(yōu)先；
4、從事呼叫中心工作、客戶服務(wù)工作、電話銷(xiāo)售及廣告銷(xiāo)售工作者優(yōu)先；
5、做電話銷(xiāo)售很關(guān)鍵的一點(diǎn)是要把握時(shí)機(jī)，把握主動(dòng)權(quán)，先發(fā)制人，不要被客戶牽著鼻子走，要把握好開(kāi)頭的一分鐘；
6、想做好一個(gè)電話銷(xiāo)售必須想調(diào)整好心態(tài)，心態(tài)好了說(shuō)話的精神頭也不一樣，給客戶的感覺(jué)也就不一樣了；
7、回訪客戶也不想有壓力，就是兩個(gè)結(jié)果客戶被約后不來(lái)了要么就是來(lái)了，與其自己猜測(cè)不如心里有底，不行了就去尋找下一個(gè)客戶；

電話銷(xiāo)售工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶；
2、電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；
3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的大潛力；
4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

電話營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)如下：
1、 可控銷(xiāo)售成本
2、 有效控制座席利用率，提高電話營(yíng)銷(xiāo)代表的工作效率
3、 管理制度流程化，降低員工流失風(fēng)險(xiǎn)及損失
4、 統(tǒng)一銷(xiāo)售流程，快速提升品牌形象
5、 易于監(jiān)控銷(xiāo)售服務(wù)質(zhì)量、保證客戶信息安全
缺點(diǎn)：
1、很難判斷對(duì)方的反應(yīng)
2、很容易被對(duì)方拒絕
3、精力容易分散

總之，電話營(yíng)銷(xiāo)絕不等于隨機(jī)地打出大量電話，靠碰運(yùn)氣去推銷(xiāo)出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶**地體會(huì)到電話營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值，既能帶給客戶服務(wù)，又能讓我們有成就感，讓我們擁有足夠的自信來(lái)做好自己的工作，創(chuàng)造一個(gè)自己的舞臺(tái)!更多電話銷(xiāo)售培訓(xùn)可以撥打電話：400-777-1221轉(zhuǎn)1