電話銷售人員在拔打電話前，一定要做好充分的準(zhǔn)備，兵家不打無準(zhǔn)備之仗。以下一些必備的電話銷售技巧，是電話銷售人員應(yīng)該知道的。在電話銷售溝通中，有很多的交流技巧，在工作的過程中多點琢磨，多點思考，多點聆聽客戶的聲音，這里我們一起來探討一下美甲培訓(xùn)學(xué)校服務(wù)電話吧~

做電話銷售人員要具備以下的條件：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，音質(zhì)好，口齒清楚、表達(dá)和溝通能力強(qiáng)，言談舉止積極自信；
2、有強(qiáng)烈的贏單欲望，親和、穩(wěn)重、勤奮，熱愛電話銷售工作；
3、接受過銷售技巧、語言訓(xùn)練、電話銷售溝通技巧等方面的良好培訓(xùn)者優(yōu)先；
4、從事呼叫中心工作、客戶服務(wù)工作、電話銷售及廣告銷售工作者優(yōu)先；

做電話銷售需要注意的事項如下：
1、要對自己的產(chǎn)品及服務(wù)有透徹的認(rèn)識。
2、掌握一套自己非常熟悉的交談模式。
3、要學(xué)會用尊稱。
4、要學(xué)會做溝通記錄。
5、要學(xué)會巧妙地自報家門，讓對方聽完以后可以馬上記得住你，這樣以后你第二次跟進(jìn)時，就會節(jié)省很多的時間成本。
6、快速地進(jìn)入交談的主題。
7、要學(xué)會提問。
8、要學(xué)會掌握主動權(quán)。
9、學(xué)會控制通話的時間。
10、學(xué)會跟客戶預(yù)約時間。

電話銷售銷售技巧：
1、清楚你的電話是打給誰的。我們每一個銷售員，不要認(rèn)為打電話是很簡單的一件事，在電話營銷之前，一定要把客戶的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有采購決定權(quán)的。
2、語氣要平穩(wěn)，吐字要清晰，語言要簡潔。在電話銷售時，一定要使自己的語氣平穩(wěn)，讓對方聽清楚你在說什么，要講標(biāo)準(zhǔn)的普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡潔，說到產(chǎn)品時一定要加重語氣，要引起客戶的注意。
3、電話目的明確。很多銷售人員，在打電話之前根本不認(rèn)真思考，也不組織語言，結(jié)果打完電話才發(fā)現(xiàn)該說的話沒有說，該達(dá)到的銷售目的沒有達(dá)到。電話銷售技巧利用電話營銷一定要目的明確。
4、在1分鐘之內(nèi)把自己和用意介紹清楚。在電話結(jié)束時，一定別忘了強(qiáng)調(diào)你自己的名字。
5、做好電話登記工作，即時跟進(jìn)。電話銷售人員打過電話后，一定要做登記，并做以總結(jié)，把客戶分成類。

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