電話銷售人員在拔打電話前，一定要做好充分的準(zhǔn)備，兵家不打無準(zhǔn)備之仗。以下一些必備的電話銷售技巧，是電話銷售人員應(yīng)該知道的。在電話銷售溝通中，有很多的交流技巧，在工作的過程中多點(diǎn)琢磨，多點(diǎn)思考，多點(diǎn)聆聽客戶的聲音，這里我們一起來探討一下深圳電話營銷培訓(xùn)學(xué)校哪里好？

電話銷售分類：
從功能上來看，電話銷售也可分為兩種：
(1)完全意義上的電話銷售，100%的訂單都是電話來完成的；
(2)電話銷售只起到挖掘銷售線索、處理訂單、跟進(jìn)客戶、服務(wù)等的作用。由外部銷售人員來配合，共同完成訂單。

電話銷售主要工作內(nèi)容如下：
1、接受營銷主管的管理，對營銷主管負(fù)責(zé)。
2、著重負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的營銷和客戶服務(wù)工作。
3、參加公司培訓(xùn)，接受上級業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
4、執(zhí)行營銷計(jì)劃和方案，按時(shí)完成各項(xiàng)指標(biāo)和工作任務(wù)。
5、每個(gè)工作日完成營銷電話20個(gè)（其中新客戶不少于5個(gè)）。
6、掌握電話營銷技巧，確保電話營銷質(zhì)量。
7、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)知識，提高客戶服務(wù)水平。
8、參加晨會(huì)和例會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，開展業(yè)務(wù)交流。
9、反饋客戶意見和信息，提出合理化建議。
11、每日整理客戶檔案，不斷完善內(nèi)容，并報(bào)營銷主管。
12、收集成敗案例，改進(jìn)工作，提高效率。
13、遵守周六輪流值班制度，做好值班記錄。
14、對公司客戶檔案負(fù)有保密責(zé)任。
15、積極完成其它臨時(shí)性工作。

電話銷售有哪些培訓(xùn)課程：
《電話銷售對話腳本設(shè)計(jì)》
《呼叫中心客戶代表在線營銷力提升培訓(xùn)》
《呼入增值業(yè)務(wù)營銷技巧提升》培訓(xùn)
《中高端客戶維系與保有技巧》培訓(xùn)
《電話銷售與溝通技巧》
《新零售企業(yè)電話銷售營銷策略與技巧》

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