【銷(xiāo)售技能培訓(xùn)導(dǎo)讀】：“哪里有汽車(chē)消費(fèi)者行為分析課？”諾達(dá)**銷(xiāo)售技能培訓(xùn)網(wǎng)為您提供汽車(chē)消費(fèi)者行為分析課程大綱，想了解更多銷(xiāo)售技能培訓(xùn)信息，請(qǐng)關(guān)注諾達(dá)**銷(xiāo)售技能培訓(xùn)。

汽車(chē)消費(fèi)者行為分析課程大綱

課程內(nèi)容：

一章節(jié)：汽車(chē)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位

1、分析奇瑞產(chǎn)品的幾種類(lèi)型

2、產(chǎn)品的市場(chǎng)定位（外觀、價(jià)位、配置）

3、車(chē)輛類(lèi)型的分析（微型車(chē)、中級(jí)車(chē)、越野車(chē)、）

4、怎樣做市場(chǎng)調(diào)查了解消費(fèi)者需求

二章節(jié)：汽車(chē)產(chǎn)品的相應(yīng)消費(fèi)者群體

1、汽車(chē)分類(lèi)和針對(duì)的客戶群體

2、針對(duì)的消費(fèi)者群體（價(jià)格、服務(wù)、品牌、引領(lǐng)）

3、消費(fèi)群體的市場(chǎng)分類(lèi)（政府、企業(yè)、個(gè)人）

4、怎樣收集和調(diào)查消費(fèi)者需求

5、分析消費(fèi)者的價(jià)值觀

三章節(jié)：消費(fèi)者幾種狀態(tài)分析

1、如何打造自我的強(qiáng)心戰(zhàn)略（相信自我、相信產(chǎn)品、相信顧客）

2、如何處理客戶情緒對(duì)銷(xiāo)售人員的影響（心態(tài)、客戶問(wèn)題潛在機(jī)會(huì)）

3、如何判斷客戶的購(gòu)買(mǎi)價(jià)值觀（需求產(chǎn)品的點(diǎn)、面控制）

4、分析和判斷顧客的購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型（成本型、質(zhì)量型、叛逆型、個(gè)性型）

5、如何化解顧客對(duì)產(chǎn)品的障礙（顧客的異議處理、顧客的推遲處理、比如再看看、再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、再想想、優(yōu)惠幅度等）

四章節(jié)：銷(xiāo)售模式的市場(chǎng)分析

1、4S店經(jīng)營(yíng)模式分析

2、自由交易市場(chǎng)模式分析

3、車(chē)展和促銷(xiāo)模式分析

4、針對(duì)銷(xiāo)售模式分析消費(fèi)者的心理變化

5、消費(fèi)者**終成交的幾種行為分析

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