對(duì)于新員工，如何讓新員安全著落，一門心思跟著組織走？這在入職時(shí)就要宣傳到位、培訓(xùn)到位。公司首先要明確新員工培訓(xùn)的目標(biāo)導(dǎo)向是什么，是培訓(xùn)給員工洗腦，還是培訓(xùn)將企業(yè)文化及各種規(guī)章制度告知員工，亦或是希望培訓(xùn)，可以使員工真正獲得有益于他們工作和生活的知識(shí)。深圳外貿(mào)新業(yè)務(wù)員培訓(xùn)哪些技能？
入職培訓(xùn)應(yīng)該是給我們的新員工帶來他們真正想要懂得的關(guān)乎他們切身利益的東西，使其了解原來培訓(xùn)可以帶來那么多好處，希望獲得更多培訓(xùn)機(jī)會(huì)的培訓(xùn)，同時(shí)在入職培訓(xùn)中，加入規(guī)章制度講解等必要培訓(xùn)課程，做好簽到記錄、上課圖片記錄，在一定程度上，又可以達(dá)到公司制度公示的效果。
企業(yè)文化培訓(xùn)：企業(yè)文化的培訓(xùn)，主要還是HR來實(shí)施，本階段以HR為主導(dǎo)，對(duì)新員剛開始還是介紹公司的歷史、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、發(fā)展空間、規(guī)章制度、福利待遇水平、公司未來規(guī)劃等，這是首要的培訓(xùn)。本階段重點(diǎn)是突出公司的特點(diǎn)是什么？與其他公司的區(qū)別在哪里？這也是打造軟環(huán)境的必要因素。
除去入職基本的培訓(xùn)后，一周后，會(huì)再次召集新員工來進(jìn)行引導(dǎo)性培訓(xùn)，對(duì)新員工進(jìn)行一次簡(jiǎn)單的法律知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)新員工關(guān)心的問題，以及公司相關(guān)的程序進(jìn)行解釋，和員工進(jìn)行面對(duì)面的溝通。特別是當(dāng)新員工提出在工作中遇到的問題時(shí)，這時(shí)候，四個(gè)部門可以給出正式的解釋，這樣做，既可以了解新員工實(shí)際的工作狀態(tài)，和主要關(guān)注點(diǎn)，也能及時(shí)給新員工以正面的引導(dǎo)。
職業(yè)培訓(xùn)：職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工尤其是剛走出校門的學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括：社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團(tuán)隊(duì)合作技能等，培訓(xùn)的方式是集中培訓(xùn)，講師根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，內(nèi)外部均可。
需要注意的是職業(yè)培訓(xùn)的形式一定要多樣化，不宜用宣講式，盡可能采用互動(dòng)式，讓新員工在互動(dòng)的過程中領(lǐng)悟所學(xué)的知識(shí)，這樣才能在以后的工作中運(yùn)用自如。當(dāng)然，職業(yè)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)還是可以進(jìn)行考核的，建議采用開放式的考核方式，比如論文或者情景模擬等。
技能培訓(xùn)：所謂技能培訓(xùn)就是讓業(yè)務(wù)員了解自己需要銷售的產(chǎn)品和服務(wù)，因?yàn)槿魏我粏纬晒Φ匿N售都是基于業(yè)務(wù)人員對(duì)自身產(chǎn)品的認(rèn)可。特別需要提醒的是，不管是什么內(nèi)容的培訓(xùn)，一般企業(yè)都會(huì)在培訓(xùn)結(jié)束之后測(cè)試了解員工的掌握情況，所以千萬不要抱著“進(jìn)入企業(yè)就萬事大吉”的想法，這對(duì)于后期職場(chǎng)發(fā)展很不利。
企業(yè)在設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，思路應(yīng)是全方位的，只有全面提高員工的觀念、知識(shí)和技能水平才能全面改善員工的行動(dòng)能力。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，不要將培訓(xùn)看成是萬能的，對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生完全的依賴也是有害的。我們必須以一顆平常心對(duì)待培訓(xùn)。新員工的培訓(xùn)不是上崗后就結(jié)束了，在剛?cè)肼毜陌肽陼r(shí)間里，還需要從不同的角度對(duì)新員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)和支持，以幫助其更快地投入到新環(huán)境中，實(shí)現(xiàn)雙贏的結(jié)果。
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