在大客戶銷售中,所有機會似乎都具有很大的誘惑力。于是,一有銷售機會,銷售人員便會全力去爭取。然而,這種“一個都不能少”的通吃策略只會造成資源的分散和浪費,草率投入導致的項目失敗也會影響銷售人員的士氣。
因此如何成為一個完美的大客戶銷售者,需要我們不斷實踐去培養(yǎng)自己。下面諾達**大客戶培訓小編來談談做大客戶銷售需要具備哪些條件?希望對大家有所幫助!
一,進取心
強烈的進取心和成就動機是成為優(yōu)秀銷售的必要條件。無論學歷背景如何,無論是負責成熟的大客戶,還是開拓相對貧瘠的區(qū)域,但凡具備這點特質(zhì)的,在銷售業(yè)績上都有不錯的表現(xiàn)。反之,則表現(xiàn)平平,甚至會出現(xiàn)職場的危機。進取和成就動機會讓銷售在面臨困境時,特別是在巨大的業(yè)績壓力下保持前進的動力。
二,學習能力求知欲
優(yōu)秀的大客戶銷售具備很強的學習能力和求知的欲望。這里說的學習,并不是說把產(chǎn)品知識背的滾過爛熟。的確,熟悉產(chǎn)品知識確實很重要,但好的大客戶銷售并不需要對產(chǎn)品知識了解很深。他要知道所銷售的產(chǎn)品能解決客戶什么問題,與競爭對手的差異在哪里,成功案例是什么等。
更重要的,優(yōu)秀的大客戶銷售一定要從自身的失敗案例學習,向其它同事和上司學習成功的經(jīng)驗,也要向客戶、合作伙伴學習,甚至向競爭對手學習。除了上面說的產(chǎn)品知識,還要學習銷售的理論、流程、方法、工具,客戶的行業(yè)和業(yè)務知識,競爭對手的動態(tài)等必備內(nèi)容。
三、專業(yè)技能
大客戶銷售的專業(yè)技能也是必不可少的,這一點大家都很清楚,并且很重視這一方面的工作。
四、良好心態(tài)
這里我強調(diào)的是心態(tài),因為我們在銷售過程中,經(jīng)常根據(jù)自己的喜好判斷客戶,并且自己喜好的方式與客戶打交道,這是不妥的。
在銷售過程中我們不能以個人的喜好去談客戶,我們必須具備一種能跟各種客戶打交道的能力,比如:我們在銷售過程中會經(jīng)常感覺到有些客戶怎么這么刁難?其實,并不是客戶刁難,而是我們無法采取與客戶相適應的方式,造成不必要的銷售障礙。
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