深圳賒銷欠款催收培訓(xùn)公司

在經(jīng)濟(jì)增速放緩和企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中，企業(yè)盈利能力不斷下降，加之融資難，現(xiàn)在企業(yè)之間的賒銷現(xiàn)象越來越多，企業(yè)應(yīng)收賬款金額也越來越大，企業(yè)承擔(dān)著應(yīng)收賬款數(shù)額過渡膨脹形成的較高的資金機(jī)會(huì)成本以及接受信用的客戶到期無法支付而遭受經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險(xiǎn)。如何加強(qiáng)應(yīng)收賬款催收及信用風(fēng)險(xiǎn)已成為廣大企業(yè)必須解決的重大問題。

●掌握催賬的溝通技巧

●掌握如何應(yīng)對(duì)客戶拖延付款的借口

●掌握既維護(hù)好客戶關(guān)系又及時(shí)回款的秘訣

前言

●不同債務(wù)人的付款心理

●同一債務(wù)人對(duì)不同債權(quán)的付款心理

●同一債務(wù)人對(duì)不同賬齡的付款心理

第一單元 應(yīng)收賬款管理存在的問題

●企業(yè)防范意識(shí)淡薄

●企業(yè)內(nèi)控措施不到位

●應(yīng)收賬款管理失當(dāng)

●應(yīng)收賬款管理的三大誤區(qū)以及二大解決法寶

●【案例】隨金立墮入黑夜的供應(yīng)商

●【案例】水仙電器成為中國(guó)第一家退市公司

第二單元 應(yīng)收賬款管理概述

●應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因

●應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響

●應(yīng)收賬款持有成本

●應(yīng)收賬款管理目標(biāo)

●應(yīng)收賬款管理3+1模式

●應(yīng)收賬款十大管理工具

第三單元 應(yīng)收賬款信用風(fēng)險(xiǎn)控制

一、應(yīng)收賬款信用風(fēng)險(xiǎn)事前控制

●客戶信用調(diào)查

●設(shè)定客戶信用額度模型和信用期限

●確定信用政策

●建設(shè)企業(yè)信用管理體系

二、企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)事中控制

●銷售合同評(píng)審

●應(yīng)收賬款的跟蹤管理

●應(yīng)收賬款的監(jiān)控管理（RPM）

●應(yīng)收賬款難以收回的外部危險(xiǎn)信號(hào)

●公司內(nèi)部的危險(xiǎn)因素

三、逾期應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)管理

●欠款催收的3大原則（TSP）

●欠款催收的4大指導(dǎo)思想

●欠款催收的10大要點(diǎn)

●逾期應(yīng)收賬款的催收技巧

四、企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)事后控制

●信用風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移

●【案例】華夏幸福運(yùn)用資產(chǎn)管理公司將應(yīng)收賬款變現(xiàn)

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如果遇到說“支票已經(jīng)寄出去了”的客戶，這種一定要小心，很多客戶以這樣的借口拖款，別被客戶忽悠。一定要徹底了解客戶寄出來的正確地址和確切的時(shí)間點(diǎn)，同時(shí)也要了解是如何寄出來的，走的哪個(gè)快遞，**的方法是要客戶拿出寄發(fā)票的復(fù)印件，核對(duì)公司抬頭，賬號(hào)和地址是否有錯(cuò)誤，然后再聯(lián)系對(duì)方支票簽發(fā)行，確定發(fā)票是否已經(jīng)寄出來了，如果支票簽發(fā)行不配合你的工作，那么就要小心了，這個(gè)可能是客戶和銀行聯(lián)合的欺騙手段。

諾達(dá)名 師創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)管理培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。