賒賬銷(xiāo)售欠款催收培訓(xùn)

在經(jīng)濟(jì)增速放緩和企業(yè)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，企業(yè)盈利能力不斷下降，加之融資難，現(xiàn)在企業(yè)之間的賒銷(xiāo)現(xiàn)象越來(lái)越多，企業(yè)應(yīng)收賬款金額也越來(lái)越大，企業(yè)承擔(dān)著應(yīng)收賬款數(shù)額過(guò)渡膨脹形成的較高的資金機(jī)會(huì)成本以及接受信用的客戶(hù)到期無(wú)法支付而遭受經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險(xiǎn)。如何加強(qiáng)應(yīng)收賬款催收及信用風(fēng)險(xiǎn)已成為廣大企業(yè)必須解決的重大問(wèn)題。

1.掌握應(yīng)收賬款管理與欠款催收的具體方法與技巧

2.制訂合理的賒銷(xiāo)政策，準(zhǔn)確評(píng)估客戶(hù)賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)，合理確定賒銷(xiāo)額度

3.樹(shù)立全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，建立企業(yè)信用管理體系，掌握信用管理工具

前言

●不同債務(wù)人的付款心理

●同一債務(wù)人對(duì)不同債權(quán)的付款心理

●同一債務(wù)人對(duì)不同賬齡的付款心理

第一單元 應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題

●企業(yè)防范意識(shí)淡薄

●企業(yè)內(nèi)控措施不到位

●應(yīng)收賬款管理失當(dāng)

●應(yīng)收賬款管理的三大誤區(qū)以及二大解決法寶

●【案例】隨金立墮入黑夜的供應(yīng)商

●【案例】水仙電器成為中國(guó)第一家退市公司

第二單元 應(yīng)收賬款管理概述

●應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因

●應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響

●應(yīng)收賬款持有成本

●應(yīng)收賬款管理目標(biāo)

●應(yīng)收賬款管理3+1模式

●應(yīng)收賬款十大管理工具

第三單元 應(yīng)收賬款信用風(fēng)險(xiǎn)控制

一、應(yīng)收賬款信用風(fēng)險(xiǎn)事前控制

●客戶(hù)信用調(diào)查

●設(shè)定客戶(hù)信用額度模型和信用期限

●確定信用政策

●建設(shè)企業(yè)信用管理體系

二、企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)事中控制

●銷(xiāo)售合同評(píng)審

●應(yīng)收賬款的跟蹤管理

●應(yīng)收賬款的監(jiān)控管理（RPM）

●應(yīng)收賬款難以收回的外部危險(xiǎn)信號(hào)

●公司內(nèi)部的危險(xiǎn)因素

三、逾期應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)管理

●欠款催收的3大原則（TSP）

●欠款催收的4大指導(dǎo)思想

●欠款催收的10大要點(diǎn)

●逾期應(yīng)收賬款的催收技巧

四、企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)事后控制

●信用風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移

●【案例】華夏幸福運(yùn)用資產(chǎn)管理公司將應(yīng)收賬款變現(xiàn)

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催款的時(shí)候，“開(kāi)場(chǎng)白”要很講究才行。禮貌招呼之后，就應(yīng)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直接說(shuō)明來(lái)意，先說(shuō)明應(yīng)收款的數(shù)額，讓對(duì)方有心理準(zhǔn)備，這樣，可以表明我們對(duì)收賬的關(guān)注和收回的決心，給債務(wù)人一種無(wú)形壓力。當(dāng)然，絕對(duì)不要一開(kāi)始就咄咄逼人，以免破壞了雙方的良好關(guān)系。你越是“和藹可親”，態(tài)度越人性化，收回的可能性就越大。

諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專(zhuān)注于為企業(yè)提供企業(yè)管理培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過(guò)16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷(xiāo)售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、戰(zhàn)略管理、客戶(hù)服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。