企業(yè)研發(fā)項目管理培訓

產(chǎn)品研發(fā)是企業(yè)的核心競爭力之一，項目管理是保證產(chǎn)品研發(fā)順利執(zhí)行的有效方法。研發(fā)團隊的項目管理能力，直接決定了產(chǎn)品研發(fā)的執(zhí)行效率，因而研發(fā)項目管理的技能培養(yǎng)，顯得越來越重要了。

企業(yè)研發(fā)項目管理常見的問題有哪些？研發(fā)項目管理應該掌握哪些基礎知識？項目經(jīng)理應該如何定位？項目經(jīng)理需要哪些個人修養(yǎng)？研發(fā)項目管理需要哪些核心技能？如何進行研發(fā)項目的時間管理？如何保證研發(fā)項目的成本符合市場的需求？進行保證研發(fā)項目的質(zhì)量達到客戶的滿足？如何進行項目團隊的管理？如何進行項目的溝通管理？如何進行項目的風險管理？

上述種種問題，集中體現(xiàn)了企業(yè)研發(fā)項目管理核心技能修煉的問題，這是大多數(shù)企業(yè)研發(fā)項目執(zhí)行不順暢、產(chǎn)品研發(fā)不盡人意的根本原因。

第 一 單元 研發(fā)項目管理基礎知識

1.項目相關(guān)知識

1.1項目的定義

1.2項目的特征（目的性/相關(guān)性/制約性/周期性/一次性/不確定性/其他特性）

2.項目管理相關(guān)知識

2.1項目管理的定義

2.2項目管理的五大過程（啟動/規(guī)劃/實施/控制/收尾）

2.3項目管理的十大領域（整合管理/范圍管理/時間管理/成本管理/質(zhì)量管理/人力資源管理/溝通管理/風險管理/采購管理/干系人管理）

2.4項目成功的標準（理論的鐵三角標準/實際業(yè)務目標標準）

3.項目經(jīng)理的角色定位（為什么做大于怎么做/業(yè)務目標大于技術(shù)實現(xiàn)/業(yè)務頭腦大于技術(shù)頭腦/業(yè)務層面的管理者）

4.項目經(jīng)理的個人素養(yǎng)（智商情商逆境商3Qs/執(zhí)著的精神/親和的態(tài)度/高尚的品德/良好的口才/有責任心/與人為善/以身作則/善于總結(jié)/持續(xù)學習）

5.研發(fā)項目管理核心技能（三大能力：時間、成本及質(zhì)量管理，綜合能力：溝通/團隊/風險）

6.研發(fā)項目管理常見的問題（多項目管理沖突/進度延遲/成本超預算/質(zhì)量經(jīng)常出問題/跨部門溝通困難/ “救火”常態(tài)化/推卸責任/人員不夠/各自為戰(zhàn)、效率低下）

【課題演練】項目成功的標準

【案例分析】項目經(jīng)理的角色定位

【研發(fā)實戰(zhàn)技法】嚴重技術(shù)問題的溝通實戰(zhàn)

第二單元 研發(fā)項目的時間管理技能

1.時間管理概念

2.時間管理過程(工作結(jié)構(gòu)分解WBS/時間估算/進度計劃/進度監(jiān)控）

3.工作結(jié)構(gòu)分解（分解方法：分解技術(shù)、模板法/分解的分解的程度/清單式WBS/樹狀WBS）

4.時間估算（工作時間與延續(xù)時間/關(guān)鍵路徑法歷時估算CPM/三點法歷時估算PERT）

5.進度計劃編制

5.1 制定計劃的原則（SMART原則：具體性、可衡量性、可達到性、相關(guān)性、期限性）

5.2 制定計劃的方法（甘特圖法/里程碑法/網(wǎng)絡圖法/活動間的邏輯關(guān)系/并行推進）

5.3 制定計劃的注意事項（謹防的錯誤/關(guān)注的重點）

6.進度計劃控制

6.1開發(fā)階段的時間管理（外觀設計/結(jié)構(gòu)設計/電控設計/設計開發(fā)文件編制及設計評審）

6.2驗證階段的時間管理（進度變化的原因/項目進度的分層實施和監(jiān)控/里程碑和關(guān)鍵節(jié)點/預警原則/項目周報、月報/項目進度協(xié)調(diào)會/項目狀態(tài)跟進表）

6.3發(fā)布階段的時間管理（定期召集生產(chǎn)準備會/協(xié)助跟進關(guān)鍵外協(xié)物料/產(chǎn)品銷售工具包）

【課題演練】時間估算的方法

【案例分析】某款電烤箱產(chǎn)品的研發(fā)時間控制

【研發(fā)實戰(zhàn)技法】進度計劃編制的方法

第三單元 研發(fā)項目的成本管理技能

1.成本及成本管理的概念

2.成本管理的PDCA循環(huán)

3.研發(fā)項目成本管理的對象（研發(fā)費用、產(chǎn)品成本）

4.研發(fā)費用的管理（多項目研發(fā)費用的月度/年度預算、月度/年度總結(jié)，單項目研發(fā)費用的估算/類比法/分解法）

5.產(chǎn)品成本的管理

5.1概念階段的成本管理（市場導向的目標產(chǎn)品成本）

5.2計劃階段的成本管理（類比法的產(chǎn)品成本估算/成本差異分析/目標成本修正）

5.3開發(fā)階段的成本管理（細化到零部件設計成本控制/分析法產(chǎn)品成本預算/目標成本修正）

5.4驗證階段的成本管理（外購件成本的管理/生產(chǎn)前的產(chǎn)品成本核算）

5.5發(fā)布階段的成本管理（收單生產(chǎn)后的成本核算/技術(shù)采購降成本計劃及執(zhí)行）

【課題演練】產(chǎn)品研發(fā)個階段的成本管理

【案例分析】研發(fā)費用的預算和控制

【研發(fā)實戰(zhàn)技法】PDCA循環(huán)在產(chǎn)品成本管理中的應用

第四單元 研發(fā)項目的質(zhì)量管理技能

1.質(zhì)量及質(zhì)量管理的概念（符合性/適用性/顧客滿意性/質(zhì)量及質(zhì)量管理的定義）

2.質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)

3.項目質(zhì)量的三個維度（設計質(zhì)量、過程質(zhì)量、組織質(zhì)量）

4.開發(fā)階段的設計質(zhì)量管理（設計規(guī)范對設計質(zhì)量的提升/潛在失效模式及后果分析DFMEA的應用/產(chǎn)品檢驗測試文件的編制）

5.驗證階段的過程質(zhì)量管理（改模前的手板驗證/EB產(chǎn)品測試驗證/壽命測試驗證/MB測試驗證/第三方送檢認證/驗證階段質(zhì)量的閉環(huán)管理）

6.項目團隊的組織質(zhì)量管理（團隊建設的手段/團隊精神的培養(yǎng)/團隊建設規(guī)劃/項目成員去留/定期的團隊會議/團隊成員承諾/豐富溝通渠道/規(guī)范沖突管理/建立激勵體系)

【課題演練】驗證階段的過程質(zhì)量控制

【案例分析】設計規(guī)范對設計質(zhì)量的提升

【研發(fā)實戰(zhàn)技法】PDCA循環(huán)在產(chǎn)品研發(fā)中的應用

第五單元 研發(fā)項目的綜合管理技能

1.項目溝通能力

1.1項目溝通概念和重要性

1.2人員溝通（及時主動/坦誠、明確、簡潔/業(yè)務導向/情緒管理/有效傾聽/無抱怨陳述）

1.3會議溝通（定期協(xié)調(diào)會/問題解決會/技術(shù)及決策評審會/會前準備/會議主持/會后總結(jié)）

1.4演講匯報（事前的準備/過程的技巧）

1.5項目報告（項目進展報告/項目總結(jié)報告/項目報告的編織技巧）

1.6項目變更控制（文件變更的標識/*文件的發(fā)放及舊文件的回收）

2.團隊管理能力

2.1項目團隊基礎知識（概念/特點/構(gòu)成要素）

2.2項目團隊組建（3種組織結(jié)構(gòu)/矩陣式跨部門項目團隊/確定項目人員的職責和目標）

2.3項目團隊建設

2.3.1團隊建設的手段（團隊建設活動/獎勵和表彰體系/團隊成員集中/團隊成員培訓）

2.3.2團隊精神的培養(yǎng)（高凝聚力團隊/鼓勵成員全心投入/培養(yǎng)民主氣氛/幫助成員事業(yè)發(fā)展）

2.3.3要解決的問題（團隊建設規(guī)劃/項目成員去留/定期的團隊會議/團隊成員承諾/豐富溝通渠道/規(guī)范沖突管理/建立激勵體系）

2.4項目團隊管理（日常管理和沖突管理）

2.5項目團隊的人才梯隊（人才梯隊面臨的問題/規(guī)范人才評價標準/人才培育機制和方法）

3.風險管理能力

3.1項目風險的定義/原因/原則

3.2項目風險的識別

3.2.1風險識別要解決的問題（哪些潛在風險/影響風險的主要因素/風險的后果）

3.2.2風險識別的9種方法（文件審查法/頭腦風暴法/德爾菲法/名義族群討論法/克勞福德法/專家訪問法/清單法/類比法/圖表技術(shù)法）

3.3項目風險的分析(定性分析/定量分析）

3.4項目風險的應對（風險回避/風險減緩/風險分離/風險分散/風險轉(zhuǎn)移）

3.5項目風險的控制

【課題演練】項目溝通的方式和技巧

【案例分析】國內(nèi)某上市企業(yè)的研發(fā)團隊管理

【研發(fā)實戰(zhàn)技法】風險識別和分析的技巧