作為一名二手車銷售顧問，除了需要熟練掌握銷售技巧，對于二手車方面的知識儲備更是必不可少。那么如何提升二手車銷售顧問銷售技巧？下面給大家分享一下二手車銷售顧問方面的知識和相關(guān)培訓課程：

二手車銷售技巧

作為一名合格的二手車銷售，在面對絕大部分女性客戶時，介紹幾秒破百，車身大梁剛性怎么樣未免有些尷尬，估計基本不會打動女性消費者的芳心。

所以今天我們從更針對用戶需求的角度來講一下，當面對女性客戶時，介紹哪些配置賣點才能正對客戶的需求，又如何更加生動的介紹而不是單一進行功能的講解，才能打動客戶。

作為絕大多數(shù)女性消費者，**為關(guān)注的點就是外觀，因為較男性客戶而言，女性群體普遍不關(guān)注車輛動力或是性能方面的表現(xiàn)，外觀是打動內(nèi)心的**先要素，基本上只要**眼緣到位，那心里的小天平已經(jīng)很難再抬起來了。

所以在介紹時，可以多帶客戶展現(xiàn)車輛設(shè)計上那些完美的角度，或者介紹車輛獲得過哪些設(shè)計大獎，設(shè)計靈感的來源，這樣更為生動的介紹，相信會激發(fā)客戶的聯(lián)想，更客戶更為身臨其境的感覺。

電動尾門

可以想象一下，當逛完超市或者商場，要把各種大小提包從左手倒到右手，甚至有的東西還要用下巴夾住才能騰出手來，然后翻出鑰匙再費勁把死沉的后備箱門打開。

所以電動尾門這個配置，只要輕輕的用腳一劃，或者做一些其它的簡單操作，就可以**避免這種尷尬。

倒車、全景影像

想當初在駕?？荚嚨臅r候，多少人載在了倒庫移庫這個項目上，所以針對部分人用車，當然絕大多數(shù)為女性用戶（沒有歧視的意思，數(shù)據(jù)統(tǒng)計），在停車、倒車時或多或少會“麻爪”。

目前很多車型都標配了雷達功能，不過這個功能還不算**人性化，而全景影像或者倒車影像，則幫助更多的男性、女性司機在倒車時提供了更全面觀察周圍情況的條件，減少后視鏡里看不見的盲區(qū)，其實這個功能真的為社會安全做出了很大貢獻。

記憶座椅

不僅僅女性客戶，需要記憶座椅主要因為座椅調(diào)整實在是體力活，新車還好，對于老舊車型來講，滑軌生澀，移動起來難免有許多難度，如果此時有記憶座椅的幫助，對于力量稍微柔弱的人來講，操作起來動作就不會那么尷尬，畫面會和諧很多！

化妝鏡燈

據(jù)調(diào)查有70%的女性上車時會照鏡子，或者化妝或是檢查妝容，總之在家里需要做的“美”事兒，多多少少也會帶到車上來，所以鏡子當然是必不可少的物件，尤其是自帶“補光”的化妝鏡，當然比沒有照明效果的更加受女性歡迎。

電子手剎

針對傳統(tǒng)手剎，如果男性客戶把車交給女孩后，你就會看到女孩子上車用雙手使勁松手剎的不合氣質(zhì)的動作，顯得十分粗魯，而有電子手剎的話就很和諧了。而現(xiàn)今電子手剎一般都搭配自動駐車來使用，更加省去了頻繁摘擋掛擋，啟停手剎的動作，對于女性用戶在市內(nèi)的擁堵路況使用是十分方便的。

二手車銷售顧問培訓

授課老師

王孜超——4S店管理運營專家

王孜超，4S店管理運營專家，PTT國際專業(yè)講師，南京大學應(yīng)用心理學、行政管理學學士，南京大學應(yīng)用心理學碩士，德國BMW學院高級培訓師，德國BMW認證三星服務(wù)顧問，國家高級汽車管理咨詢師。

王孜超老師曾獲BMW課程金牌講師，培訓近1000場，學員遍及管理者和基層員工，足跡遍及全國198余地市，為100余家企業(yè)提供銷售技巧、市場營銷，服務(wù)管理提升培訓，深度開發(fā)銷售、營銷課程，受到廣泛稱贊。

授課幽默風趣、極具親和力。課堂上善于引導學員根據(jù)實際工作特點設(shè)計場景，實現(xiàn)體驗式與實戰(zhàn)式訓練；采用專業(yè)測試、情景模擬、角色扮演、教學DV展示等多種教學方法，多角度闡述理論，化繁為簡，引發(fā)學員共鳴。重視與學員的互動交流，采用生活中的真實案例，以實用性和針對性為目標強化、鞏固培訓效果，深得受訓企業(yè)與學員的青睞！

王孜超老師授課現(xiàn)場

主辦機構(gòu)

諾達**是一家行業(yè)內(nèi)比較有知名度的企業(yè)培訓機構(gòu)。

諾達**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓服務(wù)的培訓機構(gòu)。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國內(nèi)外先進的管理理念、方法，總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)管理實踐，經(jīng)過多年時間的發(fā)展與沉淀，如今已擁有豐富的師資資源，并從中整合了一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、采購物流、項目管理及國學智慧十幾個領(lǐng)域，為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的培訓服務(wù)體系，為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓解決方案，幫助企業(yè)學員學有所成，學有所用，獲得了眾多企業(yè)的認可。

諾達**與58同城、中國人壽財險、可口可樂、美的、中國建設(shè)銀行、招商銀行、中國平安、貴州茅臺、馬克華菲、東方海陸、海南航空、南方航空、中興、聯(lián)想、浪潮、日立、中國一汽、東風日產(chǎn)、比亞迪、廣汽集團、萬科、恒大、順豐、申通、伊利、蒙牛、農(nóng)夫山泉、哈藥集團、昆藥集團等知名大企業(yè)都有合作，多次提供專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的企業(yè)管理培訓服務(wù)。

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