胡既白團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理培訓(xùn)

**講：認(rèn)識(shí)的團(tuán)隊(duì)本質(zhì)

一、團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵

視頻：團(tuán)隊(duì)的力量

案例：“余則成式”團(tuán)隊(duì)

二、團(tuán)隊(duì)的三大核心本質(zhì)

1. 主動(dòng)性

2. 思考性

3. 協(xié)作性

案例：小李的匯報(bào)、李敖與余光中、會(huì)議室的椅子、老總的吐槽

工具：內(nèi)部客戶思維

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五大核心要素

1. 共同的愿景和共同目標(biāo)

2. 互補(bǔ)的技能

3. 相互信任，彼此負(fù)責(zé)的文化

4. 共同的工作方法

5. 互相推崇的團(tuán)隊(duì)文化

案例：建黨五人天團(tuán)、梁山的愿景

四、團(tuán)隊(duì)不同類型員工的管理方式

1. 團(tuán)隊(duì)員工價(jià)值的衡量維度

2. 團(tuán)隊(duì)員工的區(qū)分管理模式

工具：團(tuán)隊(duì)員工四維模型

案例：華為“末尾淘汰制”、私企見聞

第二講：團(tuán)隊(duì)管理者的角色認(rèn)識(shí)

一、團(tuán)隊(duì)管理者的五大角色

1. 當(dāng)好伯樂——如何選拔人才

2. 當(dāng)好教練——如何培訓(xùn)發(fā)展員工

3. 當(dāng)好將軍——如何對(duì)下屬績效考核

4. 當(dāng)好益友——如何留人與有效激勵(lì)

5. 當(dāng)好醫(yī)生——如何進(jìn)行離職員工管理

案例：曾國藩用人往事、馬云與十八羅漢

二、團(tuán)隊(duì)管理者的人才素養(yǎng)

三、團(tuán)隊(duì)管理者的十大人才管理手段

1. 用愿景引導(dǎo)人

2. 用利益吸引人

3. 用機(jī)制激勵(lì)人

4. 用制度約束人

5. 用文化凝聚人

6. 用精神鼓舞人

7. 用教育提高人

8. 用作風(fēng)感染人

9. 用關(guān)愛溫暖人

10. 用事業(yè)留住人

案例：張瑞敏十三條、樂觀的曹操、京東文化解析、雷軍與小米

四、團(tuán)隊(duì)管理者的五項(xiàng)核心能力

1. 優(yōu)秀的溝通能力

2. 打造團(tuán)隊(duì)的能力

3. 凝聚人心的能力

4. 獨(dú)特的人格魅力

5. 高超的領(lǐng)導(dǎo)技巧

案例：**觀音菩薩看中層干部的五項(xiàng)能力

第三講：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)——如何用”非物質(zhì)“的方式激勵(lì)員工

一、激勵(lì)理論模型

1. 馬斯洛需求理論

2. 雙因素理論

二、團(tuán)隊(duì)員工激勵(lì)方法

1. 授權(quán)激勵(lì)——滿足員工對(duì)權(quán)力的欲望

案例：宗慶后的危機(jī)、劉邦君臣對(duì)話

工具：二八法則+三分法

2. 價(jià)值激勵(lì)——滿足員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要

案例：富士康危機(jī)采訪

工具：打怪獸升級(jí)法

3. 競爭激烈——有壓力才有動(dòng)力

案例：鯰魚法則

工具：內(nèi)部競爭法

4. 目標(biāo)激勵(lì)——給員工指一條明路

案例：王健林的目標(biāo)

工具：SMART目標(biāo)設(shè)定法

5. 榮譽(yù)激勵(lì)——滿足員工的榮譽(yù)感

案例：海爾激勵(lì)往事

工具：奧斯卡頒獎(jiǎng)法（三多法）

6. 榜樣激勵(lì)——樹立榜樣精神而非榜樣個(gè)人

案例：甘地與孩子、董事長除外

工具：六類榜樣

7. 贊美激勵(lì)——該肯定的及時(shí)肯定

案例：經(jīng)理的小紙條

工具：煙花贊美法

8. 負(fù)面激勵(lì)——既要有胡蘿卜，也要有大棒

案例：白總與楊總

工具：熱爐法則

第四講：團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)——好領(lǐng)導(dǎo)都是好導(dǎo)師

一、管理者要成為好教練

1. 管理就是**他人來完成工作

2. 沒有經(jīng)過培訓(xùn)的員工是公司**的成本

案例：來自西裝店的電話、酒店的維修工

二、對(duì)團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)的三個(gè)重要認(rèn)識(shí)

1. 應(yīng)該是主動(dòng)的輔導(dǎo)，而非被動(dòng)的輔導(dǎo)

2. 應(yīng)該既有積極的要求，又有消極的規(guī)范

3. 應(yīng)該是隨時(shí)、隨地、隨人的輔導(dǎo)

4. 應(yīng)該包含技能訓(xùn)練、情緒輔導(dǎo)

案例：豐田三實(shí)主義、飲水機(jī)前的訓(xùn)話

視頻：教練與孩子

三、團(tuán)隊(duì)管理者培訓(xùn)輔導(dǎo)的四個(gè)出發(fā)點(diǎn)

1. 訓(xùn)練下屬的思考力，要求員工在工作中創(chuàng)新改善

2. 訓(xùn)練下屬的行動(dòng)力，要求員工在工作中自動(dòng)自發(fā)

3. 訓(xùn)練下屬的協(xié)作力，要求員工在工作中積極配合

4. 訓(xùn)練下屬的競爭力，要求員工在工作中見賢思齊

案例：班長與汽車輪轂

四、團(tuán)隊(duì)管理者培訓(xùn)輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)

案例：叨叨的上司、訓(xùn)練下屬接機(jī)

五、培訓(xùn)輔導(dǎo)新趨勢(shì)

1. 何謂教練技術(shù)

2. GROW模型

案例：王姐與李姐

工具：GROW詢問技術(shù)

六、培訓(xùn)輔導(dǎo)下屬的6個(gè)建議

案例：太子監(jiān)國、主任交班

工具：臨床實(shí)習(xí)輔導(dǎo)

第五講：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)——如何為團(tuán)隊(duì)樹立科學(xué)、合理、有力的目標(biāo)

一、何為目標(biāo)管理

二、目標(biāo)管理的重要性

案例：查德威克、哈佛目標(biāo)試驗(yàn)

視頻：馬云1999年創(chuàng)業(yè)演講---阿里的目標(biāo)

三、目標(biāo)設(shè)定的原則

1. 具體的

2. 可衡量的

3. 可達(dá)成的

4. 相關(guān)的

5. 有一定時(shí)限的

案例：愛麗絲夢(mèng)游奇境記片段、麥當(dāng)勞量化管理、生產(chǎn)部與銷售部的目標(biāo)沖突

現(xiàn)場測試：以下9個(gè)目標(biāo)，合理么？

現(xiàn)場演練：按照SMART法則，現(xiàn)場設(shè)定目標(biāo)

四、目標(biāo)的分解與跟蹤

1. 目標(biāo)分解：時(shí)間維度分解、體量維度分解

2. 目標(biāo)跟蹤：自檢、會(huì)議常態(tài)跟蹤

3. 十大目標(biāo)跟蹤方法

五、目標(biāo)的考核

案例：王經(jīng)理的考核、萬達(dá)目標(biāo)考核

第六講：團(tuán)隊(duì)溝通——如何讓團(tuán)隊(duì)的溝通變得順暢和高效

一、如何和上級(jí)溝通

1. 如何聆聽上級(jí)的請(qǐng)示

2. 如何針對(duì)上司進(jìn)行復(fù)命

3. 如何有效的匯報(bào)工作

4. 如何對(duì)待上司的請(qǐng)教

案例：萬達(dá)匯報(bào)法、**牛女秘書、董助的請(qǐng)示、胡歌問導(dǎo)演

工具：選擇題匯報(bào)法

二、如何和同級(jí)溝通

1. 如何有效的請(qǐng)示同級(jí)

2. 如何處理同級(jí)之間的沖突

3. 如何很好的與同事協(xié)作

4. 如何更好進(jìn)行跨部門會(huì)議

案例：錯(cuò)發(fā)的資料、英特爾人的**課、六尺巷、都是俄羅斯的錯(cuò)、人事部的要求

工具：會(huì)議“六凡六比必”法

三、如何和下級(jí)溝通

1. 如何更好的給下屬布置工作

2. 如何更好的表揚(yáng)下屬

3. 如何更好的批評(píng)下屬

4. 如何鍛煉下屬高效反饋

案例：毛澤東贊美白求恩、劉強(qiáng)東的震懾、諸葛亮斬馬謖、上司的小紙條

工具：熱爐批評(píng)法則、“三明治”批評(píng)法、煙花贊美法、三性反饋法、工作匯報(bào)六脈神劍

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