淘寶開店課程培訓(xùn)
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來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:佚名 發(fā)布時間:2020-01-02
泰州電商高級培訓(xùn),培訓(xùn)淘寶開店班,小編給大家推薦興元教育,上元教育針對想要提升自己的學(xué)員,為學(xué)員安排了知識點分享,課程全程**1對1授課,還為學(xué)員量身制定學(xué)習(xí)方案,保障學(xué)員在學(xué)習(xí)上的高效提升。
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泰州上元教育總部位于蘇州,深耕職業(yè)教育培訓(xùn)行業(yè)。發(fā)展十余年以來,上元教育已迅速成長為擁有上元會計、興元設(shè)計、上元資格、上元教師、捷梯學(xué)歷、登元建工、上元IT、思元外語八大課程,橫跨江蘇、安徽、上海、浙江四地,擁有多家校區(qū)的綜合類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
課程體系
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學(xué)習(xí)簡介 | 學(xué)習(xí)收益 |
淘寶賬號注冊及賣家開店認(rèn)證 | 學(xué)習(xí)淘寶會員賬號注冊和淘寶店鋪開店的完整流程,掌握店鋪及支付寶相關(guān)認(rèn)證,把淘寶店鋪開起來! |
1. 個人店鋪和企業(yè)店鋪的區(qū)別 2. 店鋪類型該如何選擇,其中的利弊關(guān)系 3. 熟悉店鋪注冊流程 4. 淘寶賬號、支付寶賬號的申請和認(rèn)證 5. 能獨自成功開通店鋪 |
淘寶后臺基本設(shè)置 | 淘寶賣家后臺設(shè)置和基本模塊管理,了解每一塊后臺模塊的用途及相應(yīng)設(shè)置。 |
1. 熟悉淘寶店鋪的后臺架構(gòu)的各種功能模塊; 2. 設(shè)置店鋪名稱,店鋪簡介,店鋪 logo,域名設(shè)置等。 3. 各種服務(wù)開通優(yōu)劣勢及保證金繳納,保證金計劃。 4. 熟悉后臺各個工具的功能和位置。 5. 調(diào)出快捷方式,快速找到常用功能。 |
貨源渠道選擇 | 學(xué)習(xí)線上線下的貨源渠道,了解淘內(nèi)淘外的貨源以及貨源找貨、對接方法。 |
1. 熟悉廣州及廣州周邊的貨源渠道; 2. 熟悉線上淘內(nèi)淘外的貨源渠道等。 3. 掌握如何對接貨源及上傳貨源到店鋪。 4. 無貨源怎么開店,熟悉淘寶的無貨源開店模式。 5. 一件代發(fā)如何上傳寶貝。 |
商品發(fā)布流程 |
學(xué)習(xí)商品上下架管理的基本模塊設(shè)置,櫥窗位推薦,商品結(jié)構(gòu),商品上傳等操作 |
1. 掌握產(chǎn)品發(fā)布,郵費設(shè)置,分類設(shè)置,圖片空間管理。 2. 通過實操練習(xí)學(xué)會如何發(fā)布產(chǎn)品信息,上傳下架等操作。 3. 發(fā)布寶貝的類目選擇,產(chǎn)品發(fā)布注意事項。 |
網(wǎng)店客服技巧
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學(xué)習(xí)了解淘寶交易的流程,學(xué)習(xí)了解淘寶交易、退換貨的各環(huán)節(jié),售前接單流程和注意事項,砍價應(yīng)對技巧和客服推薦寶貝技巧,淘寶退換貨流程 |
1. 熟悉客服須知的售前(接單/砍價/加購)處理流程及話術(shù); 2. 熟悉客服須知的售后(糾紛/退貨/規(guī)則)處理流程及話術(shù); 3. 知悉淘寶訂單的處理流程,發(fā)貨、打單、收發(fā)件及注意事項。 |
客服工具使用 | 千牛、淘寶助理的下載與安裝使用,旺旺自動回復(fù)與快捷短語設(shè)置,客服子賬號設(shè)置及權(quán)限管理。 |
1. 熟悉淘寶助理的使用方法; 2. 熟悉操作千牛工作臺的操作及千??蛻舳送氖褂?; 3. 學(xué)會如何使用快捷短語及機(jī)器人回復(fù)等方法。 |
淘寶規(guī)則 | 全面學(xué)習(xí)了解淘寶交易的規(guī)則,商品發(fā)布、客服規(guī)則等等內(nèi)容。 |
1. 淘寶的扣分節(jié)點 2. 淘寶違規(guī)類型 3. 避免出現(xiàn)淘寶違規(guī) |
商品上架指導(dǎo)服務(wù),老師手把手教你怎么做貨品上架。如何設(shè)置關(guān)鍵詞,和價格。
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