門店的業(yè)績(jī)是靠每一位員工共同完成的，單靠其中任何一個(gè)員工都很難達(dá)成。所以，門店店長(zhǎng)一定要培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，依靠團(tuán)結(jié)協(xié)作，為共同的目標(biāo)而努力。那么，門店店長(zhǎng)如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力呢？要讓員工擰成一股繩，店長(zhǎng)一定要做好以下工作。
門店的業(yè)績(jī)是靠每一位員工共同完成的，單靠其中任何一個(gè)員工都很難達(dá)成。所以，門店店長(zhǎng)一定要培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，依靠團(tuán)結(jié)協(xié)作，為共同的目標(biāo)而努力。那么，門店店長(zhǎng)如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力呢？要讓員工擰成一股繩，店長(zhǎng)一定要做好以下工作：
首先，明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)在每一個(gè)員工入職的**天起，就準(zhǔn)確無誤地告訴他。我們門店目前處于什么位置？我們的優(yōu)勢(shì)是什么？我們的業(yè)績(jī)指標(biāo)是什么(月度、季度、年度)？你這個(gè)職位的工作職責(zé)是什么？達(dá)到優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)是什么？達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
門店經(jīng)營(yíng)中不可避免地會(huì)遇到各種問題和困境，只有每個(gè)員工都明白了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，遇到問題時(shí)才會(huì)不氣餒，不放棄，積極尋找解決的方法。
其次，尊重他人。店長(zhǎng)作為門店的管理者，理當(dāng)告訴員工“尊重”的意義，自己也要尊重員工的想法，每個(gè)人都是有思想和人格的，如果給予對(duì)方更多尊重，工作也會(huì)順利很多。
店長(zhǎng)不妨多聽聽員工的意見，鼓勵(lì)下屬多說話，這也是尊重他們的表現(xiàn)之一，員工常年工作在銷售一線，他們會(huì)直接接觸客戶，可能會(huì)得到更多有效信息。
當(dāng)你面對(duì)員工的時(shí)候，可以多微笑，對(duì)贊美他們的工作，不要總是板著臉，好像員工永遠(yuǎn)不會(huì)令你滿意的樣子。
尊重應(yīng)當(dāng)發(fā)自內(nèi)心，同時(shí)從語(yǔ)言和行為中表現(xiàn)出來，店長(zhǎng)說話要得體，雙方應(yīng)當(dāng)站在平等的高度進(jìn)行溝通。
第三，用心工作?！?/strong>世上無難事只怕有心人”，當(dāng)你選擇用心工作的時(shí)候，就會(huì)竭盡全力思考每一個(gè)問題，便能將所有工作做好。
店長(zhǎng)要觀察身邊同事的工作狀態(tài)，如果發(fā)現(xiàn)有異樣，不妨從旁指導(dǎo)下屬，既可以保證工作隨時(shí)順利進(jìn)行，也可以讓下屬在工作中得到鍛煉。
很多事情，不能只看表面，應(yīng)當(dāng)透過現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)其中的本質(zhì)，例如，員工在某些環(huán)節(jié)上做的不好，店長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)想到是不是流程的制定出現(xiàn)問題，或是沒有做好員工培訓(xùn)工作等，發(fā)現(xiàn)了問題就要及時(shí)解決。
第四，注重員工個(gè)人發(fā)展。門店要為員工建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，讓每一位員工都清楚地知道自己在門店的發(fā)展空間。這也是減少員工流失的**方法。
**后，學(xué)會(huì)感恩。“感恩”是一個(gè)美好的字眼，讓員工用感恩的心面對(duì)顧客，就會(huì)站在對(duì)方的立場(chǎng)上想問題，幫助他們解決更多困難，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高質(zhì)量的產(chǎn)品回饋他們。
感恩應(yīng)當(dāng)充斥在工作的每個(gè)環(huán)節(jié)中，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都需要付出自己的努力，才能讓整個(gè)隊(duì)伍順利工作，店長(zhǎng)需要協(xié)調(diào)各方面人員，如果能帶著感恩的心態(tài)，在面對(duì)上司、員工、同事與客戶的時(shí)候，就能調(diào)整好自己的語(yǔ)氣、思路等。
門店如果沒有凝聚力，就像一盤散沙，員工很容易流失。店長(zhǎng)在人員管理上切忌一刀切，一定要針對(duì)不同的員工實(shí)施不同的管理方法，正所謂“一把鑰匙開一把鎖”，只有這樣才能打開員工的心扉，使他們心向團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)才具有凝聚力。
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