課程簡介：課程大綱/要點：一、開場破冰：如何介紹你的朋友（1分鐘互相介紹）二、銀行內(nèi)部培訓師角色定位三、成功的培訓師需要具備的要素四、如何了解真實的培訓需求明確培訓目標五、培訓課程設計與開發(fā)六、培訓方法的運用-開場破冰六種方式七、培訓課程設計學員成果展現(xiàn)八、課程開發(fā)培訓課程總結...[詳情]

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課程簡介：課程大綱房地產(chǎn)業(yè)服務意識與服務技巧提升一、 服務意識與服務質(zhì)量◆以客為尊的顧客服務◎客戶滿意的基本原則◎服務人員應具備的特質(zhì)◎顧客服務的精神◆服務質(zhì)量◎「服務」是什么？什么是「服務」？◎服務業(yè)的質(zhì)量定義◎服務質(zhì)量構面◎服務質(zhì)量特性◎品質(zhì)報酬◎顧客用以衡量服務質(zhì)量之屬性◎質(zhì)量屬性歸類表◎服務質(zhì)量環(huán)圈二、 客戶至上的年代◆知識經(jīng)濟的服務質(zhì)量要求◆企業(yè)服務演進◎品質(zhì)觀念的演進◎為何須...[詳情]

課程簡介：課程大綱一、呼喚責任，喚醒責任！1、什么是責任、責任的本質(zhì)2、責任是誰的事？企業(yè)興衰，我的責任3、責任是執(zhí)行、服務、細節(jié)、安全的前提4、當今時代**深重的危機是責任的整體缺失5、呼喚企業(yè)全員責任，呼喚責任回歸二、責任高于一切！1、責任與人生：責任有多大，人生的舞臺就有多大2、責任與機會：誰愿意擔當更大的責任，誰就可能獲得更多的機會3、責任與能力：能力與負責任成正比4、責任與職場：李嘉誠的用人觀5、...[詳情]

課程簡介：培訓收益◆幫助學員建立正確信念，建立自信；◆掌握出色的溝通技巧和匯報技巧；◆學習具體簡明演講技巧，提升公眾演講的職業(yè)魅力；◆樹立良好素質(zhì)形象，提升公司傳播力；◆學習具有煽動性、激勵性，工作匯報和竟崗升職時公眾表達的能力；◆提升與同級、上下級的溝通的能力與技巧。學習模式課程咨詢>>>與我溝通（每天前3名可以獲取1000元的內(nèi)訓課優(yōu)惠券哦）電話溝通：18898361497葉老師課程大...[詳情]

課程簡介：課程大綱第一天：宏觀經(jīng)濟及其對銀行的影響一、中國宏觀經(jīng)濟的現(xiàn)狀1、中國經(jīng)濟發(fā)展概況2、政府刺激政策及其效果—從需求側到供給側（1）刺激總需求的三駕馬車（2）貨幣政策與貨幣超發(fā)（3）供給側改革的含義3、中國經(jīng)濟是否見底？二、中國經(jīng)濟存在的主要問題1、增長模式問題2、經(jīng)濟結構問題3、潛在風險隱患4、貨幣超發(fā)與資產(chǎn)價格泡沫化三、中國金融市場的主要問題1、融資結構不合理2、結構性融資難3、利率雙軌與融資貴...[詳情]

課程簡介：課程大綱引言：德魯克論管理與管理者【討論】專家、經(jīng)理、主管的區(qū)別**講：管理者的角色定位一、環(huán)境的轉變1、德魯克：經(jīng)理人不能將明天簡單理解為今天的延續(xù)二、管理者的職責1、領導與人員的發(fā)展2、創(chuàng)造綜效性的改善3、跨躍組織的界限完成績效三、杰出管理者的四種角色1、績效的創(chuàng)造者2、激勵的教導者3、文化塑造者4、變革管理者【討論】主管在部門中的職責與角色四、主管的職責五、主管的角色六、主管的關鍵績效要素【...[詳情]

課程簡介：講師介紹張長江張長江，工業(yè)品實戰(zhàn)營銷講師，IPTS國際職業(yè)培訓師協(xié)會高級培訓師，中國企業(yè)教育百強、營銷十強講師，原首鋼國際（香港）控股銷售經(jīng)理，原聯(lián)縱智達營銷咨詢集團咨詢總監(jiān)張長江是國內(nèi)工業(yè)品營銷領域一線講師，具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和理論水平，對工業(yè)品實戰(zhàn)營銷策略、營銷管理、營銷戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、渠道規(guī)劃、整合營銷傳播、新產(chǎn)品上市等方面都有獨到和深入見解，擅長大客戶銷售策略、項目型銷售技巧和銷售團隊管理...[詳情]

課程簡介：ManagementTrainingProgramMTP部門中層管理技能綜合訓練講師：劉濤課程背景：隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領導信任的骨干員工或基層主管被提拔晉升為管理者，他們的個人業(yè)務能力毋庸置疑，但同時又恰恰是他們的業(yè)務能力，成為擔任卓越管理者的**大障礙，專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個業(yè)務尖子，多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。權威機構調(diào)查...[詳情]

課程簡介：ManagementTrainingProgramMTP部門中層管理技能綜合訓練講師：劉濤課程背景：隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領導信任的骨干員工或基層主管被提拔晉升為管理者，他們的個人業(yè)務能力毋庸置疑，但同時又恰恰是他們的業(yè)務能力，成為擔任卓越管理者的**大障礙，專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個業(yè)務尖子，多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。權威機構調(diào)查...[詳情]

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