北京營(yíng)銷(xiāo)精英培訓(xùn)

【講師介紹】

王同

王同，中國(guó)人民大學(xué)MBA，銷(xiāo)售渠道與終端零售講師，曾服務(wù)華潤(rùn)雪花啤酒6年，咨詢(xún)培訓(xùn)11年。

王同先生畢業(yè)后一直致力于管理培訓(xùn)及營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)工作，曾先后在大型國(guó)有企業(yè)、大型民營(yíng)企業(yè)及著名外資企業(yè)擔(dān)任相關(guān)職務(wù)。經(jīng)歷過(guò)銷(xiāo)售管理、市場(chǎng)運(yùn)作、公司經(jīng)營(yíng)等方面的實(shí)踐，對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)銷(xiāo)售模式的變遷、企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作體系等，均有切身的感悟！

王同先生活躍在中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)及培訓(xùn)領(lǐng)域，為福建雅客食品、江蘇大富豪啤酒、河南眾品食業(yè)、浙江千島湖啤酒等優(yōu)秀企業(yè)提供過(guò)年度系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)服務(wù)；為上述咨詢(xún)客戶(hù)及朝日啤酒、上海屈臣氏、上海天天快遞、上海達(dá)豐電腦、聯(lián)華超市、上海浦東電信局等優(yōu)秀企業(yè)提供過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)。

【課程收益】

?牢固豎立門(mén)店業(yè)績(jī)是終端團(tuán)隊(duì)的神圣使命的觀念！
?知道哪些是門(mén)店做業(yè)績(jī)的關(guān)鍵，豎定銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)門(mén)店的業(yè)績(jī)思維和方法！
?店長(zhǎng)是終端業(yè)績(jī)的主導(dǎo)，要能做好業(yè)績(jī)教練，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起做業(yè)績(jī)，復(fù)制成功！
?同時(shí)，也提升店長(zhǎng)本身做業(yè)績(jī)的能力……

【課程大綱】

一節(jié)：業(yè)績(jī)是唯一信仰

一、一切為了業(yè)績(jī)！

思考：終端團(tuán)隊(duì)缺乏業(yè)績(jī)意識(shí)，會(huì)有哪些表現(xiàn)？

二、業(yè)績(jī)型的老板/店長(zhǎng)會(huì)做什么？（素描）

三、業(yè)績(jī)型老板/店長(zhǎng)一定是好教練（復(fù)制）！

四、門(mén)店業(yè)績(jī)從哪里來(lái)？（門(mén)店業(yè)績(jī)?cè)\斷思路）

1、客流量：客流量是立地經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，品牌定位與商圈選擇、門(mén)店位置及條件；

2、進(jìn)店人數(shù)：位置、裝修、廚窗/陳列、銷(xiāo)售氛圍、促銷(xiāo)活動(dòng)、增值服務(wù)；

3、深度接待率：店內(nèi)布局與動(dòng)線設(shè)計(jì)、迎賓技巧、試穿/體驗(yàn)服務(wù)成效；

4、成交率：需求把握精準(zhǔn)、方案設(shè)計(jì)貼心、異議應(yīng)對(duì)有效、臨門(mén)一腳技巧；

5、客單價(jià)（連帶率、物單價(jià)）：商品結(jié)構(gòu)、出樣、導(dǎo)購(gòu)連帶銷(xiāo)售技巧、例會(huì)強(qiáng)化、考核跟進(jìn)；

6、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)：會(huì)員/價(jià)值客戶(hù)維護(hù)、轉(zhuǎn)介紹激勵(lì)

探討：如何提升連帶率/客單價(jià)？

第二節(jié)、業(yè)績(jī)提升關(guān)鍵

一、教導(dǎo)購(gòu)頂尖的銷(xiāo)售技能

1、導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售的三重境界

2、小測(cè)試：場(chǎng)景分析：接持顧客

• 笑迎顧客：構(gòu)建親和力、建立顧客的信任
• 了解需求：導(dǎo)購(gòu)不是導(dǎo)游，探尋需求、引導(dǎo)客戶(hù)需求
• 產(chǎn)品介紹：幫顧客找到她想要的，產(chǎn)品介紹及價(jià)值塑造的兩種方法，給顧客卓越的體驗(yàn)
• 建議成交：（略）
• 謝別顧客：鞏固訂單，增值服務(wù)，或期待回頭

二、讓顧客愛(ài)上我的店

1、思考：讓導(dǎo)購(gòu)知道“粘住”顧客的力量

清掃：門(mén)店中怠慢顧客的不良表現(xiàn)！

2、店鋪吸引力指數(shù)再高一點(diǎn)——大家齊心協(xié)力（硬件、軟件、人員）

3、提升導(dǎo)購(gòu)的服務(wù)水平，用“五心”服務(wù)去粘住顧客

4、教導(dǎo)購(gòu)粘住更有價(jià)值的顧客

三、打造狼性團(tuán)隊(duì)

1、讓你的導(dǎo)購(gòu)懂得團(tuán)隊(duì)協(xié)作，更有凝聚力（ 讓溝通成為習(xí)慣、 建立相互理解的文化、以“家人”情感凝聚團(tuán)隊(duì)）

2、物質(zhì)激勵(lì)的關(guān)鍵提點(diǎn)

3、非物質(zhì)激勵(lì)的手段運(yùn)用，用群眾運(yùn)動(dòng)去運(yùn)動(dòng)群眾

4、培養(yǎng)業(yè)績(jī)型導(dǎo)購(gòu)的“銷(xiāo)售狠勁”（有欲望、有目標(biāo)、人勤奮、意志堅(jiān)）

5、復(fù)制你的業(yè)績(jī)能力——帶教

四、以店為榮是唯一文化

1、教導(dǎo)購(gòu)要利用好這個(gè)平臺(tái)

2、教導(dǎo)購(gòu)要一起營(yíng)造良好的工作氛圍

結(jié)束：學(xué)員案例分享

咨詢(xún)開(kāi)班地址及時(shí)間：18898361497（葉老師）