蘇州質(zhì)量管理課程

課程大綱

一、課程及學(xué)員介紹

講師自我介紹

培訓(xùn)的時(shí)間安排、內(nèi)容大綱和注意事項(xiàng)

團(tuán)隊(duì)組建、團(tuán)隊(duì)介紹、團(tuán)隊(duì)期望

二、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)概念及意義

標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)概念

標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)在精益生產(chǎn)系統(tǒng)中的地位

標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的作用

標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)三要素：

節(jié)拍時(shí)間

標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)順序

標(biāo)準(zhǔn)在制品

標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)改善步驟：

三、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)沙盤(pán)實(shí)踐

工廠流程沙盤(pán)模擬

現(xiàn)場(chǎng)流程改善（第 一輪）

標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)改善（第二輪）

制作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)

沙盤(pán)模擬改善總結(jié)

四、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐——現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研和浪費(fèi)分析

標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)要點(diǎn)

現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)講解分析

現(xiàn)場(chǎng)觀察的要點(diǎn)

現(xiàn)場(chǎng)流程分析

現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研問(wèn)題分享

五、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)改善實(shí)踐

改善計(jì)劃研討

改善效果分析

改善行動(dòng)計(jì)劃制定

改善可能碰到的問(wèn)題對(duì)策研討

制定改善標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)

標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)改善分享

六、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)實(shí)踐分享

你自己的工廠還有什么實(shí)際特殊情況；

特殊情況對(duì)策研討分享

七、生產(chǎn)線動(dòng)態(tài)平衡

多品種、小批量的特殊情況

工作分工的幾種方式

如何實(shí)施生產(chǎn)線動(dòng)態(tài)平衡

和動(dòng)態(tài)平衡相應(yīng)的機(jī)制

八、多技能員工培養(yǎng)

員工技能矩陣圖

員工技能需求分析

員工技能培訓(xùn)計(jì)劃

員工技能獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

九、生產(chǎn)線可視化管理

可視化內(nèi)容和要素

可視化層次

生產(chǎn)線看板設(shè)計(jì)

公司實(shí)際可視化方案規(guī)劃

用好可視化管理的意義

十、充分調(diào)動(dòng)員工積極性

從管理到服務(wù)的理念轉(zhuǎn)變

了解員工的需求

和員工溝通技巧

引導(dǎo)員工

十一、用好績(jī)效考核

績(jī)效考核的意義

精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)并重

績(jī)效考核實(shí)施的關(guān)鍵要點(diǎn)

完善績(jī)效考核內(nèi)容

十二、你的改善行動(dòng)計(jì)劃

你學(xué)到了什么？

你回公司的改善行動(dòng)計(jì)劃？

提高改善成果時(shí)間

授課顧問(wèn)

劉寶生

中國(guó)世杰精益學(xué)院院長(zhǎng)

職業(yè)目標(biāo)：探索中國(guó)精益生產(chǎn)**實(shí)踐

個(gè)人履歷：

中國(guó)世杰精益學(xué)院           院      長(zhǎng)

上?；壑谱稍?              首席精益顧問(wèn)

全球改善咨詢集團(tuán)           中國(guó)區(qū)顧問(wèn)總監(jiān)

摩托羅拉移動(dòng)通信公司       生產(chǎn)經(jīng)理/精益經(jīng)理

福特江鈴汽車股份公司       物流規(guī)劃/精益項(xiàng)目經(jīng)理

劉老師從事咨詢培訓(xùn)領(lǐng)域近十年，赴日本研修豐田生產(chǎn)系統(tǒng)的精髓，與全球頂 級(jí)顧問(wèn)一起共事多年，是業(yè)界知名的實(shí)戰(zhàn)派專家。為世界知名企業(yè)（飛利浦、諾基亞、GE…）提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，眾多客戶都是行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。劉老師對(duì)精益方法的本土化運(yùn)用有獨(dú)到的見(jiàn)解，對(duì)定制化產(chǎn)品（多品種、小批量需求）有深入的研究，并取得突破性成果。為大型國(guó)企、民企（沈陽(yáng)機(jī)床、神華集團(tuán)、三一重工…）提供咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，幫助中小企業(yè)全面提升核心競(jìng)爭(zhēng)力（威華機(jī)械、寶飛－優(yōu)斯特、愛(ài)樂(lè)石油設(shè)備…）。

劉老師開(kāi)創(chuàng)的“教練式咨詢”和“實(shí)踐性培訓(xùn)”廣受客戶好評(píng)，真正做到在完成項(xiàng)目目標(biāo)的同時(shí)培養(yǎng)核心管理團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)客戶期望的“從要我精益”到“我要精益”的轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)到精益對(duì)自身職業(yè)發(fā)展的價(jià)值，從而“熱愛(ài)精益”。

劉老師開(kāi)創(chuàng)的“世杰精益學(xué)院——系統(tǒng)性精益人才培養(yǎng)模式”為業(yè)界先河，為業(yè)界培養(yǎng)懂精益、能精益、愛(ài)精益的專家型人才。

**近兩年劉老師提出“快樂(lè)精益”理念得到了大家的積極響應(yīng)，“快樂(lè)學(xué)習(xí)、快樂(lè)精益、快樂(lè)工作”，然快樂(lè)生活，快樂(lè)才是人生的**大動(dòng)力和**終目標(biāo)，劉老師將理念踐行于實(shí)際工作中——知行合一，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新精益運(yùn)用方式、方法，持續(xù)改善精益運(yùn)用之道。

咨詢專長(zhǎng)：

精益生產(chǎn)系統(tǒng)          精益變革管理

價(jià)值流分析        精益現(xiàn)狀評(píng)估

準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)             KANBAN管理

精益物流                精益供應(yīng)鏈

均衡生產(chǎn)              **切換

精益管理              精益系統(tǒng)設(shè)計(jì)

部分咨詢客戶：

無(wú)錫工裝自控（日資）：精益生產(chǎn)系統(tǒng)導(dǎo)入

蘇州羅杰斯科技（美資）：精益生產(chǎn)系統(tǒng)導(dǎo)入和精益系統(tǒng)設(shè)計(jì)

無(wú)錫威華機(jī)械（民企）：kanban規(guī)劃、實(shí)施、管理

上海三一重工（民企）：現(xiàn)狀評(píng)估及系統(tǒng)規(guī)劃

亞薩合萊(歐美)有限公司：精益供應(yīng)鏈

寶飛－優(yōu)斯特電機(jī)（合資）：精益系統(tǒng)導(dǎo)入

馬尼托瓦杭州（美資）：精益布局和精益供應(yīng)鏈

神華集團(tuán)：精益系統(tǒng)性導(dǎo)入，精益系統(tǒng)設(shè)計(jì)；

賽萊默水處理（沈陽(yáng)）：精益導(dǎo)入

歐文斯科寧（美資）：現(xiàn)場(chǎng)改善與效率提升

上海GE　塑料（美資）：kanban拉動(dòng)

佳木斯煤機(jī)（美資）：精益生產(chǎn)系統(tǒng)導(dǎo)入

飛利浦電器（歐洲）：精益生產(chǎn)導(dǎo)入（參與）

北京比澤爾壓縮機(jī)（德資）：現(xiàn)場(chǎng)改善

青島、南京圣戈班玻璃（法資）：現(xiàn)場(chǎng)改善與**切換

揚(yáng)州高露潔（合資）：現(xiàn)場(chǎng)改善及效率提升

百士吉泵業(yè)（美資）：布局和kanban拉動(dòng)

佛山鷹牌陶瓷（新加坡上市公司）：精益生產(chǎn)系統(tǒng)導(dǎo)入

重慶格力電器（上市公司）：精益現(xiàn)狀評(píng)估及系統(tǒng)規(guī)劃

沈陽(yáng)機(jī)床（國(guó)企）：精益物流規(guī)劃和輔導(dǎo)

南京衛(wèi)崗乳業(yè)（股份）：現(xiàn)場(chǎng)改善

青島開(kāi)世密封件（國(guó)企）：精益生產(chǎn)線改造

培訓(xùn)客戶已達(dá)幾千家，培訓(xùn)學(xué)員3萬(wàn)多人

按行業(yè)特點(diǎn)劃分：

大型裝備及機(jī)械制造行業(yè)：利勃海爾機(jī)械（大連）有限公司、上海三一重工科技有限公司 、沈陽(yáng)機(jī)床 、上海沃爾沃建筑有限公司 、佳木斯煤機(jī)集團(tuán)有限公司 、日本工裝自控工程無(wú)錫有限公司 、無(wú)錫威華機(jī)械有限公司、凱士比泵業(yè)、寧波伊頓液壓有限公司、錫蘭瓦船舶有限公司、梅西埃航空蘇州有限公司、常州法力諾鋼管有限公司、常州騰普精機(jī)有限公司、美特斯工業(yè)系統(tǒng)有限公司等；

汽車及零部件行業(yè)：延峰偉世通汽車電子有限公司 、麥格納動(dòng)力總成有限公司 、上海海拉電子 、大陸電子集團(tuán)有限公司 、神龍汽車有限公司 通用電器上海有限公司、上海大眾汽車有限公司、蒂森克虜伯（長(zhǎng)春）轉(zhuǎn)向柱有限公司、、雙錢(qián)載重輪胎有限公司、佳通輪胎有限公司、上海比亞迪汽車有限公司、上海鷹峰電子科技等；

家電行業(yè)：廣州飛利浦中國(guó)有限公司 、杭州松下電器有限公司、 上海科勒有限公司、中國(guó)海爾集團(tuán)、重慶格力電器 、馬尼托瓦餐飲設(shè)備有限公司等；

電子通訊行業(yè)： 東莞諾基亞通訊有限公司、南京愛(ài)立信有限公司、西門(mén)子聽(tīng)力儀器蘇州有限公司 、南京索愛(ài)有限公司、廣東比亞迪電池股份有限公司 、杭州東芝信息科技有限公司、羅杰斯科技（蘇州）有限公司等；斯比泰電子有限公司等；

化工及制藥行業(yè)；上海施貴寶制藥有限公司、歐文斯科寧復(fù)合材料（杭州）有限公司、諾維信中國(guó)、上海羅氏制藥有限公司、杭州泰爾茂醫(yī)療有限公司、北京中化集團(tuán)、上海雙鶴藥業(yè)有限公司等；

食品及飲料：南京衛(wèi)崗乳業(yè)有限公司、上海太太樂(lè)食品有限公司、哈爾濱三精制藥有限公司、內(nèi)蒙古伊利集團(tuán)、旺旺集團(tuán)、康師傅食品、加多寶集團(tuán)、北京荷美爾食品等；

其它行業(yè)：亞薩合萊系統(tǒng)（上海、蘇州）有限公司、貴州電信、嘉興民豐特紙股份有限公司、上?；轄柮老浒?；

客戶評(píng)價(jià)：

劉老師對(duì)我們的**大價(jià)值是促動(dòng)了我們的理念和思維方式的轉(zhuǎn)變，給我們培養(yǎng)了一支熱愛(ài)精益、專研精益、精益求精的管理團(tuán)隊(duì)。

——揚(yáng)州寶飛－優(yōu)斯特  總經(jīng)理  趙平

我很少佩服人，但劉老師在精益方面的專業(yè)、責(zé)任和技巧讓人信服，更重要的是劉老師的為人讓我佩服，大家一定要從各個(gè)方面向劉老師學(xué)習(xí)。

——沈陽(yáng)賽萊默  總經(jīng)理  趙東輝

我**喜歡的是劉老師在課堂中分享的人生感悟，這個(gè)比精益工具更重要、更有價(jià)值，對(duì)我有很大的觸動(dòng)和啟發(fā)（當(dāng)然，學(xué)習(xí)到的精益工具、精益理念也很重要）。

——杭州泰爾茂  廠長(zhǎng)  陳培清

每次課堂中學(xué)習(xí)的精益知識(shí)我都去實(shí)踐，更重要是領(lǐng)悟劉老師講到的推進(jìn)技巧、站在別人的立場(chǎng)思考，給別人帶來(lái)幫助的思路，讓精益的工作開(kāi)展起來(lái)順利多了，同事的信任多了，老板的信任和授 權(quán)多了。

——上海泰科安防  精益經(jīng)理  楊發(fā)古

上劉老師的課不僅僅學(xué)習(xí)到了實(shí)實(shí)在在的知識(shí)和工具，講解深入淺出，很容易理解，沙盤(pán)模擬體驗(yàn)深刻，并且在整個(gè)過(guò)程中確實(shí)體驗(yàn)到了快樂(lè)學(xué)習(xí)，對(duì)快樂(lè)有很多的領(lǐng)悟。

——沈陽(yáng)賽萊默  物流部長(zhǎng)  楊鵬

劉老師的每個(gè)課程我都希望參加，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)陸續(xù)幾十個(gè)人參加劉老師的課，劉老師豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們的學(xué)習(xí)和項(xiàng)目有很大的幫助，每次學(xué)完都有很多可以馬上去做，并取得很好的成效，還有團(tuán)隊(duì)逐步感受快樂(lè)精益的理念，鑄就了更大的動(dòng)力。

——青島昌隆文具  財(cái)務(wù)副總（精益負(fù)責(zé)人）  朱丹

參加劉老師的課程，不僅學(xué)會(huì)了系統(tǒng)性思考問(wèn)題、開(kāi)拓了視野，更重要的是轉(zhuǎn)變了態(tài)度和思維方式，以前自己有很多消極的態(tài)度，現(xiàn)在越來(lái)越充滿正能量，越來(lái)越喜歡精益，開(kāi)始和同事探討精益夢(mèng)想了。

——上海斯倫貝謝  精益負(fù)責(zé)人  張學(xué)成

半年精益的推進(jìn)，我**大的感受是以前壓力都在我和副總身上，每天都忙不完的事，處理不盡的煩惱，現(xiàn)在我都很少管了，這次精益的推進(jìn)團(tuán)隊(duì)達(dá)成了前所未有的共識(shí)，大家的積極性上來(lái)了，團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作機(jī)制建立了，大家的能力提升了。精益一定要堅(jiān)持，把愛(ài)樂(lè)打造成行業(yè)標(biāo)桿（快樂(lè)已經(jīng)寫(xiě)入公司核心價(jià)值觀）。

——上海愛(ài)樂(lè)石油設(shè)備  總經(jīng)理  葛慈克

只能參加半天也要從蘇州趕到無(wú)錫，為了聽(tīng)劉老師的開(kāi)場(chǎng)白，參加劉老師的培訓(xùn)，自己的心態(tài)越來(lái)越好，以前經(jīng)常抱怨，現(xiàn)在不斷思考怎么把工作做到更好。

——上海一號(hào)店（電商）  精益專員  郭彩虹