課程簡介：【講師介紹】陳宇明字秋博，常駐北京，10余年的品牌建設(shè)與運營管理實踐經(jīng)驗，6年的品牌顧問與品牌專項研究；“三元驅(qū)動力“品牌運營體系創(chuàng)始人、中國關(guān)于中小企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)之《責任感文化“團隊成效金字塔模型”》運用講師，品牌三年八倍速成長模式創(chuàng)始人【履歷】2013年度被全球500強企業(yè)的企業(yè)商學(xué)院聯(lián)合會評為“百強培訓(xùn)講師”、2013年度獲中國外事人才局“佳品牌管理講師北京多家大學(xué)、高校品牌管理課程特聘講...[詳情]

課程簡介：講師介紹許晉清華總裁班、北大總裁班、上海交大總裁班講師，中國企業(yè)家協(xié)會、新世紀青年論壇、香港光華管理學(xué)院特聘高級講師，時代光華高級認證講師，電視教育頻道、職業(yè)指南頻道特聘講師、地方金融論壇做客嘉賓，農(nóng)資經(jīng)銷商雜志特聘顧問。出版有《輕　松做中層》、《中層干部執(zhí)行力》、《中層干部領(lǐng)導(dǎo)力》、《7招拿下新客戶》等中層、營銷系列多媒體光盤和圖書。課程收益1、明確存量客戶維護對于自身帶來的價值所在2、掌握存量...[詳情]

課程簡介：講師介紹許晉清華總裁班、北大總裁班、上海交大總裁班講師，中國企業(yè)家協(xié)會、新世紀青年論壇、香港光華管理學(xué)院特聘高級講師，時代光華高級認證講師，電視教育頻道、職業(yè)指南頻道特聘講師、地方金融論壇做客嘉賓，農(nóng)資經(jīng)銷商雜志特聘顧問。出版有《輕　松做中層》、《中層干部執(zhí)行力》、《中層干部領(lǐng)導(dǎo)力》、《7招拿下新客戶》等中層、營銷系列多媒體光盤和圖書。課程收益銀行客戶細分與開拓定位常見的客戶溝通與習慣休眠客戶的電...[詳情]

課程簡介：【講師介紹】許晉清華總裁班、北大總裁班、上海交大總裁班講師，中國企業(yè)家協(xié)會、新世紀青年論壇、香港光華管理學(xué)院特聘高級講師，時代光華高級認證講師，電視教育頻道、職業(yè)指南頻道特聘講師、地方金融論壇做客嘉賓，農(nóng)資經(jīng)銷商雜志特聘顧問。出版有《輕　松做中層》、《中層干部執(zhí)行力》、《中層干部領(lǐng)導(dǎo)力》、《7招拿下新客戶》等中層、營銷系列多媒體光盤和圖書?！菊n程收益】?掌握分析新的財富環(huán)境與顧問式客戶營銷，?掌握...[詳情]

課程簡介：【講師介紹】宮同昌宮同昌，客戶關(guān)系管理培訓(xùn)講師，清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特邀客戶關(guān)系管理講師，北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)特邀客戶關(guān)系管理講師，清華大學(xué)客戶關(guān)系管理（CRM）高級研修班特邀講師，中國機械工業(yè)企業(yè)管理協(xié)會特聘客戶關(guān)系管理講師，清華大學(xué)國際工程項目管理學(xué)院特聘客戶關(guān)系管理講師，北大縱橫客戶關(guān)系管理特聘講師；國際電子商務(wù)師聯(lián)合會特聘講師，清華大學(xué)MBA管理培訓(xùn)俱樂部常務(wù)理事，雅虎中國北京...[詳情]

課程簡介：【課程大綱】一部分、培養(yǎng)積極主動的服務(wù)意識一、認識服務(wù)及如何做好服務(wù)？1、服務(wù)的概念——分組活動：服務(wù)真的有這么重要嗎？2、對服務(wù)SERVICE的理解◇S-Smile：為每一位顧客提供微笑服務(wù)◇E-Excellent：出色完成每個服務(wù)流程……◇R-Ready：隨時準備好為顧客服務(wù)◇V-Viewing：將每一顧客都看作是需要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的貴賓——魯豫有約案例分享：服務(wù)中微笑的重要性3、如何做好服務(wù)三...[詳情]

課程簡介：課程大綱一講：認識客戶管理營銷1.客戶的內(nèi)容與含義2.客戶管理的內(nèi)涵與客戶管理營銷第二講：客戶滿意營銷與客戶流失原因分析1.客戶滿意的含義與其數(shù)學(xué)公式2.客戶不滿所帶來的尷尬3.客戶流失表現(xiàn)形式分析4.客戶流失的主要原因5.企業(yè)客戶流失所付出的代價與客戶留置比率對企業(yè)獲利的影響第三講：忠誠的價值——贏得人心1.資產(chǎn)的真相2.創(chuàng)造價值是企業(yè)的首要任務(wù)3.企業(yè)的兩個良性循環(huán)4.忠誠客戶的價值5.區(qū)別對...[詳情]

課程簡介：【講師介紹】趙全柱太行科工（行業(yè)知名品牌）湘、鄂、桂大區(qū)經(jīng)理萬利達集團（中國馳名商標）區(qū)域高級營銷經(jīng)理三星電子（世界500強企業(yè)）區(qū)域經(jīng)理天山集團（河北**家香港上市公司）招商經(jīng)理河北慧泉總經(jīng)理(余世維博士投資)、伯君集團董事【課程收益】?重新認識信任的力量與意義。?明白到底為什么別人懷疑我們。?關(guān)系不是一蹴而就，該如何一步步開展。?學(xué)會十種讓別人信任你的方法。?提升個人情商以及與人交往的藝術(shù)。?...[詳情]

課程簡介：【講師介紹】趙全柱太行科工（行業(yè)知名品牌）湘、鄂、桂大區(qū)經(jīng)理萬利達集團（中國馳名商標）區(qū)域高級營銷經(jīng)理三星電子（世界500強企業(yè)）區(qū)域經(jīng)理天山集團（河北**家香港上市公司）招商經(jīng)理河北慧泉總經(jīng)理(余世維博士投資)、伯君集團董事【課程收益】?提升學(xué)員的主動服務(wù)意識；?掌握人際溝通與人際關(guān)系的實戰(zhàn)技巧?！菊n程背景】現(xiàn)代企業(yè)運作，離不開極致的客戶服務(wù)，成交不是銷售的結(jié)束卻成了合作的開始，客戶隨時都有可能...[詳情]

課程簡介：【課程大綱】一部分、培養(yǎng)積極主動的服務(wù)意識一、認識服務(wù)及如何做好服務(wù)？1、服務(wù)的概念——分組活動：服務(wù)真的有這么重要嗎？2、對服務(wù)SERVICE的理解◇S-Smile：為每一位顧客提供微笑服務(wù)◇E-Excellent：出色完成每個服務(wù)流程……◇R-Ready：隨時準備好為顧客服務(wù)◇V-Viewing：將每一顧客都看作是需要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的貴賓——魯豫有約案例分享：服務(wù)中微笑的重要性3、如何做好服務(wù)三...[詳情]

課程簡介：課程大綱一講：認識客戶管理營銷1.客戶的內(nèi)容與含義2.客戶管理的內(nèi)涵與客戶管理營銷第二講：客戶滿意營銷與客戶流失原因分析1.客戶滿意的含義與其數(shù)學(xué)公式2.客戶不滿所帶來的尷尬3.客戶流失表現(xiàn)形式分析4.客戶流失的主要原因5.企業(yè)客戶流失所付出的代價與客戶留置比率對企業(yè)獲利的影響第三講：忠誠的價值——贏得人心1.資產(chǎn)的真相2.創(chuàng)造價值是企業(yè)的首要任務(wù)3.企業(yè)的兩個良性循環(huán)4.忠誠客戶的價值5.區(qū)別對...[詳情]

課程簡介：【課程大綱】一部分、培養(yǎng)積極主動的服務(wù)意識一、認識服務(wù)及如何做好服務(wù)？1、服務(wù)的概念——分組活動：服務(wù)真的有這么重要嗎？2、對服務(wù)SERVICE的理解◇S-Smile：為每一位顧客提供微笑服務(wù)◇E-Excellent：出色完成每個服務(wù)流程……◇R-Ready：隨時準備好為顧客服務(wù)◇V-Viewing：將每一顧客都看作是需要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的貴賓——魯豫有約案例分享：服務(wù)中微笑的重要性3、如何做好服務(wù)三...[詳情]

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課程簡介：【講師介紹】陳宇明字秋博，常駐北京，10余年的品牌建設(shè)與運營管理實踐經(jīng)驗，6年的品牌顧問與品牌專項研究；“三元驅(qū)動力“品牌運營體系創(chuàng)始人、中國關(guān)于中小企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)之《責任感文化“團隊成效金字塔模型”》運用講師，品牌三年八倍速成長模式創(chuàng)始人【履歷】2013年度被全球500強企業(yè)的企業(yè)商學(xué)院聯(lián)合會評為“百強培訓(xùn)講師”、2013年度獲中國外事人才局“佳品牌管理講師北京多家大學(xué)、高校品牌管理課程特聘講...[詳情]