課程簡(jiǎn)介：【講師介紹】陳宇明字秋博，常駐北京，10余年的品牌建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，6年的品牌顧問(wèn)與品牌專項(xiàng)研究；“三元驅(qū)動(dòng)力“品牌運(yùn)營(yíng)體系創(chuàng)始人、中國(guó)關(guān)于中小企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)之《責(zé)任感文化“團(tuán)隊(duì)成效金字塔模型”》運(yùn)用講師，品牌三年八倍速成長(zhǎng)模式創(chuàng)始人【履歷】2013年度被全球500強(qiáng)企業(yè)的企業(yè)商學(xué)院聯(lián)合會(huì)評(píng)為“百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)講師”、2013年度獲中國(guó)外事人才局“佳品牌管理講師北京多家大學(xué)、高校品牌管理課程特聘講...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：講師介紹許晉清華總裁班、北大總裁班、上海交大總裁班講師，中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)、新世紀(jì)青年論壇、香港光華管理學(xué)院特聘高級(jí)講師，時(shí)代光華高級(jí)認(rèn)證講師，電視教育頻道、職業(yè)指南頻道特聘講師、地方金融論壇做客嘉賓，農(nóng)資經(jīng)銷商雜志特聘顧問(wèn)。出版有《輕　松做中層》、《中層干部執(zhí)行力》、《中層干部領(lǐng)導(dǎo)力》、《7招拿下新客戶》等中層、營(yíng)銷系列多媒體光盤和圖書。課程收益1、明確存量客戶維護(hù)對(duì)于自身帶來(lái)的價(jià)值所在2、掌握存量...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：講師介紹許晉清華總裁班、北大總裁班、上海交大總裁班講師，中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)、新世紀(jì)青年論壇、香港光華管理學(xué)院特聘高級(jí)講師，時(shí)代光華高級(jí)認(rèn)證講師，電視教育頻道、職業(yè)指南頻道特聘講師、地方金融論壇做客嘉賓，農(nóng)資經(jīng)銷商雜志特聘顧問(wèn)。出版有《輕　松做中層》、《中層干部執(zhí)行力》、《中層干部領(lǐng)導(dǎo)力》、《7招拿下新客戶》等中層、營(yíng)銷系列多媒體光盤和圖書。課程收益銀行客戶細(xì)分與開拓定位常見的客戶溝通與習(xí)慣休眠客戶的電...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：【講師介紹】許晉清華總裁班、北大總裁班、上海交大總裁班講師，中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)、新世紀(jì)青年論壇、香港光華管理學(xué)院特聘高級(jí)講師，時(shí)代光華高級(jí)認(rèn)證講師，電視教育頻道、職業(yè)指南頻道特聘講師、地方金融論壇做客嘉賓，農(nóng)資經(jīng)銷商雜志特聘顧問(wèn)。出版有《輕　松做中層》、《中層干部執(zhí)行力》、《中層干部領(lǐng)導(dǎo)力》、《7招拿下新客戶》等中層、營(yíng)銷系列多媒體光盤和圖書?！菊n程收益】?掌握分析新的財(cái)富環(huán)境與顧問(wèn)式客戶營(yíng)銷，?掌握...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：【講師介紹】宮同昌宮同昌，客戶關(guān)系管理培訓(xùn)講師，清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特邀客戶關(guān)系管理講師，北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)特邀客戶關(guān)系管理講師，清華大學(xué)客戶關(guān)系管理（CRM）高級(jí)研修班特邀講師，中國(guó)機(jī)械工業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)特聘客戶關(guān)系管理講師，清華大學(xué)國(guó)際工程項(xiàng)目管理學(xué)院特聘客戶關(guān)系管理講師，北大縱橫客戶關(guān)系管理特聘講師；國(guó)際電子商務(wù)師聯(lián)合會(huì)特聘講師，清華大學(xué)MBA管理培訓(xùn)俱樂(lè)部常務(wù)理事，雅虎中國(guó)北京...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：【課程大綱】一部分、培養(yǎng)積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)一、認(rèn)識(shí)服務(wù)及如何做好服務(wù)？1、服務(wù)的概念——分組活動(dòng)：服務(wù)真的有這么重要嗎？2、對(duì)服務(wù)SERVICE的理解◇S-Smile：為每一位顧客提供微笑服務(wù)◇E-Excellent：出色完成每個(gè)服務(wù)流程……◇R-Ready：隨時(shí)準(zhǔn)備好為顧客服務(wù)◇V-Viewing：將每一顧客都看作是需要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的貴賓——魯豫有約案例分享：服務(wù)中微笑的重要性3、如何做好服務(wù)三...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：課程大綱一講：認(rèn)識(shí)客戶管理營(yíng)銷1.客戶的內(nèi)容與含義2.客戶管理的內(nèi)涵與客戶管理營(yíng)銷第二講：客戶滿意營(yíng)銷與客戶流失原因分析1.客戶滿意的含義與其數(shù)學(xué)公式2.客戶不滿所帶來(lái)的尷尬3.客戶流失表現(xiàn)形式分析4.客戶流失的主要原因5.企業(yè)客戶流失所付出的代價(jià)與客戶留置比率對(duì)企業(yè)獲利的影響第三講：忠誠(chéng)的價(jià)值——贏得人心1.資產(chǎn)的真相2.創(chuàng)造價(jià)值是企業(yè)的首要任務(wù)3.企業(yè)的兩個(gè)良性循環(huán)4.忠誠(chéng)客戶的價(jià)值5.區(qū)別對(duì)...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：【講師介紹】趙全柱太行科工（行業(yè)知名品牌）湘、鄂、桂大區(qū)經(jīng)理萬(wàn)利達(dá)集團(tuán)（中國(guó)馳名商標(biāo)）區(qū)域高級(jí)營(yíng)銷經(jīng)理三星電子（世界500強(qiáng)企業(yè)）區(qū)域經(jīng)理天山集團(tuán)（河北**家香港上市公司）招商經(jīng)理河北慧泉總經(jīng)理(余世維博士投資)、伯君集團(tuán)董事【課程收益】?重新認(rèn)識(shí)信任的力量與意義。?明白到底為什么別人懷疑我們。?關(guān)系不是一蹴而就，該如何一步步開展。?學(xué)會(huì)十種讓別人信任你的方法。?提升個(gè)人情商以及與人交往的藝術(shù)。?...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：【講師介紹】趙全柱太行科工（行業(yè)知名品牌）湘、鄂、桂大區(qū)經(jīng)理萬(wàn)利達(dá)集團(tuán)（中國(guó)馳名商標(biāo)）區(qū)域高級(jí)營(yíng)銷經(jīng)理三星電子（世界500強(qiáng)企業(yè)）區(qū)域經(jīng)理天山集團(tuán)（河北**家香港上市公司）招商經(jīng)理河北慧泉總經(jīng)理(余世維博士投資)、伯君集團(tuán)董事【課程收益】?提升學(xué)員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)；?掌握人際溝通與人際關(guān)系的實(shí)戰(zhàn)技巧?！菊n程背景】現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作，離不開極致的客戶服務(wù)，成交不是銷售的結(jié)束卻成了合作的開始，客戶隨時(shí)都有可能...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：【課程大綱】一部分、培養(yǎng)積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)一、認(rèn)識(shí)服務(wù)及如何做好服務(wù)？1、服務(wù)的概念——分組活動(dòng)：服務(wù)真的有這么重要嗎？2、對(duì)服務(wù)SERVICE的理解◇S-Smile：為每一位顧客提供微笑服務(wù)◇E-Excellent：出色完成每個(gè)服務(wù)流程……◇R-Ready：隨時(shí)準(zhǔn)備好為顧客服務(wù)◇V-Viewing：將每一顧客都看作是需要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的貴賓——魯豫有約案例分享：服務(wù)中微笑的重要性3、如何做好服務(wù)三...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：課程大綱一講：認(rèn)識(shí)客戶管理營(yíng)銷1.客戶的內(nèi)容與含義2.客戶管理的內(nèi)涵與客戶管理營(yíng)銷第二講：客戶滿意營(yíng)銷與客戶流失原因分析1.客戶滿意的含義與其數(shù)學(xué)公式2.客戶不滿所帶來(lái)的尷尬3.客戶流失表現(xiàn)形式分析4.客戶流失的主要原因5.企業(yè)客戶流失所付出的代價(jià)與客戶留置比率對(duì)企業(yè)獲利的影響第三講：忠誠(chéng)的價(jià)值——贏得人心1.資產(chǎn)的真相2.創(chuàng)造價(jià)值是企業(yè)的首要任務(wù)3.企業(yè)的兩個(gè)良性循環(huán)4.忠誠(chéng)客戶的價(jià)值5.區(qū)別對(duì)...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：【課程大綱】一部分、培養(yǎng)積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)一、認(rèn)識(shí)服務(wù)及如何做好服務(wù)？1、服務(wù)的概念——分組活動(dòng)：服務(wù)真的有這么重要嗎？2、對(duì)服務(wù)SERVICE的理解◇S-Smile：為每一位顧客提供微笑服務(wù)◇E-Excellent：出色完成每個(gè)服務(wù)流程……◇R-Ready：隨時(shí)準(zhǔn)備好為顧客服務(wù)◇V-Viewing：將每一顧客都看作是需要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的貴賓——魯豫有約案例分享：服務(wù)中微笑的重要性3、如何做好服務(wù)三...[詳情]

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課程簡(jiǎn)介：【講師介紹】陳宇明字秋博，常駐北京，10余年的品牌建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，6年的品牌顧問(wèn)與品牌專項(xiàng)研究；“三元驅(qū)動(dòng)力“品牌運(yùn)營(yíng)體系創(chuàng)始人、中國(guó)關(guān)于中小企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)之《責(zé)任感文化“團(tuán)隊(duì)成效金字塔模型”》運(yùn)用講師，品牌三年八倍速成長(zhǎng)模式創(chuàng)始人【履歷】2013年度被全球500強(qiáng)企業(yè)的企業(yè)商學(xué)院聯(lián)合會(huì)評(píng)為“百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)講師”、2013年度獲中國(guó)外事人才局“佳品牌管理講師北京多家大學(xué)、高校品牌管理課程特聘講...[詳情]