項目員工思維方式公開課

【課程大綱】

開場

破冰與自我介紹

一模塊：問題解決力

1、GMAT考什么？

• 邏輯思維能力的重要性

2、討論分享：

• 解決問題時的挑戰(zhàn)有哪些？
• 好的問題解決是怎樣的？

3、POA問題解決力

• Objective（目標(biāo)）—— 解決什么問題？
• Partner（伙伴）—— 誰助我解決問題？
• Acceleration（方式）—— 用什么方法解決問題？

4、測算你的問題解決力

• 案例分析：西游記

第二模塊：解決什么問題

1、如何找到正確的問題？

• 案例：為什么他們都不支持？
• 真正要解決的問題不是What/How，而是Why
• 案例：公眾號漲粉
• 討論：KPI是O還是A？

2、問題要聚焦

• 案例分析：這個會該怎么開？
• 一優(yōu)先O
• 帕累多原則

3、練習(xí)：找個一個工作中需要解決問題，寫出它的O

4、問題要夠“痛”

• 視頻案例：十年
• 工具：before/After

5、練習(xí)：用before/After來優(yōu)化O

6、活動：天黑請閉眼（了解O的共鳴度）

第三模塊：誰助我解決問題（P）？

1、哪些人是我的伙伴？

• 對問題描述有共鳴
• 愿意采取行動

2、活動：Yes And

3、練習(xí)：為實際工作中的問題解決找P

4、練習(xí)：制定溝通方案，說服對方成為伙伴

• 模擬溝通，各組輪流給反饋

第四模塊：用什么方法解決問題？

1、找到要因

• 工具：樹形圖/魚骨圖
• MECE原則
• 6M分類法
• 麥肯錫法：大膽假設(shè)、小心求證
• 練習(xí)：用樹形圖/魚骨圖找到實際工作問題的原因

2、形成方案

• 看著O，想著P，一起來找A
• 小組練習(xí)：頭腦風(fēng)暴為要解決的問題共創(chuàng)方法
• 決策工具：坐標(biāo)軸
• 小組練習(xí)：用坐標(biāo)軸為要解決的問題確定A
• 從想法到行動：邁出一步
• 練習(xí)：制定一步行動計劃

3、練習(xí)與復(fù)盤

（1）重新編組，解決一個實際工作中的問題

• 明確目標(biāo)
• 找到伙伴
• 模擬溝通（爭取伙伴）
• 共創(chuàng)方法

（2）復(fù)盤

• 第二輪小組內(nèi)復(fù)盤整個流程的成功與教訓(xùn)
• 回到一輪的小組，總結(jié)各個流程應(yīng)用后的收獲感悟
• POA影響力七字訣：志同道合賊有效
• 練習(xí)：制作一份《POA問題解決手冊》
• 討論：除了問題解決，POA還能在哪些領(lǐng)域發(fā)揮作用？
• 學(xué)員收獲總結(jié)

行動計劃

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