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班制:周末班
深圳南山科興科學(xué)園B1-402
課程介紹Course Introduction
【課程大綱】
一模塊:組織協(xié)同的思考
1、何謂協(xié)同
2、協(xié)同的重要性
3、協(xié)同不暢的原因
4、協(xié)同的典型行為
5、高效協(xié)同組織的衡量標(biāo)準(zhǔn)
6、GREAT協(xié)同要素金字塔
第二模塊:組織協(xié)同現(xiàn)狀分析
1、我們處于什么位置
2、我們應(yīng)該朝哪里努力
3、組織協(xié)同的高分項(xiàng)與根源
4、組織協(xié)同的低分項(xiàng)與根源
5、你對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果的認(rèn)知
6、總結(jié)組織目前的發(fā)展方向
測(cè)評(píng)與分析:組織協(xié)同能力測(cè)評(píng)與分析
第三模塊:高效協(xié)同組織——協(xié)同文化
1、文化——是協(xié)同組織的首要因素
2、協(xié)同文化就是形成文化共識(shí)
3、協(xié)同文化的三角模型
4、信任
5、協(xié)同思維
6、協(xié)同心態(tài)
案例討論:
1、信任與信任建立
2、項(xiàng)目物流風(fēng)波
第四模塊:高效協(xié)同組織——有效溝通
1、跨部門溝通與協(xié)作心態(tài)就是構(gòu)建快樂的協(xié)作氛圍
2、積極心態(tài)
(1)積極心態(tài)是一種主動(dòng)的選擇
(2)協(xié)作中保持積極心態(tài)四步法
? 學(xué)會(huì)微笑
? 看到好處
? 贊美他人
? 不嫌麻煩
3、利他心態(tài)
(1)利他心態(tài)是跨部門溝通與協(xié)作
(2)協(xié)作中保持利他心態(tài)四步法
? 被需要代表有價(jià)值
? 善待他人就是善待自己
? 利他是真正的利己
4、平和心態(tài)
(1)平和心態(tài)是跨部門溝通與協(xié)作的底線
(2)協(xié)作中保持平和心態(tài)四步法
? 感恩才惜緣
? 忍耐不抱怨
? 寬容待他人
? 聚焦影響圈
演練:短文閱讀
案例討論:項(xiàng)目風(fēng)波
第五模塊:跨部門溝通與協(xié)作的行為改變
1、跨部門溝通與協(xié)作行為就是達(dá)成組織協(xié)作結(jié)果
2、跨部門溝通與協(xié)作的五大關(guān)鍵要素
3、目標(biāo)
4、領(lǐng)導(dǎo)
5、溝通
6、流程
7、文化
案例、影片和游戲:
8、勇敢的心
9、應(yīng)該怎么辦
10、通天塔
第六模塊:建立幸福的協(xié)作組織
1、相識(shí)就是緣分
2、心態(tài)比行為重要
3、藝術(shù)比技術(shù)重要
4、做人在做事之前
5、學(xué)會(huì)欣賞身邊的世界
更多人際溝通公開課課程點(diǎn)擊進(jìn)入
課程熱線 18898361497
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