公司職業(yè)素質(zhì)要求課程

【講師介紹】

鄧艷

北京大學(xué) 哲學(xué)學(xué)士 美國(guó)PRESTON UNIVERSITY MBA碩士 高校教育 酒店管理 品牌代理 培訓(xùn)管理 高校教師 常務(wù)副校長(zhǎng) 高校客座教授 公關(guān)部經(jīng)理 銷售部經(jīng)理 企業(yè)總經(jīng)理 企業(yè)培訓(xùn)師 全國(guó)首批高級(jí)公共關(guān)系、企業(yè)品牌形象建設(shè)講師深圳大學(xué)、暨南大學(xué)、華南師范大學(xué)、深圳高級(jí)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、 深圳市經(jīng)理進(jìn)修學(xué)院

【課程收益】

本課程幫助青年員工進(jìn)入企業(yè)后，為自己未來的職業(yè)生涯確立方向，并因此而努力工作，提升自己的職業(yè)化素養(yǎng)，有效達(dá)成個(gè)人與企業(yè)的共贏局面。

【課程背景】

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，“預(yù)則立，不預(yù)則廢”，職業(yè)規(guī)劃顯得十分重要，其前提是正確認(rèn)識(shí)自我。
職業(yè)生涯規(guī)劃通常建立在個(gè)體對(duì)自我全面、深刻的認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)之上，需要結(jié)合自身發(fā)展的一般性特點(diǎn)，并運(yùn)用心理學(xué)、腦科學(xué)和生涯發(fā)展學(xué)科的專業(yè)知識(shí)，科學(xué)確立適合個(gè)體發(fā)展的核心目標(biāo)，制定行動(dòng)方案，提升自信、完善不足，解決在學(xué)習(xí)、工作中的各類問題。
在青年員工的職業(yè)規(guī)劃中，除了自我認(rèn)識(shí)與定位外，個(gè)人的職業(yè)化素養(yǎng)尤為重要，這決定了他們是否能以良好的心態(tài)與素質(zhì)勝任本職工作，并在工作中有步驟的去實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃。

【課程大綱】

一部分：破冰訓(xùn)練（靜心、愛心、氣氛的營(yíng)造）

分享：自我感受與學(xué)習(xí)目的

體驗(yàn)/分享：一分鐘相互“認(rèn)識(shí)”

知識(shí)/點(diǎn)評(píng)：信念/行為/成果

體驗(yàn)/分享：十指交叉

體驗(yàn)/分享：搬椅子

知識(shí)/點(diǎn)評(píng)：目標(biāo)與成果

感召分組/感召教練

宣讀基本守則

體驗(yàn)：鏡子舞/找死黨

體驗(yàn)/分享：A/B對(duì)話（音樂與體驗(yàn)）

分享：投入/收獲

作業(yè)：開創(chuàng)一段新的人際關(guān)系

第二部分：職業(yè)生涯規(guī)劃課程要點(diǎn)（理論與案例結(jié)合）

一、企業(yè)為員工做職業(yè)生涯規(guī)劃的意義

員工之所以在一家企業(yè)里工作，取決于以下五個(gè)因素：

1、 企業(yè)前景與個(gè)人前景的吻合；

2、 企業(yè)文化；

3、 直接上級(jí)管理能力；

4、績(jī)效考核公平性；

5、薪酬水平。

由此可以看出，企業(yè)前景與個(gè)人前景的吻合對(duì)員工的穩(wěn)定十分重要。多項(xiàng)調(diào)查顯示，員工個(gè)人發(fā)展因素成為繼薪酬之后的**重要的離職原因。

晉升是員工的需求，是員工的福利。生涯規(guī)劃是企業(yè)愛員工的一種表現(xiàn)，生涯規(guī)劃是讓員工在企業(yè)內(nèi)找到合適位置的辦法。

員工個(gè)人做職業(yè)生涯規(guī)劃的意義

有自我生涯規(guī)劃的人會(huì)有清晰的發(fā)展目標(biāo)，每個(gè)人的人生不僅與收入有關(guān)，還與自己的生涯規(guī)劃發(fā)展有關(guān)。有目標(biāo)的人才能抗拒短期的誘惑，有目標(biāo)的人才會(huì)堅(jiān)定的朝著自己的方向前進(jìn)，有目標(biāo)的人才會(huì)感覺充實(shí)。

每個(gè)人只有找準(zhǔn)自己的角色定位才能取得**大的成功，做自己喜歡的事情，做到極致，**容易成功。很多時(shí)候失敗的人不代表沒有能力，而是角色定位的失敗。個(gè)人生涯規(guī)劃正是對(duì)個(gè)人角色的有效定位的方式。

二、 職業(yè)生涯規(guī)劃如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工間的雙贏

職業(yè)生涯規(guī)劃可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏，員工因職業(yè)生涯規(guī)劃與管理，對(duì)自我的優(yōu)勢(shì)、興趣、能力以及職業(yè)前景有了較為全面和充分的認(rèn)識(shí)，**生涯規(guī)劃技術(shù)與企業(yè)提供的發(fā)展通道實(shí)現(xiàn)對(duì)自我生涯的管理，提升職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)則**職業(yè)生涯管理了解員工發(fā)展愿望、動(dòng)機(jī)與職業(yè)興趣，在組織設(shè)計(jì)中結(jié)合員工特點(diǎn)，充分實(shí)現(xiàn)人崗的匹配，**大程度提高員工工作效能與忠誠(chéng)度，降低因人員流失造成的企業(yè)成本。

三、 職業(yè)生涯規(guī)劃的作用

員工職業(yè)生涯規(guī)劃是企業(yè)開發(fā)員工潛力的一種有效的管理方式。它以雙贏為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮員工的主動(dòng)性、積極性，并有效實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的高度結(jié)合。**對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃， 企業(yè)不僅滿足自身的人力需求， 而且還能創(chuàng)造高效率工作環(huán)境及和諧的人力資源氛圍。員工為了實(shí)現(xiàn)這一職業(yè)目標(biāo)，預(yù)先制定相應(yīng)的工作、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計(jì)劃，**個(gè)人努力和組織支持不斷提升自己，逐漸實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)。

四、做職業(yè)生涯規(guī)劃前的準(zhǔn)備

五、自己適合從事企業(yè)中的哪些工作？這是職業(yè)生涯規(guī)劃的關(guān)鍵和基礎(chǔ)，并要考慮以下方面的因素：

1、自己所處的職業(yè)發(fā)展階段，

自己的職業(yè)性向（職業(yè)類型）

3、自己的技能（自身本領(lǐng)，比如專業(yè)、愛好、特長(zhǎng)等）

4、自己的職業(yè)錨（職業(yè)動(dòng)機(jī)）

5、自己的職業(yè)興趣

六、如何給自己做一個(gè)科學(xué)的生涯規(guī)劃

1、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的具體方法

許多職業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)和心理學(xué)專家進(jìn)行咨詢和生涯規(guī)劃時(shí)常常采用的一種方法就是有關(guān)5個(gè)“W”的思考的模式。從問自己是誰開始，然后順著問下去，共有5個(gè)問題：

(1)Who are you？你是誰

(2)What you want？你想干什么

(3)What can you do？你能干什么

(4)What can support you？環(huán)境支持或允許你干什么

(5)What you can be in the end？**終的職業(yè)目標(biāo)是什么

回答了這五個(gè)問題，找到它們的**高共同點(diǎn)，你就有了自己的生涯規(guī)劃。

2、根據(jù)個(gè)人需要和現(xiàn)實(shí)變化，不斷調(diào)整職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與計(jì)劃。

3、落實(shí)規(guī)劃

第三部分：職業(yè)化素養(yǎng)課程要點(diǎn)（理論與案例結(jié)合）

溝通與討論

一、員工在職業(yè)化進(jìn)程中面臨的六大壁壘

1、心態(tài)不積極；

2、缺乏契約精神；

3、不知道如何把工作干好；

4、和同事關(guān)系很僵；

5、得不到上司的青睞；

6、工作多年卻沒有成長(zhǎng)。

二、職業(yè)化的涵義

1、所謂職業(yè)化，就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化，即要求人們把社會(huì)或組織交代下來的崗位職責(zé)，專業(yè)地完成到**，準(zhǔn)確扮演好自己的工作角色。

2、職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)心態(tài)是職業(yè)化素養(yǎng)的重要內(nèi)容。也是職業(yè)化中**根本的內(nèi)容。

3、以國(guó)際通行的概念分析，職業(yè)化的內(nèi)涵至少包括四個(gè)方面：

一是以“人事相宜”為追求，優(yōu)化人們的職業(yè)資質(zhì)；

二是以“勝任愉快”為目標(biāo)，保持人們的職業(yè)體能；

三是以“創(chuàng)造績(jī)效”為主導(dǎo)，開發(fā)人們的職業(yè)意識(shí)；

四是以“適應(yīng)市場(chǎng)”為基點(diǎn)，修養(yǎng)人們的職業(yè)道德。

三、職業(yè)化的一個(gè)中心

提供客戶滿意的服務(wù)。

客戶指廣義上的概念，包括上司、同事、家人、下屬和常用意義上的客戶。

四、職業(yè)化心態(tài)力——職業(yè)人的精神食糧

1、陽光心態(tài)——工作中遇到任何問題看好的一面

2、共贏心態(tài)——個(gè)人完不成的事業(yè)，團(tuán)隊(duì)可以完成

3、空杯心態(tài)——只有把水倒出來，才能裝更多的水

4、老板心態(tài)——把老板的錢當(dāng)成自己的錢，把老板的事當(dāng)成自己的事

5、感恩心態(tài)——對(duì)別人心懷感恩，對(duì)周圍的一切心懷感恩

6、主動(dòng)工作心態(tài)

7、快樂付出心態(tài)

8、重承諾與負(fù)責(zé)任心態(tài)

五、職業(yè)化人際力——職業(yè)人的事業(yè)之基

1、人際關(guān)系的黃金法則和白金法則

2、情感賬戶——每個(gè)人心靈中都有個(gè)情感銀行賬戶

3、煉就同理心——相互關(guān)懷、理解，才能融洽

4、人際關(guān)系的六種模式

5、溝通不良的弊病

六、職業(yè)化執(zhí)行力——職業(yè)人的立身之本

1、承諾底線——說到就要做到

2、走出任務(wù)的陷阱——任務(wù)是工作的假象

3、堅(jiān)守結(jié)果底線——沒有了結(jié)果，執(zhí)行將是空談

4、結(jié)果價(jià)值判斷——有價(jià)值，才是結(jié)果

5、客戶價(jià)值——團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行信仰

七、職業(yè)化時(shí)控力——職業(yè)人的第二生命

1、時(shí)間對(duì)每個(gè)人都一樣的公平

2、有效個(gè)人管理的四個(gè)步驟

◆ 確定角色：確定你認(rèn)為重要的角色。

◆ 選擇目標(biāo)：分別為每個(gè)角色確定未來一周要達(dá)成的目標(biāo)。

◆ 安排進(jìn)度：為這些目標(biāo)確定完成時(shí)間。

◆ 逐日調(diào)整：每日清晨依據(jù)行事歷，安排一天做事的順序。

3、時(shí)間管理的四個(gè)象限

◆ 重要并且緊急：及時(shí)而全力以赴。

◆ 重要但不緊急：計(jì)劃并有條不紊地進(jìn)行，做到未雨綢繆。

◆ 緊急但不重要：花一點(diǎn)時(shí)間做，請(qǐng)人代辦，集中處理。

◆ 不重要且不緊急：有空再做或者不做。

4、快樂而又高效地度過每一天

◆ 學(xué)會(huì)做計(jì)劃：回顧目標(biāo)——制定計(jì)劃——衡量時(shí)間——預(yù)測(cè)意外——排列順序。

◆ 積極開始、積極結(jié)束。

八、職業(yè)化團(tuán)結(jié)力——職業(yè)人的發(fā)展之道

1、人生“三成”

◆ “不成”：依賴別人、受別人控制和影響的人終將一事無成。

◆ “小成”：孤軍奮戰(zhàn)、不善合作的人，只能取得有限的成功。

◆ “大成”：善于合作、懂得分享的、利人利己的人能成就轟轟烈烈的大事業(yè)。

2、沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)

3、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段

4、高效團(tuán)隊(duì)的特征

九、職業(yè)化創(chuàng)新力——職業(yè)人的進(jìn)化動(dòng)力

1、創(chuàng)新力締造核心競(jìng)爭(zhēng)力

2、影響創(chuàng)新力的幾大障礙

3、學(xué)習(xí)力造就創(chuàng)新力

第四部分：體驗(yàn)活動(dòng)（在音樂與游戲中體驗(yàn)心態(tài)）

體驗(yàn)/分享：守則檢查

知識(shí)/分享：承諾與承諾模式（案例）

知識(shí)/分享：感恩與負(fù)責(zé)任模式

體驗(yàn)/分享：列隊(duì)游戲/團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)任精神（游戲活動(dòng)）

體驗(yàn)/分享：風(fēng)中勁草（游戲活動(dòng)）

知識(shí)/分享：信任/不信任

觀賞視頻：《人生不設(shè)限》（啟示）

知識(shí)/分享：可能性與可能性模式

體驗(yàn)/分享：從A到B（游戲活動(dòng)）

知識(shí)/分享：付出與欣賞模式

體驗(yàn)/分享：心語掘金/團(tuán)隊(duì)凝聚（音樂與體驗(yàn)）

知識(shí)/分享: 愛與感動(dòng)模式（音樂）

體驗(yàn)/分享：生命之輪/團(tuán)隊(duì)凝聚（音樂與體驗(yàn)）

嘉許與鼓勵(lì)（團(tuán)隊(duì)與個(gè)人）（音樂）