金融職業(yè)素質(zhì)要求公開課

【講師介紹】

董波浪

團隊心智修煉講師

心智模式訓(xùn)練導(dǎo)師

中國500強培訓(xùn)師

員工心智成長培訓(xùn)講師

企業(yè)人才建設(shè)高級顧問

團隊心智修煉研究實踐者

董波浪老師有10多年的工作經(jīng)驗，從早期一線銷售員工成長為銷售總監(jiān)，從基層的管理人員到高層管理人員！ 多年工作經(jīng)歷磨礪了一個人的心智韌性，后又在某知名培訓(xùn)咨詢公司有著3年專業(yè)診斷顧問式經(jīng)驗，在此期間服務(wù)過上百家企業(yè)。從專業(yè)的顧問轉(zhuǎn)變成為了專業(yè)培訓(xùn)師，現(xiàn)如今有著培訓(xùn)行業(yè)8年以上工作經(jīng)驗，到目前為止累計服務(wù)過500多家企業(yè)。累計培訓(xùn)服務(wù)人數(shù)超過5萬人左右。

董波浪老師現(xiàn)任多家企業(yè)培訓(xùn)顧問，特約講師！ 董老師自從事培訓(xùn)工作以來，不斷潛心研究心智模式與團隊模式，已形成一套行之有效的訓(xùn)練體系，對學(xué)員的心智成長有明顯的幫助，已經(jīng)幫助無數(shù)學(xué)員在心智成長上和團隊人才建設(shè)上有著顯著的成效,得到業(yè)內(nèi)的高度好評！ 深知自己對培訓(xùn)事業(yè)熱愛不已，動力不斷，洞察到再好的人品和根性都需要導(dǎo)師的指點和指引，心生志愿，立志于培訓(xùn)事業(yè)教導(dǎo)于人，傳道授業(yè)解惑，做一名能為企業(yè)和個人在心智上成長的訓(xùn)練型導(dǎo)師！

【課程收益】
1、打造職業(yè)化優(yōu)秀人才，專業(yè)化，職業(yè)化，結(jié)果化！
2、學(xué)習優(yōu)秀員工的人才特質(zhì)，完善自我工作的能動性！
3、學(xué)習以結(jié)果說話，以價值觀交換思維導(dǎo)向性！
4、完善心智思維和行為意識，塑造積極的工作價值觀！
5、提高學(xué)員積極主動的工作態(tài)度和職責意愿！
6、喚醒員工責任心，做事盡職，盡責，盡力，盡心！
7、我是一切的根源，不再抱怨工作，抱怨環(huán)境!

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【課程大綱】

一講：職業(yè)化人才素養(yǎng)

思維啟示：鏡子原理 大樹理論

一、職業(yè)化心智認知

認知工作職責

角色意識積極轉(zhuǎn)化

職業(yè)化的冰山理論

二、優(yōu)秀人才的五大意識

1、職業(yè)的形象意識

2、主動的機會意識

3、用心服務(wù)的意識

4、工作的價值意識

5、工作的結(jié)果意識

三、優(yōu)秀人才的六大特質(zhì)

1、認真

2、負責

3、堅守承諾

4、決不放棄

5、全力以赴

6、不找任何借口

• 凡事用心做，追求零失誤，凡事高標準嚴要求——認真
• 負責是員工的**本領(lǐng),有責任感才有價值感——負責
• 說到做到,決不失信,言而有信,當眾承諾——堅守承諾
• 放棄不是英雄的舉動,成功者決不放棄,放棄者決不成功——決不放棄
• 全身心投入才是提高的開始,要想人前顯貴,先人后受罪——全力以赴
• 不為失敗找借口,只為成功找方法——不找任何借口

四、問題解決/課程成果

1、認知工作的意義與價值！

2、修煉職業(yè)化的工作意識！

3、把工作轉(zhuǎn)變成做“功德”的思想！

解析：《職業(yè)的價值》《視頻解析》……

第二講：職業(yè)化人才必備的五大心態(tài)

啟示：為什么工作效率不高，很大部分并不是能力出現(xiàn)問題，而是心態(tài)出現(xiàn)問題，心態(tài)決定成?。?/span>

一、影響工作心態(tài)的三大殺手

二、工作中五種心態(tài)害人害己

1、拿多少錢干多少事 ------    沒有盡才 （簡稱：自裁）
2、我是打工的又不是老板--    沒有盡心 （簡稱：自滅）
3、做一天和尚撞一天鐘----     沒有盡力 （簡稱：自了）
4、這個事跟我沒關(guān)系------     沒有盡責 （簡稱：自廢）
5、差不多就行了------         沒有盡職 （簡稱：自毀）

三、職業(yè)化人才必備的五大心態(tài)

1、積極的心態(tài)
2、謙虛的心態(tài)
3、付出的心態(tài)
4、服務(wù)的心態(tài)
5、感恩的心態(tài)

四、問題解決/課程成果

1、調(diào)整學(xué)員的積極心態(tài)！

2、轉(zhuǎn)化對工作的態(tài)度！

3、解析心態(tài)對工作的影響力！

案例/總論: 《心態(tài)影響成敗》

五、職業(yè)化人才必備五大能力

1、溝通力

2、執(zhí)行力

3、思考力

4、學(xué)習力

5、責任力

六、問題解決/課程成果

1、提高人才五大能力！

2、提高人才職業(yè)素質(zhì)能力！

案例/總論: 《如何溝通》

第三講：打造職業(yè)化高效團隊

啟示：人才的品格修煉決定了內(nèi)在素養(yǎng)，人才的**才能就是品格！

一．職業(yè)化人才的職業(yè)操守

1、做事無愧于薪，做人無愧于心

2、忠誠――忠臣――終成

1）信任是一種能力

2）忠誠是一種品格

3）言行一致讓人信服

3、清白做人，廉潔如一

• 一身正氣，二袖清風

二. 打造高效團隊

啟示：雁團隊的凝聚力

1、卓越團隊三大思維

2、沒有完美的個人，只有完美的團隊

• 我就是團隊，團隊就是我

3、團隊高于一切個人利益

• 小力量在于聚焦，大力量在于聚核
• 團隊凝聚“同”心協(xié)力
• 高效團隊五大要素

4、高效團隊的精神力量

解決難題：打造團隊執(zhí)行力，凝聚力，向心力！

三大企業(yè)改善建議：發(fā)工資日改成 :感恩日  批評改成:  給一個鉆石  …

實施落地工具有:《PDCA質(zhì)量環(huán)》 《結(jié)果管理3S體系》 《五指行動成功管理法》

《結(jié)果4R管理法》 《SWOT分析法》《5W2H》

課程總結(jié)，回顧一天的收獲與成長！

領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)發(fā)言！

合影結(jié)束！