經(jīng)理人職業(yè)心態(tài)公開課

NLP課程 NLP培訓 NLP商學院 NLP培訓學院 NLP技術教練

【課程大綱】

當你面對不得力的部下時會生氣，覺得他們不支持你；可部下太能干了又挺郁悶，因為不好管；遇到上司的指責會憋屈，覺得不被人理解；日常沒完沒了的工作任務更令你心有戚戚，擔心不能高效完成工作；需要其他部門或客戶合作時，他們往往推諉拖延、討價還價，讓你進退兩難。

有時候你會發(fā)火也會煩心，但當你的處理方式嚴重影響工作效果時，你又后悔，下決心不再這樣了，結果下次遇到事情依然如故，幾次以后就沒有意志了，放棄了，你一切如常。

但是，你有沒有問過自己，你都跟誰發(fā)火？跟上司發(fā)不發(fā)？跟重要客戶火不火？沒有！說明這件事可控，不過你會很難受。

各部門總監(jiān)、經(jīng)理、中高層管理者，人力資源部總監(jiān)、人事經(jīng)理、內部顧問及感興趣人士等

**學習，你可以發(fā)現(xiàn)自己從未發(fā)現(xiàn)的自我，了解情商對人的影響以及它如何造成人與人之間的差距，學習提高情商的具體方法，從而能調整情緒，更好地處理各種人際關系，懂得權限授予和協(xié)商的分寸，運用情商領導技巧，調動部下的工作積極性，穩(wěn)定高效地面對工作和生活。獲得這樣的可控感會讓你甘之如飴。

一講   你和別人“差”在哪兒

一、當你面對困難時

二、什么是心理模式

1、基層“群眾”行為與心智模式

2、中層“干部”行為與心智模式

3、高層“領導”行為與心智模式

三、有成者“成”在哪兒

四、發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)僵化的“鎧甲”

五、找出心里那道過不去的“坎”

六、從“套牢”中走出來

第二講   為卓越打造“情商力”

一、什么是情商

1、理想很豐滿現(xiàn)實很骨感

2、知行合一你是否“匹配”

3、測試：你的情緒商數(shù)

二、你為什么要提高情商

三、情商“五力”助你發(fā)力

1、認識自己情緒的能力

訓練：如何自我覺察

2、妥善處理情緒的能力

訓練：如何避免破壞性的情感爆發(fā)

3、認識他人情緒的能力

訓練：望、聞、問、切

4、人際關系管理的能力

訓練：如何“理”順人際關系

5、自我激勵的能力

訓練：如何從壓力轉化為動力

四、考慮你的優(yōu)勢而不只是劣勢

1、學會放棄

2、優(yōu)化選擇

五、克服習慣帶來的阻力

1、一步：評估你現(xiàn)在的情商水平

2、第二步：選擇行為

3、第三步：在支持下實踐

4、第四步：對成績進行評估

六、培養(yǎng)靈活性

第三講   游刃有余影響他人

一、情感是領導者的資源

二、知己知彼：員工要什么

1、個性

2、價值觀

3、行為模式

三、知己知彼：管理者要什么

1、效率

2、效能

3、心理預期

四、激發(fā)有用的情感：從自己到他人

五、游刃有余影響他人

1、如何讓員工感受到你的理解

2、如何影響上級

3、如何影響下級

4、如何贏得部下的信任

5、如何卸下部下的心理防御

6、如何讓下屬比你優(yōu)秀又不威脅你

六、消除沖突的結構化方法

七、情商締造影響力

更多財務管理課程點擊進入

更多市場營銷課程點擊進入

更多職場技能課程點擊進入

更多客戶服務課程點擊進入

更多采購物流課程點擊進入

更多溝通談判課程點擊進入