運營的技巧
1、運營的**個核心是轉化率。提高轉化率的方法有:1)提高產品的吸引力,可以從產品定價、頁面描述、贈品、附加價值等方面考慮;2)提高頁面的美觀度;3)提高產品的銷量,不要出現0銷量的產品;4)提高好評的數量和質量,降低中差評;5)吸引精準流量;6)多跟顧客互動;7)提高客服的聊天技巧。
2、有個小技巧可以讓顧客養(yǎng)成訪問店鋪的習慣:固定每周一天為會員日,當天某款寶貝買X送X。這樣做的好處有:1)讓忠實顧客養(yǎng)成經常訪問店鋪的習慣;2)可以比較 的打造爆款,并且?guī)尤炅髁浚?)處理滯銷品或者清庫存。
3、店鋪吸引的流量越精準越好??梢允沽髁扛珳实姆椒ㄓ校?)確定店鋪和產品定位,重點針對精準潛在顧客做宣傳,例如你賣的是高端產品,盡可能在推廣的時候針對消費層級高的人群宣傳。2)分析生意參謀的流量地圖,找出哪些流量來源的轉化率高,并且提高轉化率高的流量同時降低轉化率低的流量。
4、運營節(jié)奏、店鋪活動和推廣聯(lián)系越緊密越好。例如:先**老顧客或者鉆展測款,測出一款點擊率和轉化率比較高的寶貝;然后**刷單產生一些基礎銷量和優(yōu)質評價;接下來對老顧客進行促銷,隨著銷量的提升參加聚劃算、天天特價、淘搶購等活動,同時進行付費推廣;再然后占領自然排名和銷量排序比較好的位置,引入更多的免費流量;**后**付費推廣、活動等多種方式維持銷量持續(xù)占領自然排名和銷量排序比較好的位置,成為長期爆款。
5、運營的第二個核心是流量。提高流量的方法有:1)付費推廣是**直接的流量來源,在ROI可控的范圍內盡可能提高付費推廣的力度,正常情況下付費推廣帶來多少流量自然搜索就會帶來多少流量;2)參加活動可以給店鋪帶來更多的免費流量,不過需要注意多參加優(yōu)質的活動少參加劣質的活動以避免為店鋪帶來劣質流量而引發(fā)的差評和低DSR評分。3)提高自然搜索流量**關鍵的是關鍵詞競爭度,影響關鍵詞競爭度主要因素是產品銷量、DSR動態(tài)評分、好評率,這三點做好了自然流量就不會差。
6、提高店鋪DSR動態(tài)評分和好評率的核心是提高客戶滿意度。提高的方法有:1)產品質量過關;2)發(fā)貨速度過關;3)購物體驗好;4)客服回復及時且態(tài)度好;5)售后問題處理得當;6)贈品多或好到讓客戶驚喜;
7、顧客的評價要經常留意,因為從顧客的平均中可以看出很多問題,例如產品的問題、物流的問題、客服的問題等等。針對這些問題作出合理的調整,可以提高顧客的滿意度。
淘寶運營培訓班課程詳情
適合零基礎或者想找客服或開店創(chuàng)業(yè)的學員
時 間 | 大 綱 | 內 容 | 方 式 | |
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可選時間段 早上(09:30 ~ 12:30) 下午(14:00 ~ 17:00) 晚上(19:00 ~ 21:30) |
淘寶開店與店鋪后臺設置 |
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第二部分 |
可選時間段 早上(09:30 ~ 12:30) 下午(14:00 ~ 17:00) 晚上(19:00 ~ 21:30) |
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可選時間段 早上(09:30 ~ 12:30) 下午(14:00 ~ 17:00) 晚上(19:00 ~ 21:30) |
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第四部分 |
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在電商無論怎么努力也抵不過你的運氣和福緣
做生意,自身努力是前提,但你的運氣和福緣在你生意的成敗中,冥冥中卻扮演著**重要的角色。成功的人,都是稀里糊涂成功的,失敗的人,卻總有失敗的種種因緣。
人還年輕經事不多的時候,都會認為憑著自身的才智和努力,可以把控所有的事情,因此對這個世界會沒有絲毫的敬畏,我自己也一樣。
人慢慢大了,經事多了,對這個世界的認識就會發(fā)生微妙的變化。
特別是你為了生活為了事業(yè)拼盡全力卻依然達不到自己當初的設想,依然日子過得不是太如意時,就會逼你反思。反思之后,就會明白這個世界的奇妙,就會開始學會了敬畏。
有人明明牌藝很精,但是在某一段時間內,逢賭必輸。打了一整天,一付好牌都抓不到。哪的偶爾抓到一手好牌,本以為可以贏一把,可是別的人牌總是更好,反而輸得更慘。這超出了數學機率的范圍,完全走進邪門。
有人明明牌技超爛,但你真的擋不住他無敵的運氣。亂打亂贏,傻傻地贏,糊里糊涂地贏。而且這種氣運在他不是太多的打牌次數里,卻占據了絕大部分的時間段。在這種人面前,再高的牌技都是白搭,亂棍打死老師傅。這同樣超出了數學概率的范圍,讓人難以理解。
你說你開車的技術好,駕駛時也夠小心。但是,再好的技術和心態(tài),你能控制的也只是你自己那一半。碰到個醉漢,哪怕你停在路邊,也會橫沖過來把你干掉。
你說你企業(yè)管理到位,但就是擋不住某個員工的神經病。他的某個閉著眼睛的失誤所造成的事故,會讓你傾蕩產。
你說你能力強,出身世家,資源無敵,在哪都能混得風生水起,按常規(guī),你的人生必定輝煌。但是你擋不住一場莫名其妙的疾病,再好的條件也沒有私毫的意義。
可以影響一個國家走向的大事,也會因為某些不可控制的突發(fā)事件而改變。日本侵華行動突然發(fā)動,一個不太懂事的年輕人發(fā)動的西安事變就逼得老蔣聯(lián)共抗日,我們今天生活的這個社會就從此不同。
別要反感我拿這些極端的事件來說事。就脆弱的個體而言,一個小小的極端意外,就會讓你人生這場游戲從此終結。游戲的終結,對個體而言代表的就是你的全部。而且你絲毫沒有辦法去控制種種意外的出現,也因為沒有辦法去控制,人生就必須學會對冥冥中的天意去敬畏。
生意人,除了自身的努力之外,我更相信運氣和福緣。
自身的努力,是你成功的必要條件,但絕不是充分條件。只有努力加運氣的情況下,才是一個人成功的充要條件。
努力自身可以做主,運氣我們自身卻無法做主。但仔細觀察身邊的人和事,運氣福緣對一個人的中情會有一定的規(guī)律可尋,順著這個規(guī)律去行事,就會不斷加強自身的運氣和福緣,進而讓你的人生和事業(yè)走得更為順利。
商業(yè)合作,總會有各種復雜的因素在干擾。分合本屬尋常事,放平心態(tài)去對待。凡事不可太過極,路轉峰回總會有再交際的時候。
爭利不可太過份,屬于自己的當仁不讓,不屬于自己的,別要去巧取豪奪。盡量給別人多留點,那樣你獲利的機會才會越來越多。如果每一次爭利都過頭,你可爭利的機會必定也越變越少。
與人相交,別要做得太絕。當別人有利用價值的時候,甜甜蜜蜜。當利用價值完成的時候,馬上翻臉不認人。多個朋友多條路,多個敵人多堵墻。眼前看不出什么,但時間一久,次數一多,必定會給自己的事業(yè)無形中制造很多很多的阻力。
當你需要的人不買你的帳,當你看重的員工要離職。別要氣乎乎地說狠話,做狠事。得之是福,失之是命,淡然看待。感謝他一段時間對你的幫助,祝他前路光明,心想事成。留個電話,常來常往,你會發(fā)現,你們再一次共事的機會很大很大。
這世上總有比你更不如意的人,當你舉手之勞,能幫人時多幫人。
你的小小的付出對你影響不了什么,別人卻能高興好一陣子。別要太計較自己的那點付出值不值,會不會被欺騙和利用,堅持這樣做,時間久了,自會有福報。
能幫人時多幫人,別人的困惑多解些,自己的心得多交流下。你會發(fā)現,喜歡認可你的人會越來越多,各種各樣對你有利的資訊會越來越多,這些不用付出多少成本的事情所帶給你的收獲會遠遠超出你的意料。
對于各種各樣邪惡的人和事,別要做老好人.
能管的要管,該說的要說,態(tài)度絕不含糊。不能管,不能說,也要遠離。邪惡的人和事,會沖淡你的福緣,長期行走在那些人事的邊緣,遲早你自身也會倒霉。
對于無大是大非的普通人,別要眼睛里容不進沙子。你看得再透,那是你的事。別人再癡再傻,那是別人的事情。別當救世主,別要企圖去主導別人生活的方方面面。很多的人間悲劇,都是出于善的關心。多點寬容,多點欣賞,傷人的話少說,傷心的事少干。普通人點點滴滴對你的欣賞認可,匯聚起來,就是你的氣運和福緣。
當你春風得意的時候,別要太張狂,別要用財富和地位來劃分人的等級進而看不起你自己認為的那些比你差的人。將運氣也歸結為自身能力的人,遲早會眾叛親離被打回原形。
你己經很努力了,卻依舊過得不如意。
請不要偏激,要相信天道的公正。也許是你的積累不到,也許是你的機遇不到,請努力修正自己的德行,請耐心等待。這個時候,你越心慌意亂,你越對自己的所作所為產生動搖,你越對別人的投機取巧心生向往,你越會深陷泥潭難以翻身。
缺德喪良心的事情少干,除非你萬不得已,不那么干就過不了人生的那道坎。干多了缺德事,也許你會得意一時,但很難有善終。哪怕你個人有善終,也會遺禍你子孫后代,你的所作所為,給他們憑白樹了很多很多的高墻。
也許你一輩子勤勞自律仁心善行,但是在對你自身而言,也許都得不到多少實實在在的回報。但是,這沒關系,**少有一點,你不做虧心事,老了也心安。人死如燈滅,一切皆成空,能夠安心安詳無怨無悔比什么都重要。你的后代,在你的影響下,肯定也差不到哪里去。你一輩子沒運氣,并不代表他們也沒運氣和福緣。貴族氣質的造就,**少需要三代人的傳承。暴發(fā)戶很難打下真正的基業(yè),財富上的積累隨時隨地會灰飛煙滅,精神上的財富才真正會代代相傳。
越說到后面越酸了,不多說了,說自己都不信的大道理,同樣會有損自己的運氣和福緣。反正我自己現在很相信這種冥冥中的運氣和福緣對一個人的決定性的影響。這不是迷信,而是一門基于社會和人文高度上的學問,越早明白,越早讓自己活得 和從容!
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