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運營的技巧

1、運營的**個核心是轉(zhuǎn)化率。提高轉(zhuǎn)化率的方法有：1）提高產(chǎn)品的吸引力，可以從產(chǎn)品定價、頁面描述、贈品、附加價值等方面考慮；2）提高頁面的美觀度；3）提高產(chǎn)品的銷量，不要出現(xiàn)0銷量的產(chǎn)品；4）提高好評的數(shù)量和質(zhì)量，降低中差評；5）吸引精準(zhǔn)流量；6）多跟顧客互動；7）提高客服的聊天技巧。

2、有個小技巧可以讓顧客養(yǎng)成訪問店鋪的習(xí)慣：固定每周一天為會員日，當(dāng)天某款寶貝買X送X。這樣做的好處有：1）讓忠實顧客養(yǎng)成經(jīng)常訪問店鋪的習(xí)慣；2）可以比較　的打造爆款，并且?guī)尤炅髁浚?）處理滯銷品或者清庫存。

3、店鋪吸引的流量越精準(zhǔn)越好?？梢允沽髁扛珳?zhǔn)的方法有：1）確定店鋪和產(chǎn)品定位，重點針對精準(zhǔn)潛在顧客做宣傳，例如你賣的是高端產(chǎn)品，盡可能在推廣的時候針對消費層級高的人群宣傳。2）分析生意參謀的流量地圖，找出哪些流量來源的轉(zhuǎn)化率高，并且提高轉(zhuǎn)化率高的流量同時降低轉(zhuǎn)化率低的流量。

4、運營節(jié)奏、店鋪活動和推廣聯(lián)系越緊密越好。例如：先**老顧客或者鉆展測款，測出一款點擊率和轉(zhuǎn)化率比較高的寶貝；然后**刷單產(chǎn)生一些基礎(chǔ)銷量和優(yōu)質(zhì)評價；接下來對老顧客進(jìn)行促銷，隨著銷量的提升參加聚劃算、天天特價、淘搶購等活動，同時進(jìn)行付費推廣；再然后占領(lǐng)自然排名和銷量排序比較好的位置，引入更多的免費流量；**后**付費推廣、活動等多種方式維持銷量持續(xù)占領(lǐng)自然排名和銷量排序比較好的位置，成為長期爆款。

5、運營的第二個核心是流量。提高流量的方法有：1）付費推廣是**直接的流量來源，在ROI可控的范圍內(nèi)盡可能提高付費推廣的力度，正常情況下付費推廣帶來多少流量自然搜索就會帶來多少流量；2）參加活動可以給店鋪帶來更多的免費流量，不過需要注意多參加優(yōu)質(zhì)的活動少參加劣質(zhì)的活動以避免為店鋪帶來劣質(zhì)流量而引發(fā)的差評和低DSR評分。3）提高自然搜索流量**關(guān)鍵的是關(guān)鍵詞競爭度，影響關(guān)鍵詞競爭度主要因素是產(chǎn)品銷量、DSR動態(tài)評分、好評率，這三點做好了自然流量就不會差。

6、提高店鋪DSR動態(tài)評分和好評率的核心是提高客戶滿意度。提高的方法有：1）產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)；2）發(fā)貨速度過關(guān)；3）購物體驗好；4）客服回復(fù)及時且態(tài)度好；5）售后問題處理得當(dāng)；6）贈品多或好到讓客戶驚喜；

7、顧客的評價要經(jīng)常留意，因為從顧客的平均中可以看出很多問題，例如產(chǎn)品的問題、物流的問題、客服的問題等等。針對這些問題作出合理的調(diào)整，可以提高顧客的滿意度。

淘寶運營實戰(zhàn)班(電子商務(wù)B)

什么樣人群需要學(xué)習(xí)：
1.已開設(shè)網(wǎng)店，但一直沒有生意，銷售很低，甚至很多寶貝無法破0
2.網(wǎng)店已開多年，以前生意還不錯，現(xiàn)在沖擊很大，想要學(xué)習(xí)更好更新的運營方法
3.做實體店，但是由于網(wǎng)絡(luò)沖擊，實體店的營業(yè)額不斷下滑，需轉(zhuǎn)型加入網(wǎng)店運營
4.想學(xué)習(xí)后，從事工作，從51job的招聘數(shù)據(jù)來統(tǒng)計。如果有二年以上的淘寶天貓運營經(jīng)驗，月薪可達(dá)8000元以上，前景非常好
2015.11.11：淘寶完成912億，讓非凡學(xué)院來助您一程
1.淘寶課程全新改革和服務(wù)升級，增加移動端推廣和運營:
2.增加如何破0、直通車千人千面、手機淘寶精準(zhǔn)推廣、9秒視頻等
3.師資力量：5位一線9年以上實戰(zhàn)教學(xué)講師 5位輔導(dǎo)實戰(zhàn)講師
入學(xué)條件：1.適合有一定的電子商務(wù)基礎(chǔ)，有自己成型的網(wǎng)店或商城店，想要成功進(jìn)行全方面的運營的管理人員，成功運營，提升店鋪流量、提高寶貝排名的效果，成功勝任淘寶運營總監(jiān)的職位
2.已經(jīng)在企業(yè)中擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)營銷/電子商務(wù)人員，想要轉(zhuǎn)型為總監(jiān)職位或者想要獨立運營的人員
3.對網(wǎng)絡(luò)營銷/電子商務(wù)比較喜愛的學(xué)員，對網(wǎng)絡(luò)營銷及電子商務(wù)感興趣者優(yōu)先錄取
4.零基礎(chǔ)開始學(xué)習(xí)，可以達(dá)到淘寶開店，成功運營，提升店鋪流量、提高寶貝排名的效果，成功勝任淘寶運營總監(jiān)的職位
課程周期：學(xué)習(xí)周期：全日制1-1.5個月；業(yè)余制3-4個月。 共120課時（45分鐘/課時）（以班級安排為準(zhǔn)）
使用教材：學(xué)院全部自編教材，電子教材、經(jīng)典案例分析
可考證書：工信部《電子商務(wù)工程師》
就業(yè)方向：電子商務(wù)師、網(wǎng)絡(luò)營銷師、網(wǎng)絡(luò)運營總監(jiān)、seo優(yōu)化師、項目運營負(fù)責(zé)人、網(wǎng)頁美工設(shè)計師、電子商務(wù)總監(jiān)等
專業(yè)亮點：本課程主要采用面授學(xué)習(xí)和實戰(zhàn)經(jīng)驗分享等模式授課，全程采用基本知識點 成功案例分享 差異化比較 互動的形式學(xué)習(xí)方式，鍛煉學(xué)員考慮問題的角度，分析問題能力、動手能力和解決問題能力，使學(xué)員學(xué)會如何**所學(xué)習(xí)的知識，來運營或者管理獨立的網(wǎng)店，也可以開自己獨立的網(wǎng)店，使自己的產(chǎn)品可以快速的在淘寶、天貓等電子商務(wù)平臺上面形成高效的銷售模式，以提高店鋪的銷售額以及店主的收入。
我們的優(yōu)勢與亮點
授課講師：淘寶大學(xué)特聘高級講師，運營網(wǎng)店8年，任多家公司運營總監(jiān)，運營自己獨立網(wǎng)店8年，上課深受學(xué)員喜愛，責(zé)任心非常強，不放棄任何一位學(xué)員，全心全意為學(xué)員進(jìn)行輔導(dǎo)
2.獨一無二的上課模式
3.全程互動式體驗上課，讓學(xué)員在學(xué)習(xí)中可以進(jìn)行實戰(zhàn)運營
4.緊扣實事熱點、活動、淘寶天貓的規(guī)劃變化進(jìn)行上課
5.享受一年內(nèi)免費的學(xué)習(xí)
6.享受一年內(nèi)的免費的技術(shù)和店鋪運營指導(dǎo)