政務(wù)禮儀培訓(xùn)、商務(wù)禮儀培訓(xùn), 團(tuán)隊(duì)禮儀
提升服務(wù)品質(zhì)就是提升企業(yè)競爭力
點(diǎn)擊咨詢
課程介紹
1學(xué)禮儀的好處有哪些？
現(xiàn)在禮儀已經(jīng)成為社會不可或缺的一部分，禮節(jié)既是外在形象和內(nèi)在品質(zhì)的體現(xiàn)，也是個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，通過禮儀能增強(qiáng)人們的溝通能力和競爭力，促進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。懂得禮節(jié)的人將更加受到人們的喜愛和歡迎。運(yùn)用好禮貌能讓我們的人際交往更密切，學(xué)習(xí)各種禮儀知識，有助于我們正確把握人際交往的尺度，正確處理人際關(guān)系。在交往中，如果不懂得禮節(jié)，人們往往會感到不知所措，甚至在交往中還會粗魯開玩笑，所以熟悉和掌握這些禮儀很重要。
課程內(nèi)容
-
01
認(rèn)識禮儀 展現(xiàn)內(nèi)在
知道什么是禮儀以及禮儀的重要性；客觀認(rèn)識自己在禮儀修養(yǎng)中的優(yōu)缺點(diǎn)，通過各種禮儀來展現(xiàn)自己美好的內(nèi)在。
-
02
形象塑造 介紹展示
幫助您迅速提升個人形象，更好展現(xiàn)獨(dú)特氣質(zhì)與魅力；掌握不同場合妝容設(shè)計，如：政務(wù)、商務(wù)、職場社交場合。
-
03
服飾禮儀 展現(xiàn)魅力
根據(jù)自己的目前職業(yè)、社會地位以及膚色等條件來搭配個人的著裝風(fēng)格，了解和熟悉色彩知識，學(xué)會色彩搭配。
-
04
商務(wù)禮儀 社交禮儀
從商務(wù)、社交場合從坐姿、站姿、行姿、電話、名片、握手等環(huán)節(jié)塑造訓(xùn)練方法；現(xiàn)場實(shí)操演練，親身感受學(xué)以致用。
-
05
職場禮儀 宴請禮儀
職場辦公禮儀規(guī)范行為，中餐細(xì)節(jié)多，知曉得益足，優(yōu)雅西餐，彰顯品質(zhì)。 賓客安排，主次之分，讓我們能把控細(xì)節(jié)。
-
06
公務(wù)場合 智多知多
言談、舉止、服飾等方面的形象禮儀要求，舉手投足間盡顯高雅氣質(zhì)令您大自然、風(fēng)度翩翩，儀表儀態(tài)莊重得體。
有效的教學(xué)方式
-
實(shí)效的授課方式
互動、體驗(yàn)、角色扮演、實(shí)例操作，讓大家在練中學(xué)，學(xué)中練，避免“學(xué)而不用，聽了就忘”。
-
海量案例講解
大量鮮活的實(shí)戰(zhàn)教學(xué)案例，揭示商務(wù)禮儀的誤區(qū)與禁忌，塑造企業(yè)專業(yè)形象，讓學(xué)員學(xué)真本事。
-
學(xué)員訓(xùn)練點(diǎn)評
在學(xué)員參與了練習(xí)、角色扮演、實(shí)例操作后，教師根據(jù)每個學(xué)員的溝通方式給出相應(yīng)的指導(dǎo)。
企業(yè)禮儀四大類型
-
01
交際禮儀
企業(yè)是一個從事經(jīng)濟(jì)活動的主體，作為社會組織，其內(nèi)部人員之間和與外部群體或個體之間都有著大量的人際交往。因此，交際禮儀就成為傳播企業(yè)文化、體現(xiàn)企業(yè)素質(zhì)的重要形式
-
02
工作禮儀
發(fā)生在企業(yè)日常經(jīng)營管理活動，以及商務(wù)活動中的常規(guī)性的儀式是工作禮儀，如展會、表彰會、職代會、新聞發(fā)布會以及技術(shù)、生產(chǎn)、銷售合作簽約儀式，合資項(xiàng)目簽字儀式等
-
03
生活禮儀
在工作之余，企業(yè)開展的與員工生活直接相關(guān)的各種活動就是生活禮儀。包括企業(yè)的文體活動、聯(lián)歡會等，通過這些活動可以密切員工的關(guān)系，有利于共同價值觀的形成和傳播
-
04
節(jié)慶禮儀
節(jié)慶禮儀指那些對企業(yè)具有重要意義的紀(jì)念活動儀式，主要包括公司的節(jié)日慶典和公共節(jié)日慶典。比如:公司成立的周年慶典等就屬于前者。后者國慶節(jié)慶典等行業(yè)性的節(jié)日慶典等等
禮儀培訓(xùn)一般學(xué)幾天？
根據(jù)學(xué)生的個性化學(xué)習(xí)內(nèi)容、課程安排及吸收程度確定具體學(xué)習(xí)時間。目前在于各學(xué)校的基本情況不同，需要投入的教學(xué)內(nèi)容和培養(yǎng)過程也會有所不同。但是因?yàn)閷W(xué)校采用全職小班教學(xué)，所以學(xué)習(xí)會變得非常靈活，如果學(xué)生想學(xué)習(xí)定制化的課程，學(xué)校會根據(jù)教學(xué)目標(biāo)安排學(xué)習(xí)計劃，支持學(xué)生上課，直至教學(xué)目標(biāo)達(dá)成為止。
企業(yè)禮儀課程背景
企業(yè)禮儀是指企業(yè)員工關(guān)于企業(yè)禮儀的觀念及其行為方式的總和，也是日常例行事物的一種固定模式，如處理公共關(guān)系的方式、信息溝通關(guān)系、儀式和典禮等就是企業(yè)禮儀的具體表現(xiàn)。它表征著企業(yè)的價值觀和道德要求，塑造著企業(yè)形象，使員工在禮儀文化的氛圍中受到熏陶，自覺的調(diào)整個人行為，增強(qiáng)為企業(yè)目標(biāo)獻(xiàn)身的群體意識。
企業(yè)禮儀的有哪些作用？
-
價值認(rèn)同
企業(yè)按照一定的禮儀，把企業(yè)中的某些生活戲劇化、固定化、程式化，從而使參與禮儀活動的員工，成為了其中的一個角色，在感受企業(yè)文化意識氛圍的同時，充當(dāng)了意識中的一個角色。
-
教化員工
許多文化觀念，正是通過各種文化儀式活動才得以體現(xiàn)。儀式一直是一種重要的教育手段，通過它來向后進(jìn)者揭示社會倫理秩序與文化價值取向，使人依從，有所改進(jìn)，成為社會需要的人。
-
培育情感
在一種或歡樂、或熱烈、或隨和的企業(yè)禮儀氛圍中，員工能夠發(fā)現(xiàn)自己的重要性，感受到自己是企業(yè)的一員，企業(yè)的發(fā)展有自己的貢獻(xiàn)和力量，從而可以提高員工的工作熱情和對企業(yè)的深厚情感。
-
塑造形象
從某種意義上講，現(xiàn)代市場競爭是一種形象競爭，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)越來越象是形象經(jīng)濟(jì)。影響企業(yè)}對立良好的社會形象的因素很多，但其中高素質(zhì)的員工隊(duì)伍無疑是至關(guān)重要的。
商務(wù)禮儀的重要性
商務(wù)禮儀對于不同類型的企業(yè)主要作用是不同的，很少聽到有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會專門找禮儀培訓(xùn)班，但是一些線下企業(yè)或者服務(wù)型，中介型企業(yè)可能會安排，對于大部分顧客來說，商務(wù)禮儀是塑造企業(yè)形象很好表達(dá)員工綜合素質(zhì)以及個人形象的重要方式，特別是在當(dāng)前服務(wù)行業(yè)中出現(xiàn)了競爭日益激烈的市場，打造自己和顧客的好人緣，更好顧客服務(wù)意識的企業(yè)能夠與顧客建立牢固的合作關(guān)系，以及在現(xiàn)在很多商務(wù)場合中，專業(yè)形象和氣質(zhì)以及商務(wù)禮節(jié)已成為當(dāng)今工作場所成功重要手段，能夠表達(dá)企業(yè)這方面專業(yè)和自信。
經(jīng)驗(yàn)豐富講師坐鎮(zhèn)教學(xué)
唐老師
高級禮儀講師
禮儀素養(yǎng)，服務(wù)效能培訓(xùn)
授課風(fēng)格清新自然、優(yōu)雅大方，親和力強(qiáng)；有完整、豐富的理論修養(yǎng)和靈活專業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)； 課程中擅長結(jié)合自身經(jīng)歷運(yùn)用大量案例，并引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)實(shí)際工作特點(diǎn)設(shè)計場景，真實(shí)體驗(yàn)式培訓(xùn)；重視與學(xué)員的互動交流，親身示范指導(dǎo)，學(xué)員互動模擬，從而達(dá)到更好的授課效果，深得受訓(xùn)企業(yè)與學(xué)員的青睞！
我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)禮儀？
禮儀是指人們在生存發(fā)展，社會交往中形成的被多數(shù)人所接受和之行傳統(tǒng)、習(xí)慣、信仰、喜好等的行為標(biāo)準(zhǔn)。既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和?？偠灾?，禮儀就是人們在社會交往活動中被普遍認(rèn)同的，應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。禮儀對規(guī)范人們的社會行為，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，促進(jìn)人類社會發(fā)展具有積極的作用。時至今日，現(xiàn)代的禮儀與古代的禮儀已有很大差別，我們必須舍棄那些為剝削階級服務(wù)的禮儀規(guī)范，著重選取對今天仍有積極、普遍意義的傳統(tǒng)文明禮儀，如尊老敬賢、儀尚適宜、禮貌待人、容儀有整等，加以改造與承傳。這對于修養(yǎng)良好個人素質(zhì)，協(xié)調(diào)和諧人際關(guān)系，塑造文明的社會風(fēng)氣，進(jìn)行社會主義精神文明建設(shè)，具有現(xiàn)代價值。
機(jī)構(gòu)介紹
烏魯木齊瀚商禮學(xué)是一家以實(shí)力素質(zhì)教育為核心，集課程研發(fā)、企業(yè)管理、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、咨詢落地為一體的綜合服務(wù)公司。公司師資力量雄厚，擁有培訓(xùn)師認(rèn)證，有豐富的授課經(jīng)驗(yàn)，課程自主研發(fā)，落地性較強(qiáng)。課程均采用體驗(yàn)式的教學(xué)方式，多角度講解，模擬真實(shí)情景、解決學(xué)員實(shí)際問題，始終致力于打造國內(nèi)具有影響力的成人軟實(shí)力提升品牌，為職場個人、企業(yè)組織賦能。
【熱門課程】：
《HR行政管理人員禮商素養(yǎng)提升》培訓(xùn)對象：企事業(yè)單位HR及行政管理人員
《文旅系統(tǒng)服務(wù)接待禮儀應(yīng)對能力提升》培訓(xùn)對象：文旅系統(tǒng)業(yè)人員
《新員工 “星”發(fā)展》培訓(xùn)對象：各類企/事業(yè)單位新員工
《“禮”行職場》 ——新員工職業(yè)化五項(xiàng)修煉 培訓(xùn)對象：各類企/事業(yè)單位新員工
《優(yōu)秀講解員職業(yè)能力提升五項(xiàng)修煉》培訓(xùn)對象：企事業(yè)單位講解員
《引禮入法 禮法結(jié)合》—— 律師禮商素養(yǎng)提升實(shí)踐 培訓(xùn)對象：律師行業(yè)從業(yè)人員
《禮儀構(gòu)建和諧政務(wù)》——機(jī)關(guān)事業(yè)單位政務(wù)人員禮商素養(yǎng)提升三抓手 培訓(xùn)對象：政府機(jī)關(guān)/事業(yè)單位基層管理人員
《溝通助力和諧政務(wù)》——機(jī)關(guān)事業(yè)單位基層工作人員溝通技能提升三要素培訓(xùn)對象：基層社區(qū)工作人員/政務(wù)大廳工作人員
《禮潤校園 儀以塑德》—— 教師禮儀素養(yǎng)提升培訓(xùn) 培訓(xùn)對象：人民教師
《高端商務(wù)禮儀與人際溝通》——企事業(yè)單位中基層管理人員溝通技能提升三要素 培訓(xùn)對象：企事業(yè)單位中基層管理人員
《禮商贏績效》 ——企業(yè)中層管理者商務(wù)禮儀應(yīng)用五板斧 培訓(xùn)對象：企業(yè)中層管理者
《向服務(wù)要效益》——服務(wù)行業(yè)員工服務(wù)效能提升六關(guān)鍵 培訓(xùn)對象：銀行業(yè)、服務(wù)業(yè)、銷售行業(yè)員工
《物業(yè)服務(wù)案場升級》——物業(yè)服務(wù)禮儀場景應(yīng)用五要素 培訓(xùn)對象： 物業(yè)系統(tǒng)員工
《王牌團(tuán)隊(duì)實(shí)訓(xùn)營》 培訓(xùn)對象： 企業(yè)集團(tuán)接待口/銀行系統(tǒng)柜面口
《明日之”星“ 星耀職場》——物流快遞面客口/電力單位客服口
——xx崗位禮儀應(yīng)對能力提升培訓(xùn) 熱力單位管服口/高速公路收費(fèi)口 營銷團(tuán)隊(duì)銷售口 /醫(yī)美行業(yè)面客口
根據(jù)培訓(xùn)需求定制課程內(nèi)容、時長、形式
【教學(xué)特色】：
生活、職業(yè)場景全覆蓋;體驗(yàn)互動式教學(xué);針對性點(diǎn)評;落地化的實(shí)戰(zhàn)干貨;一切以學(xué)員為核心，學(xué)員課后滿意度高;班形靈活、隨時可以學(xué)習(xí);品質(zhì)教學(xué)，實(shí)踐打磨。
留言咨詢
To make an appointment visit
To make an appointment visit
個試聽名額
