政務(wù)禮儀培訓(xùn)、商務(wù)禮儀培訓(xùn), 團隊禮儀
提升服務(wù)品質(zhì)就是提升企業(yè)競爭力
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課程介紹
我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)禮儀？
學(xué)會禮儀知識能讓我們大家的到一個更好的溝通方式，也可以繼承中國的優(yōu)良傳統(tǒng)文化。學(xué)習(xí)禮儀也可以說是為了形象、為了效能、為了服務(wù)等等，但如果概括成一個字，學(xué)禮儀就是為了“美”，為了個人擁有一種美好的形象，為了組織享有一種美好的聲譽。對任何組織來說，不管它是營利，還是非營利，形象是最根本的。形象是我們的立身之本，也是贏得他人了解、理解、支持、信任的基礎(chǔ)和條件。僅對個人而言，形象也是我們獲取職業(yè)成功的一件法寶。女性要獲得事業(yè)的成功，必須非常注重自己的職業(yè)形象，而不是女性的性感形象。當(dāng)然男性也同樣要注重自己的形象。一個具有良好形象、修飾得體的人，會更令人感到可親、可敬、有魅力、有能力。說到底，我們學(xué)禮儀就是為了從某些方面提升我們的形象。
課程適合哪類人學(xué)習(xí)？
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在職人員
各行政、事業(yè)單位高層管理人員及秘書、涉外經(jīng)濟、文化交流與合作治談、接待等相關(guān)人員。
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高級職員
企業(yè)高級管理人員、總經(jīng)理秘書、公關(guān)、銷售經(jīng)理、公司的商務(wù)接待以及高級職員等。
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管理人員
服務(wù)業(yè)單位高級管理人員和秘書、松主任、公關(guān)、銷售經(jīng)、公司的商務(wù)接待人士。
商務(wù)禮儀的重要性
近來很多公司都喜歡安排企業(yè)定制禮儀課程或者安排接待人員學(xué)習(xí)禮儀課，從公司的角度去詮釋什么是商業(yè)禮儀，不同的企業(yè)有著各自的理解，通常來說一般像房地產(chǎn)中介，客服和航空公司這些服務(wù)類或者信息中介類的公司才需要安排定制禮儀培訓(xùn)課程，安排員工或者學(xué)習(xí)這些禮儀知識不僅是為了在顧客面塑造公司形象，提高客戶滿意度和聲譽，而重要的是能改善公司的經(jīng)驗提升銷售業(yè)績?yōu)槟康?，同時商業(yè)禮儀也是企業(yè)文化的一部分，是塑造企業(yè)社會形象的主要依托點，總而言之，商務(wù)禮儀是良性客戶關(guān)系的基本組成部分。
課程介紹
禮儀，是塑造個人形象、企業(yè)形象的靈魂，既體現(xiàn)員工對企業(yè)的基本態(tài)度，更反映了一個企業(yè)的水準(zhǔn)和檔次，已經(jīng)成為提高企業(yè)形象的必要條件，成為現(xiàn)代競爭的附加值。很好地達到了對個人的職業(yè)塑造和對企業(yè)形象、品牌塑造的推動和促進作用。
授課模式20％理論講述+40％實際操作＋30％情景演練，培訓(xùn)內(nèi)容落地實用。融入社會實事及各行業(yè)發(fā)展趨勢到進課程中，進行案例分析及情景還原，讓學(xué)員與時俱進。
經(jīng)營理念我們始終秉承客戶至上及個性化服務(wù)的經(jīng)營理念。針對不同行業(yè)不同客戶需求，對課程不斷開發(fā)和完善，使課程精益求精，從而滿足現(xiàn)代發(fā)展對禮儀的新需求。
教學(xué)質(zhì)量確保良好的教學(xué)效果，對講師和授課質(zhì)量進行嚴(yán)格的問卷考核，確保學(xué)員的授課效果，低于90分的講師不聘用。品佳培訓(xùn)像呵護自己的生命一樣捍衛(wèi)自己的品牌
學(xué)習(xí)社交禮儀有利于強化文明行為，提高文明素質(zhì)，促進社會主義精神文明建設(shè)。社交禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中基礎(chǔ)的內(nèi)容。因為講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實際體現(xiàn)。普及和應(yīng)用禮儀知識，是加強社會主義精神文明建設(shè)的需要。通過社交禮儀教育，讓你明白言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。然而每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個社會的精神文明。
課程收獲，帶來改變
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1
禮儀規(guī)范
通過培訓(xùn)使受訓(xùn)人員掌握現(xiàn)代商務(wù)禮儀必知必行的禮儀規(guī)范
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2
專業(yè)形象
通過培訓(xùn)使受訓(xùn)人員懂得塑造與個人風(fēng)格相適的專業(yè)形象
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3
服務(wù)意識
通過培訓(xùn)使受訓(xùn)人員具備接待禮儀知識與客戶服務(wù)意識
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4
精神面貌
通過培訓(xùn)使受訓(xùn)人員企業(yè)文化精神落實到規(guī)范中，提升企業(yè)精神面貌
禮儀課堂是怎么上課的？
參加禮儀培訓(xùn)班其實涉及的教學(xué)內(nèi)容挺多的，比如說禮儀導(dǎo)師班就包括了很多社交禮儀知識，教學(xué)生如何糾正自己的動作，行為，更好的使用敬語，搞好自己的人際關(guān)系。其實禮儀培訓(xùn)班跟多時候都會集中在職場，職業(yè)方面的教學(xué)內(nèi)容，比如說：商務(wù)，面試工作，服務(wù)，客服，前臺接待等等，通過學(xué)習(xí)社會禮儀文化，成為更好的自己，職場中的員工、社交場合或者想要提升自己氣質(zhì)的同學(xué)可以選擇參加禮儀培訓(xùn)班。
機構(gòu)介紹
烏魯木齊瀚商禮學(xué)是一家以實力素質(zhì)教育為核心，集課程研發(fā)、企業(yè)管理、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、咨詢落地為一體的綜合服務(wù)公司。公司師資力量雄厚，擁有培訓(xùn)師認(rèn)證，有豐富的授課經(jīng)驗，課程自主研發(fā)，落地性較強。課程均采用體驗式的教學(xué)方式，多角度講解，模擬真實情景、解決學(xué)員實際問題，始終致力于打造國內(nèi)具有影響力的成人軟實力提升品牌，為職場個人、企業(yè)組織賦能。
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《物業(yè)服務(wù)案場升級》——物業(yè)服務(wù)禮儀場景應(yīng)用五要素 培訓(xùn)對象： 物業(yè)系統(tǒng)員工
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《明日之”星“ 星耀職場》——物流快遞面客口/電力單位客服口
——xx崗位禮儀應(yīng)對能力提升培訓(xùn) 熱力單位管服口/高速公路收費口 營銷團隊銷售口 /醫(yī)美行業(yè)面客口
根據(jù)培訓(xùn)需求定制課程內(nèi)容、時長、形式
【教學(xué)特色】：
生活、職業(yè)場景全覆蓋;體驗互動式教學(xué);針對性點評;落地化的實戰(zhàn)干貨;一切以學(xué)員為核心，學(xué)員課后滿意度高;班形靈活、隨時可以學(xué)習(xí);品質(zhì)教學(xué)，實踐打磨。
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1學(xué)禮儀的好處有哪些？
學(xué)著去關(guān)注別人的感受，分析對方的情緒變化，從面部表情、手部動作等方面及時適應(yīng)別人的情緒，及時發(fā)現(xiàn)冒犯他人。對此，我們只需給大家一個友好而恰當(dāng)?shù)目陬^解釋，盡量扭轉(zhuǎn)現(xiàn)場的尷尬局面，避免事態(tài)進一步惡化，造成相互誤解。在聯(lián)絡(luò)朋友、同學(xué)、老師等方面，要講禮節(jié)，懂得規(guī)矩。你們不要因為熟悉對方、不顧他人的感受而疏忽，而超越基本的禮節(jié)。
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烏魯木齊禮儀
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