蘇州托卡教育

托卡教育

不論您職業(yè)經(jīng)理人，商務(wù)白領(lǐng)還是創(chuàng)業(yè)者，總是要面臨會(huì)議發(fā)言、工作匯報(bào)、當(dāng)眾講話、酒桌應(yīng)酬、與人溝通、與領(lǐng)導(dǎo)交流、即興講話、競(jìng)崗面試等場(chǎng)合講話，可我們總是心有余，力不足—— 

您會(huì)心跳加速、面紅耳赤、辭不達(dá)意、大腦一片空白—— 
◆總有些時(shí)機(jī),您總是不敢講、不能講、不會(huì)講、講不好。 
◆總有些時(shí)候，您總是講話不著重點(diǎn)，缺乏概括性和條理性。 
◆總有些場(chǎng)合,總是講錯(cuò)話，亂講話從而難以贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。 

托卡教育讓你將獲得： 

1、突破自我，展現(xiàn)魅力，瀟灑自如的站在講臺(tái)上，成為您心中的演說高手。 
2、徹底解放您的肢體動(dòng)作！讓您的聲音、語調(diào)和表情發(fā)揮到**佳影響力。 
3、學(xué)會(huì)如何克服公眾演說中的緊張怯場(chǎng)，讓你在公眾面前侃侃而談激情四射。 
4、迅速提升你的表達(dá)、溝通、說服、演講及人際交往能力。 
5、集體活動(dòng)，分組學(xué)習(xí)，寓教于樂，感受現(xiàn)場(chǎng)同學(xué)和老師演說帶來的心靈震撼。 
6、學(xué)口才就是學(xué)做人.你在這里可以結(jié)交各界人士,活出自己,面對(duì)未來。 
7、整套課程循環(huán)進(jìn)行,滿意為止,,你將會(huì)獲得上百次的公眾鍛煉的機(jī)會(huì)。 

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《青少年情商》課程大綱

**講 人際關(guān)系的運(yùn)行規(guī)律 A、認(rèn)識(shí)人際關(guān)系 認(rèn)識(shí)溝通與人際關(guān)系在生活學(xué)習(xí)中的價(jià)值 分析目前人際關(guān)系的現(xiàn)狀，確立訓(xùn)練目標(biāo) 總結(jié)人際關(guān)系的基本法則，發(fā)現(xiàn)問題實(shí)質(zhì) 揭示溝通的五大秘密，掌握溝通的運(yùn)行規(guī)律 B、奠定溝通的基礎(chǔ) 與師長(zhǎng)相處的方法一，奠定師長(zhǎng)滿意的基礎(chǔ) 遵守“三不”原則，避免破壞溝通的做法 掌握“三大法寶”，學(xué)會(huì)化解自己的情緒 運(yùn)用八根魔法棒，改變別人而不引起反感	第二講 為人處世的立足基石 A、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的技能 認(rèn)識(shí)批評(píng)的破壞性，改變傳統(tǒng)的觀念和習(xí)慣 學(xué)會(huì)化解自己的情緒，建立平和從容的心態(tài) 嘗試運(yùn)用積極的方式來面對(duì)問題，解決問題 培養(yǎng)運(yùn)用溝通與人際關(guān)系原則來溝通的習(xí)慣 B、成為別人喜歡的人 與師長(zhǎng)相處的方法二，充分維護(hù)師長(zhǎng)的自尊 學(xué)習(xí)正向激勵(lì)他人的玫瑰，讓別人喜歡你 嘗試去接受他人，學(xué)會(huì)跟不同的人溝通相處 真誠、發(fā)自內(nèi)心地欣賞別人感謝他人的訣竅
第三講 讓他人抑制不住的喜歡你 A、正向激勵(lì)的力量 真誠贊賞的三個(gè)層次，讓贊賞更具有影響力 拓展自我，重新認(rèn)識(shí)感受自己和身邊的人 突破自我，學(xué)會(huì)自我激勵(lì)，正向激勵(lì)他人 感受正面力量給自己和他人帶來的影響力 B、贏得合作和友情的方法 與師長(zhǎng)相處的方法三，成為師長(zhǎng)力量的源泉 引發(fā)他人心中的力量，讓他人自愿完成任務(wù) 四大途徑，幫您結(jié)交更多的知心熱心朋友 了解幫助他人的肓區(qū)，避免勞而無功的遺憾	第四講 贏得他人由衷的合作和友情 A、引爆他人內(nèi)心的力量 認(rèn)識(shí)體會(huì)對(duì)他人感興趣對(duì)人際關(guān)系的重要性 分享引發(fā)他人內(nèi)心的力量帶來的作用和改變 開啟他人心扉的鑰匙，成為他人信賴的力量 感受溝通與人際關(guān)系互動(dòng)中原則遞進(jìn)的作用 B、留下良好印象的簡(jiǎn)單方法 與師長(zhǎng)相處的方法四，成為師長(zhǎng)信賴的助手 認(rèn)識(shí)體會(huì)表情等在溝通及與人相處中的作用 體驗(yàn)發(fā)自內(nèi)心微笑所產(chǎn)生的力量和影響力 學(xué)習(xí)記住他人姓名的方法，掌握記憶的訣竅
第五講 發(fā)揮簡(jiǎn)單方法的神奇力量 A、神奇的力量 感受簡(jiǎn)單方法在溝通中所發(fā)揮的神奇力量 重視簡(jiǎn)單方法在溝通與人際關(guān)系中的運(yùn)用 建立積極樂觀、成熟自信的人生態(tài)度和形象 培養(yǎng)親和力，拉近距離，融洽溝通的氛圍 B、通往他人內(nèi)心的坦途 與師長(zhǎng)相處的方法五，做師長(zhǎng)的積極支持者 六大途徑，幫您建立通往他人內(nèi)心的坦途 分享與感受通往別人內(nèi)心的方法產(chǎn)生的力量 如何運(yùn)用全身的資源做個(gè)好的傾聽者影響者	第六講 成為一見如故的溝通高手 A、通往他人內(nèi)心世界 不同年齡段的人分別會(huì)有哪些感興趣的話題 掌握溝通要訣，與他人建立一見如故的感覺 排除溝通中的障礙，成為溝通方面的高手 與師長(zhǎng)相處的方法六，讓師長(zhǎng)了解熟悉自己 B、總結(jié)過去，展望未來 回顧學(xué)習(xí)的內(nèi)容及自己獲得的改變 分享參加這次學(xué)習(xí)給自己帶來的感受和影響 梳理學(xué)習(xí)的原則，加深對(duì)原理的印象 訂立未來自己努力的方向，展望美好未來
課程目標(biāo)：增強(qiáng)與人相處的信心、學(xué)習(xí)掌握與人相處的原則方法，改變與人相處的態(tài)度和觀念，**有效溝通改善和加強(qiáng)與同學(xué)、師長(zhǎng)之間的關(guān)系。 課程設(shè)置：從揭示人與人之間相處的大秘密開始，然后認(rèn)識(shí)人與人之間溝通的障礙以及解決的方法，接著在和諧的氣氛下，進(jìn)一步強(qiáng)化雙方的關(guān)系，**有效的互動(dòng)建立深層次的信任關(guān)系，從而獲得身邊人由衷的合作和支持。同時(shí)，每一講都會(huì)有與老師家長(zhǎng)相處原則，**改變與老師家長(zhǎng)相處的觀念方式，獲得領(lǐng)導(dǎo)更多的關(guān)注和重用。

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學(xué)員感言

辛培江（銀行管理 參加公眾表達(dá)與口才提升系統(tǒng)班）

從**天來到托卡這個(gè)大家庭到現(xiàn)在拿到了畢業(yè)證書，提升了自己的同時(shí)也對(duì)托卡戀戀不舍，在這里真是學(xué)到很多，提升也很多！以后我也會(huì)經(jīng)常來托卡參加活動(dòng)和課程。**后謝謝何老師，和其他上課專業(yè)老師。

薛峰（工程師 參加公眾表達(dá)與口才提升系統(tǒng)班）

來到托卡學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)了很多的朋友，也因此改變了我的學(xué)習(xí)態(tài)度。其實(shí)不只是口才需要去學(xué)習(xí)，其他也需要學(xué)習(xí)。來托卡讓我使得自己的心態(tài)擺正了。還有就是來了托卡，托卡是心靈的港灣，我學(xué)會(huì)了療傷，以前不喜歡別人叫我書呆子?，F(xiàn)在學(xué)會(huì)療傷，在被別人不認(rèn)可的時(shí)候，要自我療傷，相信自己！感謝托卡！

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與其抱怨孩子有問題，不如教他如何做事

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“我的孩子專注力太差?！薄拔壹彝拮鍪绿ゲ??！薄皠e提我家這個(gè)，學(xué)啥都是三分鐘熱度，愁死人了。”“孩子老愛撒謊，真是要命。”……與其抱怨孩子有問題，不如教他如何做事。

當(dāng)孩子出現(xiàn)這些表現(xiàn)時(shí)，很多父母都會(huì)擔(dān)憂，陷在因問題而苦惱、費(fèi)盡心思找問題根源的旋渦里。

此時(shí)，如果父母的觀念轉(zhuǎn)個(gè)彎——“孩子身上這些令人擔(dān)憂的表現(xiàn)并不可怕，它只是說明孩子還未掌握某類技能！”相信很多父母都會(huì)松口氣。接下來，可能會(huì)更加集中精力思考如何一步步引導(dǎo)、支持、幫助孩子，讓孩子學(xué)會(huì)技能、解決問題。孩子也能夠擺脫標(biāo)簽，正面積極地從父母那里獲得支持，**大限度地掌握自己的成長(zhǎng)主動(dòng)權(quán)。

不過，這樣的轉(zhuǎn)變必然需要學(xué)習(xí)。下面我們用一位2歲寶寶愛打人的實(shí)戰(zhàn)演練過程，一起開啟面對(duì)寶寶問題的新思路。

典型場(chǎng)景：一言不合就打人！

眼看要上幼兒園了，2歲半的陶陶總管不住自己的脾氣，一言不合就打人，怎么辦？

觀念轉(zhuǎn)個(gè)彎：如何從“不要”到“要”？

先梳理

一般在什么情況下，陶陶愛打人？這個(gè)問題可以幫助聚焦問題發(fā)生的點(diǎn)。經(jīng)過仔細(xì)回憶，發(fā)現(xiàn)陶陶容易出現(xiàn)打人的是以下3種情況：

如何將問題轉(zhuǎn)化成需要學(xué)習(xí)的技能，是非常關(guān)鍵的一步。問題轉(zhuǎn)化成為技能學(xué)習(xí)的過程，實(shí)際上意味著把“不要”變成“要”。技能的關(guān)注點(diǎn)是“要做什么事”，而不是“停止去做什么事”。這會(huì)引導(dǎo)父母跳出問題看行為，朝著正確的行為前進(jìn)，逐漸擺脫問題的束縛。

陶陶出現(xiàn)打人的表現(xiàn)，究竟是哪些技能需要提升呢？初步商定下來有3個(gè)需要掌握的技能：

學(xué)習(xí)新技能，先要觀察孩子的具體情況，然后給孩子有針對(duì)性的學(xué)習(xí)方案。積極引導(dǎo)：解決問題，只需學(xué)會(huì)3個(gè)新技能

技能1：學(xué)會(huì)聽指令

觀察：哪些情況會(huì)不聽指令

陶陶并不是完全不會(huì)聽指令，只是會(huì)選擇性地屏蔽指令。特別是當(dāng)他自己有強(qiáng)烈的愿望不做某事時(shí)，就直接對(duì)抗。這與2～3歲孩子處于自我意識(shí)的萌芽期有關(guān)。此時(shí)，孩子處于以自我為中心進(jìn)行探索的獨(dú)立階段，會(huì)根據(jù)自我意愿選擇性地屏蔽指令。如果這個(gè)階段過度干預(yù)孩子的自我探索，將對(duì)孩子的成就感發(fā)展起消極作用。

對(duì)策：如何讓他聽必要的指令

指令的本意是為了**大限度地維護(hù)每個(gè)人的感受，是提醒雙方遵守彼此都舒服的規(guī)則邊界。作為家長(zhǎng)，除了涉及安全底線的事，應(yīng)當(dāng)建議、提醒，不應(yīng)強(qiáng)制干涉，避免過度干預(yù)。本著這個(gè)原則，可以跟孩子一起討論，區(qū)分哪些指令是有必要的。

有必要的指令也需要變得有趣，才能吸引孩子的注意力，讓孩子愿意傾聽。一些繪本和游戲可以來幫忙。

比如，可以用“耳朵耳朵豎起來”這句話代替“你給我停下來！”“住手！”“你在干嗎呢？！”等夾雜著憤怒情緒的指令。

父母可以用夸張的表演告訴孩子，“耳朵耳朵豎起來，像這樣手指放在耳朵上立起來，眼睛瞪大，就是小精靈要施魔法了。被施魔法的人要等待魔法小精靈提要求哦?！焙⒆油芘d奮，喜歡用這句有魔法的指令。這樣既能控制自己的情緒，避免陷入情緒對(duì)戰(zhàn)，又能有效吸引孩子的注意力，起到提醒他傾聽的作用。

為了強(qiáng)化孩子聽指令的意識(shí)，還需要刻意在生活中反復(fù)提及。比如，當(dāng)孩子玩水時(shí)間過長(zhǎng)，可以說：“小精靈來啦，耳朵耳朵豎起來，媽媽希望你再玩一分鐘就把水倒掉?！北热?，孩子鬧著不肯起床，可以說：“小精靈來啦，耳朵耳朵豎起來，看看陶陶能不能猜中音箱里放的是哪首歌？”再如，孩子鬧脾氣亂扔?xùn)|西，可以說：“小精靈來啦，耳朵耳朵豎起來，誰能幫幫我把這些東西送回家？”……

通常來說，給孩子一個(gè)執(zhí)行指令的緩沖期，再用有趣的動(dòng)作、形象的語言吸引他執(zhí)行，讓他覺得聽對(duì)方的指令是一種愉快的體驗(yàn)，這樣很快就引導(dǎo)孩子學(xué)會(huì)了傾聽。

技能2：掌握發(fā)泄怒氣的方法

觀察：打人是想展示力量

在我們直接禁止陶陶想做的事情時(shí)，他打人的情況**多也**兇。他是想**猛烈的打人行為來對(duì)抗，來展示他的力量和怒氣。

對(duì)策：找到發(fā)泄怒氣的新途徑

陶陶平時(shí)也喜歡玩玩具槍，并且他拿上玩具槍的時(shí)候，就會(huì)覺得自己有超能力，可以拿玩具槍去控制對(duì)方。兩者聯(lián)系起來看，其實(shí)是有共同之處的。孩子打人是在對(duì)抗別人對(duì)他的約束，本質(zhì)上也是想控制對(duì)方。因此，可以把借助玩具槍發(fā)泄怒氣作為他需要學(xué)習(xí)的發(fā)泄怒氣新方法。

怒氣形象化，讓他認(rèn)識(shí)到自己的怒氣。在他打人時(shí)，借助繪本“噴火龍”的形象說：“啊，陶陶肚子里的噴火龍又出來了！”

用游戲的方式發(fā)泄怒氣?？梢杂檬直犬嫵梢话褬?，對(duì)準(zhǔn)他的肚子說：“我要把噴火龍趕回肚子里！”此時(shí)，陶陶的努力會(huì)顯現(xiàn)出來。他會(huì)迅速把手變成槍或直接舉著槍，喊著：“我有槍，我很厲害！”然后一本正經(jīng)地等待對(duì)方求饒。對(duì)方一求饒，他就特得意，怒氣也會(huì)隨著游戲消散了。

就這樣，陶陶掌握了新的發(fā)泄方式，打人的行為很快就少了。

技能3：學(xué)會(huì)理解對(duì)方的感受

觀察：理解對(duì)方的感受有難度

理解對(duì)方的感受，是同理心的核心部分。孩子與生俱來就有**初級(jí)的同理心，即情緒感染。比如，嬰兒看到別的孩子哭，自己也會(huì)哇哇大哭；2歲的孩子如果看到同伴受傷了，會(huì)跑過去關(guān)切地摸摸……這種情緒感染是無意識(shí)的，是類似“笑”和“打哈欠”一樣，可以不經(jīng)過思考瞬間觸發(fā)的。

不過，對(duì)于2～3歲的孩子來說，因?yàn)檎幵诒容^自我的階段，要求他理解對(duì)方的感受，要求有點(diǎn)過高。特別是在復(fù)雜的情境中，首先需要在心里重現(xiàn)他人的狀況，才有可能更好地理解他人。

對(duì)策：抓住時(shí)機(jī)，培養(yǎng)寶寶的同理心

既然對(duì)于孩子來說，理解對(duì)方的感受難度比較大，那么，需要對(duì)孩子有合理預(yù)期，不要求他迅速掌握，而是將之作為一項(xiàng)長(zhǎng)期目標(biāo)持續(xù)培養(yǎng)。

先了解自己的行為對(duì)別人的影響。這時(shí)需要父母不厭其煩地告訴孩子：“如果你打了別的小朋友，他會(huì)很疼，如果受傷了還要看醫(yī)生，會(huì)很難受……”陶陶回應(yīng)：“知道了?！北砻魉牰诉@個(gè)的意思。

看動(dòng)畫片和繪本，多跟孩子討論人物感受。陶陶**愛《粉紅豬小妹》。**集《跳泥坑》中有一個(gè)情節(jié)是，佩奇迫不及待地跳到大泥坑中，令喬治被濺了一身泥巴，喬治立馬號(hào)啕大哭。喬治為什么哭？經(jīng)過多次討論，陶陶理解了：是因?yàn)榕迤嬷幌氲阶约?，沒有考慮到跳泥坑的意外情況會(huì)讓喬治難過。佩奇下次跳泥坑前應(yīng)當(dāng)想想喬治的感受。那么，和其他小朋友玩時(shí)是不是也應(yīng)該考慮對(duì)方的感受？如果遇到爭(zhēng)執(zhí)而打人，其他小朋友是不是既會(huì)受傷，還會(huì)難過？討論多了，孩子慢慢也就懂了。

編后：一念之轉(zhuǎn)，育兒焦慮迎刃而解

陶陶打人，只是一個(gè)小案例，卻也折射出很多育兒路上的酸甜苦辣。陶陶媽說，轉(zhuǎn)變育兒方法之后，陶陶真的有變化，雖然也不敢打包票，從此以后孩子就真的能夠每次都控制好自己的情緒。不過，在整個(gè)演練過程后，孩子再遇到爭(zhēng)搶玩具或其他沖突時(shí)，會(huì)控制打人的沖動(dòng)，確實(shí)學(xué)習(xí)了為人著想，知道有更好的解決辦法。更為重要的是，觀念的轉(zhuǎn)變，讓她把自己從育兒焦慮中釋放出來，不斷帶領(lǐng)孩子獲得新技能，走上發(fā)現(xiàn)問題—解決問題—提升能力的良性循環(huán)之路！

所有的孩子都需要經(jīng)歷麻煩、困難、困擾，才有可能成長(zhǎng)。面對(duì)孩子成長(zhǎng)時(shí)表現(xiàn)出的各類問題，父母不妨換個(gè)思路，也許就柳暗花明了。