企業(yè)溝通顧問
是指企業(yè)在經(jīng)營活動中，向企業(yè)提供與員工、客戶、政府、供應商、公眾溝通時的指導服務及提供當眾發(fā)言等方面的輔導?，F(xiàn)在企業(yè)在與各方面溝通時，會遇到很多障礙，如果得到妥善處理，大事化小，小事化無；如果處理不當，雖然是小事，但可能影響公司形象和帶來不必要的、巨大的經(jīng)濟損失。
服務形式：單一主題演講或溝通服務；企業(yè)溝通常年顧問。
單一主題演講或溝通服務：主要指在企業(yè)經(jīng)營活動中，遇到重要的演講或溝通問題及困惑時，向企業(yè)提供演講或溝通方面的專業(yè)指導。本服務僅針對單一事件或主題，具體根據(jù)時間、及復雜程度確定服務收費。
企業(yè)溝通常年顧問：主要指企業(yè)在經(jīng)營活動中，經(jīng)常會遇到很多溝通方面的棘手問題，托卡訓練溝通老師向企業(yè)提供平時溝通中的指導。本服務期限為一年，向企業(yè)提供一定次數(shù)一定時間的溝通指導服務。
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托卡訓練《溝通與人際關系》培訓課程，采用實戰(zhàn)訓練方式，不斷演練和實踐所學的溝通原則，幫助學員突破自我、提升與人溝通的信心、掌握與人相處的訣竅、洞察他人的心理需求、克服與人溝通中的緊張心理、增強與他人溝通的積極主動性、培養(yǎng)同理心、提升團隊合作精神和技能、提升親和力、提升領導力和影響力。
這門課程是托卡訓練課程的經(jīng)典課程之一，也是溝通與人際關系、溝通技巧與領導力提升的**具實效的實戰(zhàn)訓練課程。雖然只有六講次，但**培訓，對人生產(chǎn)生的影響卻非常深刻。不僅在溝通與人際關系、領導力方面的觀念發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，而且還提供了很多具體的、可操作的方法原則供我們運用，直接提升溝通與人際關系及領導力。**一次次的培訓，其實是學員不斷重新認識自我、反省自我、改變自我、**改變自己的溝通態(tài)度和方式去影響別人。本課程**大的價值在于幫助學員完成從“想直接改變別人”到“**改變自己，去影響別人”的轉(zhuǎn)變，完成從“對他人不滿，對環(huán)境不滿”到“改變自己適應他人，適應環(huán)境”， 建立平和的心態(tài)、更圓融靈活地處理人事關系。學員們發(fā)現(xiàn)自己看問題更深刻、長遠，處理事情顯得更成熟干練。
**培訓，學員們解除了自己溝通與人際關系、人事管理中的很多困惑，能夠主動積極與他人溝通，消除人與人之間相處的誤解，建立彼此信任、真誠合作的關系。學員們發(fā)現(xiàn)，不僅在工作上跟同事領導相處更融洽和睦，而且與親人的關系也有了很大的改善，加強了親子關系，可以控制自己的情緒，不因為一些瑣碎小事影響夫妻關系和破壞家庭氛圍。學員們都覺得，**溝通與人際關系的學習和實踐，生活更快樂、工作更 、效率更高。
托卡訓練《溝通與人際關系》采用情景實戰(zhàn)訓練，模擬我們在生活、工作中的場景進行強化訓練，所以學的內(nèi)容直接有效，效果立竿見影。訓練流程，講師講解、案例示范、現(xiàn)場演練、分組討論、訂立計劃、實踐反饋、點評指導，**這樣的流程，學員從知道，到學到，**后到可以用起來，所以效果非常好。
這門課程由經(jīng)托卡訓練嚴格培訓的資深講師擔任“教練”，具有豐富的組織和指導經(jīng)驗，善于激發(fā)學員的潛能，會幫助學員在潛移默化中達成學習目標。托卡訓練講師都是實戰(zhàn)型訓練師，平時身體力行，本身就是 《溝通與人際關系》 理念原則的忠實實踐者和擁護者，所以上課的過程，就是一種享受的過程，就是精神陶冶的過程
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**講 人際關系的運行規(guī)律 A、認識人際關系 認識溝通與人際關系在生活工作中的價值 分析目前人際關系的現(xiàn)狀，確立訓練目標 總結人際關系的基本法則，發(fā)現(xiàn)問題實質(zhì) 揭示溝通的五大秘密，掌握溝通的運行規(guī)律 B、奠定溝通的基礎 與領導相處的方法一，奠定領導滿意的基礎 遵守“三不”原則，避免破壞溝通的做法 掌握“三大法寶”，學會化解自己的情緒 運用八根魔法棒，改變別人而不引起反感 |
第二講為人處世的立足基石 A、培養(yǎng)團隊合作的技能 認識批評的破壞性，改變傳統(tǒng)的觀念和習慣 學會化解自己的情緒，建立平和從容的心態(tài) 嘗試運用積極的方式來面對問題，解決問題 培養(yǎng)運用溝通與人際關系原則來溝通的習慣 B、成為別人喜歡的人 與領導相處的方法二，充分維護領導的自尊 學習正向激勵他人的玫瑰，讓別人喜歡你 嘗試去接受他人，學會跟不同的人溝通相處 真誠、發(fā)自內(nèi)心地欣賞別人感謝他人的訣竅 |
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第三講 讓他人抑制不住的喜歡你 A、正向激勵的力量 真誠贊賞的三個層次，讓贊賞更具有影響力 拓展自我，重新認識感受自己和身邊的人 突破自我，學會自我激勵，正向激勵他人 感受正面力量給自己和他人帶來的影響力 B、贏得合作和友情的方法 與領導相處的方法三，成為領導力量的源泉 引發(fā)他人心中的力量，讓他人自愿完成任務 四大途徑，幫您結交更多的知心熱心朋友 了解幫助他人的肓區(qū)，避免勞而無功的遺憾 |
第四講 贏得他人由衷的合作和友情 A、引爆他人內(nèi)心的力量 認識體會對他人感興趣對人際關系的重要性 分享引發(fā)他人內(nèi)心的力量帶來的作用和改變 開啟他人心扉的鑰匙，成為他人信賴的力量 感受溝通與人際關系互動中原則遞進的作用 B、留下良好印象的簡單方法 與領導相處的方法四，成為領導信賴的助手 認識體會表情等在溝通及與人相處中的作用 體驗發(fā)自內(nèi)心微笑所產(chǎn)生的力量和影響力 學習記住他人姓名的方法，掌握記憶的訣竅 |
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第五講 發(fā)揮簡單方法的神奇力量 A、神奇的力量 感受簡單方法在溝通中所發(fā)揮的神奇力量 重視簡單方法在溝通與人際關系中的運用 建立積極樂觀、成熟自信的人生態(tài)度和形象 培養(yǎng)親和力，拉近距離，融洽溝通的氛圍 B、通往他人內(nèi)心的坦途 與領導相處的方法五，做領導的積極支持者 六大途徑，幫您建立通往他人內(nèi)心的坦途 分享與感受通往別人內(nèi)心的方法產(chǎn)生的力量 如何運用全身的資源做個好的傾聽者影響者 |
第六講 成為一見如故的溝通高手 A、通往他人內(nèi)心世界 段的人分別會有哪些感興趣的話題 掌握溝通要訣，與他人建立一見如故的感覺 排除溝通中的障礙，成為溝通方面的高手 與領導相處的方法六，讓領導了解熟悉自己 B、總結過去，展望未來 回顧學習的內(nèi)容，總結自己受訓獲得的改變 分享參加這次學習給自己帶來的感受和影響 梳理學習的原則，加深對原則的認識和印象 展望未來，訂立自己將來努力的方向和愿景 |
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課程目標：增強與人相處的信心、學習掌握與人相處的原則方法，改變與人相處的態(tài)度和觀念，**有效溝通改善和加強與親朋好友同事之間的關系。 課程設置：從揭示人與人之間相處的大秘密開始，然后認識人與人之間溝通的障礙以及解決的方法，接著在和諧的氣氛下，進一步強化雙方的關系，**有效的互動建立深層次的信任關系，從而獲得身邊人由衷的合作和支持。同時，每一講都會有與領導相處的原則，**改變與領導相處的觀念方式，獲得領導更多的關注和重用。 |
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學員感言
從**天來到托卡這個大家庭到現(xiàn)在拿到了畢業(yè)證書，提升了自己的同時也對托卡戀戀不舍，在這里真是學到很多，提升也很多！以后我也會經(jīng)常來托卡參加活動和課程。**后謝謝何老師，和其他上課專業(yè)老師。
來到托卡學習，認識了很多的朋友，也因此改變了我的學習態(tài)度。其實不只是口才需要去學習，其他也需要學習。來托卡讓我使得自己的心態(tài)擺正了。還有就是來了托卡，托卡是心靈的港灣，我學會了療傷，以前不喜歡別人叫我書呆子?，F(xiàn)在學會療傷，在被別人不認可的時候，要自我療傷，相信自己！感謝托卡！
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1、上呼吸道感染
小兒上呼吸道受到感染，當在呼吸的過程中，不自覺地將干燥空氣吸入，因此鼻腔變得更為不適，甚至會加重咳嗽。
2、支氣管炎
支氣管炎**初會刺激上呼吸道，使小兒發(fā)生干咳，隨之產(chǎn)生支氣管分泌物，加重咳嗽的程度。
3、咽喉炎
咽部黏膜的不適往往會刺激小兒產(chǎn)生咳嗽，劇烈程度較大，喉嚨一發(fā)癢就會咳嗽。
4、過敏性咳嗽
秋天天氣干燥，很容易過敏，從而導致咳嗽。
1、感冒
頭幾天是鼻涕為清水或粘液狀。
2、慢性鼻炎
一般鼻涕為粘液性狀。
3、過敏性鼻炎
一般鼻涕狀為清水，量比較多，鼻子比較癢，也可能是季節(jié)性鼻炎。
4、慢性鼻竇炎
大多為膿性分泌物，伴隨鼻音，記憶力不佳。
兒童咳嗽流鼻涕時可以采用食療來緩解，相較于藥物治療，食療更加安全。推薦一下幾款食療方：
1、玉竹粥
玉竹15g鮮者加倍，粳米50g。用法：將玉竹洗凈，切碎，加水煎湯取汁去渣，用玉竹汁液煮粥(應添水煮粥)。每日早晚分2次溫熱服食。1周為1療程，停1周再進行第2療程。
2、百合梨糖
百合10g(鮮百合更好，用量加倍)，梨1個，白糖15g。將百合洗凈，梨切片。百合、梨、白糖三者混合放入碗中，蒸熟，放冷后1次頓服。1日2次。
3、銀耳羹
銀耳5g，雞蛋1個，冰糖60g，豬油適量。將銀耳用溫水浸泡約30分鐘，待發(fā)透后，摘除雜質(zhì)，洗凈并分成片狀，然后加適量水煮開，并用文火再煎2小時，待銀耳煮爛為止。將冰糖另加水煮化，打入雞蛋，并兌入清水少行攪勻后，入鍋中煮開，并攪拌，將雞蛋糖汁倒入銀耳鍋內(nèi)，起鍋時，加入少許豬油。
4、蔗漿粥
新鮮甘蔗若干，粳米50g。將粳米加入400ml煮成稀粥，然后將新鮮甘蔗洗凈切碎，榨取汁150ml左右，加入稀粥中即可服食。每日2次，早晚服。
1、注意給孩子保暖，避免接觸到冷空氣，防止孩子因受涼而加重病情。
2、多給孩子喝水，讓孩子的喉嚨與器**得到滋潤，緩解咳嗽。
3、蜂蜜水能有效緩解咳嗽癥狀，但未滿1歲的兒童忌用。
4、孩子流鼻涕時，家長要及時擦去鼻涕，防止孩子吸入鼻涕導致呼吸受阻與將毒素重新吸入體內(nèi)，還要觀察孩子的鼻腔內(nèi)是否存在異物，及時清理干凈鼻腔。
5、家長平時要督促孩子進行適當?shù)腻憻?，加強身體素質(zhì)，預防生病。
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