上海諾達教育培訓

ManagementTrainingProgram

MTP部門中層管理技能綜合訓練

講師：劉濤

課程背景：

隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領導信任的骨干員工或基層主管被提拔晉升為管理者，他們的個人業(yè)務能力毋庸置疑，但同時又恰恰是他們的業(yè)務能力 ，成為擔任卓越管理者的**大障礙，專業(yè)工作和管理工作有本質的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個業(yè)務尖子，多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。

權威機構調查表明，很多企業(yè)的管理者普遍缺乏系統(tǒng)化的管理技能學習，“無師自通、自學成才”普遍存在。管理能力的粗放令企業(yè)無數(shù)無形中付出了高昂的管理成本，犧牲了數(shù) 倍于實際業(yè)績的績效，浪費了企業(yè)大量的資源。當下，中國還沒有成熟的職業(yè)經(jīng)理人制度，很多管理者的管理技能還處于“原生態(tài)”狀態(tài)，他們僅憑自己的經(jīng)驗、感覺或悟性進行管理，缺 少一整套系統(tǒng)的、科學的思維方式和管理方法，導致他們經(jīng)常感到“心有余而力不足”，造成工作效率低下，甚至成為工作中的障礙。

作為管理者，可能無法改變整個企業(yè)的運營機制和用人體制，也沒有足夠的資源來激勵下屬，但做好自我的角色定位、時間管理、高效溝通，以及部門的目標管理、工作執(zhí)行、員 工管理和輔導，是每個管理者應盡的義務，更是打造自身職業(yè)競爭力的需要。

站在變革時代的風口浪尖上，我們滿懷希望——我們希望中國的每一個企業(yè)都能夠在劇變的經(jīng)營環(huán)境中安然無恙，都能夠找到自己的管理模式。但是，除非管理者認識到企業(yè)的管 理不足以及自身的不足，意識到這些不足是迫切需要解決的問題，否則再正確的經(jīng)營思路、再有效的管理方法都不可能產(chǎn)生實際的經(jīng)營成效。企業(yè)管理水平的提升，首先面臨的問題就是企 業(yè)管理者思維方法和能動性的提升。麻木不仁或者滿足于現(xiàn)狀的管理者，是不適合當下以及未來的經(jīng)營管理需求的——管理者必須更努力地學習新知識、新方法，必須更努力地**管理的 優(yōu)化為企業(yè)創(chuàng)造出更好的局面，這是管理者的使命。當下是未來的序幕。我們今天的努力將決定我們未來的發(fā)展。

本課程是在參考了MTP（英文全稱ManagementTrainingProgram，原義為管理訓練計劃或管理才能發(fā)展培訓）原版基礎上，根據(jù)中國企業(yè)特質以及多年來在企業(yè)的實務操作，同時擷 取**新的管理理論精華推出的。在培訓方法上強調現(xiàn)場訓練和課后的實際行動改進，實現(xiàn)了培訓從課堂到工作實踐的延伸。本課程為企業(yè)管理者提供了系統(tǒng)的培訓方案，幫助他們掌握管理 技能，并且將學習和掌握的技能帶回工作崗位，帶領部門團隊取得突破性業(yè)績，幫助他們完成從業(yè)務精英到管理高手的華麗轉身，成為卓有成效的管理者。

課程收益：

1、**8大管理技能的綜合訓練，讓部門中層管理者在自我管理、員工發(fā)展、團隊構建和管理上思路、目標清晰、知識結構和能力得以顯著提高;

2、使管理者充分了解自身在組織中的三重定位，從而更好的做好相應位置，發(fā)揮團隊管理者的作用;

3、學習利用實現(xiàn)自身正確角色的方法，提高團隊績效水平;

4、掌握實用有效的時間管理方法和技巧，提高時間管理技能;

5、減少工作中的時間浪費，改變拖延習慣，排除干擾因素;

6、學習妥善安排工作優(yōu)先順序，讓工作更有效率;

7、管理者對目標管理重要性的認識、以及對目標管理理念的理解;

8、幫助管理者掌握目標管理的基本流程和框架、深刻領會目標管理的關鍵所在;

9、指導管理者重點掌握目標與計劃的制訂與布置、過程的追蹤與調整等關鍵;

10、了解溝通的概念，深刻認識高品質管理溝通的重要性;

11、訓練并掌握與上級、下級和平級的高品質管理溝通策略及技巧;

12、能夠在員工工作輔導方面建立正確的認知與觀念;

13、學習工作輔導的實戰(zhàn)技能，并懂得如何運用;

14、掌握相關的工作輔導行為模式與操作的標準動作;

15、掌握有效的激勵機制，凝聚員工，釋放員工的熱情和內(nèi)在潛力;

16、幫助管理者掌握低成本激勵員工的具體方法和技巧;

17、掌握授權的原則與方法，提高授權的有效性;

18、幫助企業(yè)管理者掌握授權的具體方法和技巧;

19、**了解團隊特征，識別高效團隊，深刻認識高效團隊建設的重要性;

20、掌握如何凝聚人心，鼓舞士氣，使團隊高效率、高質量完成工作任務。

課程結構：

階段	能力模塊	課程主題	時長
自我管理 2天	角色認知能力	1．管理者的三重角色認知訓 練	1天
	時間管理能力	2．管理者高效時間管理訓練	1天
執(zhí)行管理 3天	目標管理能力	3．管理者目標管理四步曲訓練	1．5天
	管理溝通能力	4．高品質的管理溝通技巧訓 練	1．5天
人員發(fā)展 3天	員工輔導能力	5．員工工作輔導技巧訓練	1天
	員工激勵能力	6．管理者低成本激勵技巧訓 練	1天
	授權下屬能力	7．高效管理授權技巧訓練	1天
團隊領導 2天	團隊建設能力	8．高效團隊建設的五力訓練	2天

課程大綱：

高效團隊建設的五力訓練

一條小魚，也許只能打敗蝦米，但一群小魚團結的小魚，可以擁有鯊魚一樣的力量。一個拳頭，只有握緊了打出去才會更有力;一個交響樂隊，只有統(tǒng)一指揮才能奏出和諧的樂曲;一支軍隊，只有步調一致才能打勝仗。同樣，一個企業(yè)如果不能形成優(yōu)秀的團隊，要實現(xiàn)利潤的**大化也只能是一個夢想。

現(xiàn)代企業(yè)中不缺少有能力的人，但每個企業(yè)都缺少有能力的團隊;在這個飛快變化和不斷創(chuàng)新的時代，成功不再是一個人的表現(xiàn)了，而是要協(xié)同企業(yè)中人與人，人與事，人與性格，人與利益等之間單位累加的關系，才能適應現(xiàn)代企業(yè)管理的需求。員工是種子，團隊是土壤，只有把種子投入到適合成長的土壤里才有可能茁壯成長，成功的團隊沒有失敗的個人，失敗的團隊一樣也不會有成功的個人，團隊建設和管理的能力已被公認為企業(yè)唯一持久的核心競爭力。企業(yè)的成功**終是團隊的成功。團隊能是一盤散沙嗎?為什么由精英組成的團隊卻行動遲緩?沒有差員工，只有差領導。不管你多么優(yōu)秀，不能帶領團隊投入工作就不是優(yōu)秀的管理者。

隨著社會的發(fā)展，團隊，無論是對于企業(yè)，還是對于個人都越來越重要。團隊已是時代主題，現(xiàn)在已經(jīng)進入一個團隊為王的時代。團隊建設是所有致力于把企業(yè)做大做強的經(jīng)營者無法繞過的核心命題，高效團隊始終是以追求效益**大化為終極目標的，而要建立這樣一支以經(jīng)營目標為核心戰(zhàn)略的團隊，就不能忽視團隊建設，比如樹立團隊意識、精選團隊成員、營造團隊氛圍、振奮團隊士氣、培育團隊精神、提升團隊活力等等。因此，只有具備高效團隊建設的能力，才能為打造卓越的企業(yè)奠定堅實的基礎。

本課程為有志于提高團隊認知力、辨識力、文化力、凝聚力、管控力的企業(yè)管理者而設計。旨在幫助管理者認識團隊建設的重要性，并學會方法，掌握工具，運用到工作中后，能夠進行團隊協(xié)作，提升團隊士氣，凝聚團隊精神，改善和提高團隊工作績效。

一、認知力-樹立團隊意識

1.善于區(qū)分-群體和團體及團隊

1)群體、團體和團隊的區(qū)別

2)什么是團隊建設

2.團隊四同-有組織的共同聚合

1)心理上相互吸引、行為上相互支持

2)利益上相互依存、目標上共同向往

二、辨識力-精選團隊成員

1.考察品德-千古用人**標準

)觀其外表、工作考察

)民主評議、困難考驗

2.測評才干-垃圾是錯位的財富

)行為風格測試

)團隊階段與領導風格

三、文化力-營造團隊氛圍

1.清晰表述-反射入眼烙印于心

1)企業(yè)文化的4大要素：愿景、目標、價值觀、使命

2)企業(yè)文化的10大實踐

3)團隊名稱、口號、響亮名稱的工作計劃

2.儀式活動-生命之源意志轉化

1)儀式給人莊重感、崇高感、虔誠感

2)入職儀式、歡送儀式

3)簽軍令狀、喝壯行酒

3.部門內(nèi)刊-橋梁載體代代相傳

1)心靈雞湯：傳遞經(jīng)驗，激發(fā)熱情

2)戰(zhàn)斗檄文：發(fā)布動態(tài)，增強歸屬

3)家園營造：傳遞進度，提升協(xié)作

四、凝聚力-培育團隊精神

1.體現(xiàn)關心-付出真情謀求快樂

1)關心的前提“八卦領導”

2)關心的突破“關鍵時刻”

2.建立愿景-喚起希望共同關切

1)公司/部門的歷史、使命和社會價值

2)員工崗位工作的意義和價值

3)員工個人追求融入企業(yè)的長遠發(fā)展

3.晨夕例會-精神打卡每日充電

1)晨會的6個標準流程

2)夕會的6個標準流程

五、管控力-提升團隊活力

1.中式管理-寬猛得中剛柔并濟

1)道家-無為而治道法自然

2)儒家-仁政德治中庸之道

3)法家-有法可依違法必究

2.培養(yǎng)心腹-代言監(jiān)聽追隨緩沖

1)挑選心腹的3個標準

2)心腹的3大作用

3)扶植心腹的3個方法

授課風格：

皆為實戰(zhàn)心得，避免照抄硬搬

現(xiàn)場訓練為主，避免單純講授

落地方法工具，避免概念理論

采用現(xiàn)實案例，避免虛構故事

邏輯清晰可見，避免架構模糊

深入互動碰撞，避免單靠激情

專注單一領域，避免貪多不爛

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