廣州諾達名師

八步落地法培訓(xùn)班

培訓(xùn)大綱：

開場白：落地，我們是認真的！

一、本次課程的教學(xué)方法是：學(xué)員七分動手操作，講師三分總結(jié)講解

二、現(xiàn)場掌握企業(yè)內(nèi)部全套落地的動作要領(lǐng)

三、組織落地小組經(jīng)驗交流

【配套工具】培訓(xùn)落地路徑圖

第 一部分：培訓(xùn)落地必須掌握《八步落地法》

一、領(lǐng)導(dǎo)不重視，沒效果

1、領(lǐng)導(dǎo)很忙，不去管，沒效果

2、領(lǐng)導(dǎo)委托其他人去做，沒效果

3、領(lǐng)導(dǎo)自己沒魄力，落地也沒效果

二、全員沒行動，沒效果

1、只有1-2個落地專員在推動，看不到效果

2、培訓(xùn)落地是公司的事，與我們員工無關(guān)

3、全員沒有參與，三分鐘熱血，不了了之

三、操作不科學(xué)，沒效果

《八步落地法》：科學(xué)的操作流程，帶來科學(xué)的落地效果！

步驟一：如何成立落地推動小組？

1、在培訓(xùn)前成立落地推動小組從而推動門店整改與流程優(yōu)化，如何操作？

2、制定落地推動小組組織架構(gòu)、職責、以及運營手冊，如何操作？

3、要求學(xué)員制作課程精彩回顧PPT，然后在內(nèi)部分享會上進行分享，如何操作？

4、落地小組對每個分享學(xué)員的內(nèi)容要進行檢查驗收，如何操作？

5、確定內(nèi)部分享會的行事歷，如何操作？

【配套工具】八步落地法、落地小組指導(dǎo)手冊、組織架構(gòu)圖、周行動計劃表、工作日志、PPT分享模板

步驟二：如何啟動內(nèi)部分享會？

1、內(nèi)部分享會時，對分享會予以重視，如何操作？

2、老總要上臺做一個精心準備的開場白來渲染氣氛，開場白如何做？

3、認真聆聽分享，并根據(jù)各門店的現(xiàn)實情況，確定需要改進的事項，如何操作？

4、在學(xué)員分享完畢后，主持人要請現(xiàn)場員工進行分享心得感悟，如何操作？

5、向現(xiàn)場每位員工發(fā)放531行動改進計劃，要求他們認真填寫、提交，如何操作？

6、主持人宣布全體動員大會的時間，內(nèi)部分享會結(jié)束，如何操作？

【配套工具】內(nèi)部分享會模板、531行動計劃表、激情開場白模板

步驟三：如何制定改進計劃和落地方案？

1、檢查員工的行動改進計劃，并總結(jié)出普遍存在的問題和急需改進的重要問題，如何操作？

2、根據(jù)總結(jié)的問題制定全員改進計劃，確定每個改進事項的5W2H：目標、措施、時限、責任人、監(jiān)督人和獎懲標準，如何操作？

3、制定90天落地方案，確定落地后要達成的成果和目標，如何操作？

4、將改進計劃在各部門進行宣傳，如何操作？

5、行動改進計劃張貼在公司落地文化墻上，如何操作？

【配套工具】 問題改善行動計劃表、90天落地方案、5W2H原則

步驟四：如何召開全員啟動大會？

1、全體動員大會，落地推動小組要全體到場，如何操作？

2、在全體動員大會開場時，領(lǐng)導(dǎo)強勢發(fā)言表明改變的決心，如何操作？

3、公布公司整體的行動改進計劃和獎勵政策，并倡導(dǎo)執(zhí)行，如何操作？

4、所有員工在行動改進計劃承諾墻KT板上簽字，如何操作？

5、由老總領(lǐng)讀改進宣言，全體員工進行公眾承諾，并將承諾拍攝成視頻，如何操作？

6、主持人宣布全體動員大會的結(jié)束，要注意什么？

【配套工具】全員啟動大會流程模板、承諾墻

步驟五：如何利用落地文化墻宣傳造勢？

1、要首先進行宣傳造勢，**造場來制造改變的組織氛圍，如何操作？

2、宣傳媒體范圍要廣，落地文化墻要好，如何操作？

3、宣傳的力度要強、覆蓋面要廣，**做到人人可見，處處可見，如何操作？

4、宣傳材料要多元化，告知型與說服型材料相結(jié)合，要注意什么？

5、落地文化墻、內(nèi)部媒體與自媒體宣傳，以激發(fā)員工的參與感，如何操作？

【配套工具】 造場的流程圖、制作落地文化墻

步驟六：如何舉辦主題PK活動？

1、策劃一系列的主題PK活動來讓全員參與，如何策劃？

2、采取PK的形式，在內(nèi)部制造競爭氛圍，促進員工積極參與，如何操作？

3、常規(guī)主題活動的八種類型，具體是什么？

4、利用主題日、主題周、主題月的形式來深化認識、加速改變，如何操作？

5、在主題PK活動中，要及時對獲勝的員工或部門進行表彰、鼓勵、宣傳，如何操作？

6、在推行期間舉辦主題PK活動的五個成敗關(guān)鍵是什么？

【配套工具】主題PK活動模板

步驟七：如何嚴格檢查，高效例會，限時整改？

1、定期檢查門店工具落地情況，做好記錄，三盯法如何操作？

2、開好四中全會：早會充氣、夕會補胎、周會2糾偏、月會總結(jié)，如何操作？

3、做到日清日高，門店當天問題當天整改，當天兌現(xiàn)獎罰，如何操作？

4、運用魚骨圖、頭腦風(fēng)暴法帶領(lǐng)團隊解決問題，取得整改共識，如何操作？

5、整改專員、檢查專員、會議專員、宣傳專員聯(lián)席碰頭會，取得整改**大效果，如何操作？

【配套工具】橫向執(zhí)行力系統(tǒng)、三盯檢查法、交叉提醒法、警告信、四種例會模板、高效例會管理制度、魚骨圖、頭腦風(fēng)暴法

步驟八：如何樹立標桿，召開成果總結(jié)會？

1、將優(yōu)秀員工的事跡寫成感人故事，廣泛宣傳，如何操作？

2、將標桿人物的頭像放大，貼在落地文化墻上，如何操作？

3、及時組織召開階段性的成果總結(jié)會，隔多久？會多長？如何操作呢？

4、對表現(xiàn)優(yōu)秀的團隊和個人在成果總結(jié)會上進行頒獎，如何操作？

5、對有創(chuàng)新成果的員工要以他的名字命名，杰出貢獻授予稱號，冠名如何操作？

6、總經(jīng)理要發(fā)表演講，激勵員工繼續(xù)努力，取得更大的成果，演講如何制作？

7、對成果總結(jié)會情況要及時進行全方位的落地文化墻報道，如何操作？

【配套工具】成果總結(jié)會操作模板、總經(jīng)理演講模板、標桿案例宣傳冊、成果冠名法

第二部分：落地小組展示成果，錄制直播視頻向公司匯報

一、現(xiàn)場制定90天推動計劃表

二、現(xiàn)場召開內(nèi)部分享會、落地啟動會

三、現(xiàn)場召開一次門店整改例會，并且拿出行動計劃表

四、每個公司落地小組15分鐘展示，錄制視頻，日后學(xué)習(xí)資料

五、現(xiàn)場PK，評出**一個落地小組，講師總結(jié)，頒發(fā)紀念證書

【配套工具】錄制直播視頻軟件

第三部分：落地小組經(jīng)驗交流，走出去，請進來，補短板

一、參加金牌店長課程其他落地小組經(jīng)驗交流與問題匯報

二、成功落地小組經(jīng)驗介紹

三、講師針對性問題解答

【配套工具】 標桿企業(yè)培訓(xùn)體系、標桿企業(yè)培訓(xùn)管理手冊

講師簡介

劉曉亮先生

實戰(zhàn)連鎖管理專家

連鎖企業(yè)人才戰(zhàn)略專家

中國十大經(jīng)銷商培訓(xùn)老師

清華、北大、上海交大EMBA班特聘講師

他從外企銷售代表做起，擁有超過10年跨國企業(yè)中高層營銷管理工作經(jīng)歷和全球著名咨詢公司麥肯錫PAI活動管理項目輔導(dǎo)顧問資歷，并且擁有23年企業(yè)管理培訓(xùn)與咨詢的從業(yè)經(jīng)驗。以“為連鎖企業(yè)擴張培養(yǎng)實戰(zhàn)型門店管理人才”為使命。專注于成長性品牌連鎖經(jīng)營與終端業(yè)績**提升的問題研究與課程開發(fā)，培訓(xùn)中提供各種有效解決問題的落地工具，被譽為“工具先生”。已有成千上萬的連鎖企業(yè)管理者受益于劉曉亮老師的“理念 方法 工具”落地課程，在各自工作崗位上發(fā)揮著重要的作用。劉曉亮老師認為，企業(yè)的人才體系構(gòu)建，早就過了抓壯丁打游擊的階段，而進化到了打造海豹突擊隊的時代，一家連鎖企業(yè)如果不能體系化的、成建制地的培養(yǎng)和輸出人才，再雄偉的商業(yè)模式都只能是紙上談兵。他斷言：“店長學(xué)院 門店合伙人制”是中國成長性連鎖企業(yè)做強做大的終極人才機制。

劉曉亮老師知識淵博，視野開闊，信息量大。課程風(fēng)趣幽默，互動性強，觀點精辟、工具落地。是許多品牌企業(yè)經(jīng)銷商大會指定演講嘉賓。他始創(chuàng)的“345B”培訓(xùn)質(zhì)量控制體系，很好地解決了企業(yè)管理培訓(xùn)領(lǐng)域長期以來效果難以落地的痼疾，為中國企業(yè)管理培訓(xùn)落地服務(wù)作出了重要的貢獻。他主講的《連鎖門店股權(quán)激勵方案班》、《打造金牌店長落地班》、《經(jīng)銷商做強做大六項修煉》、《門店銷量倍增五大法寶》、《打造金牌督導(dǎo)落地班》、《MCC門店管理教練技術(shù)特訓(xùn)營》、《TTT連鎖門店種子講師特訓(xùn)營》等咨詢式培訓(xùn)課程已幫助眾多品牌連鎖企業(yè)及其經(jīng)銷商團隊迅速改善管理，大幅提升生意。一慣倡導(dǎo)的“快樂、激勵、分享”培訓(xùn)文化，廣受學(xué)員的好評。同時，在咨詢輔導(dǎo)方面，劉曉亮老師認為“改造人性”比“建立標準”更重要，他研發(fā)的《店長復(fù)制系統(tǒng)》輔導(dǎo)項目從根本上改造了人性，讓每個員工以“我就是老板”的心態(tài)對待工作標準，打造出了“強大經(jīng)營團隊”,給企業(yè)安裝了一臺持續(xù)經(jīng)營的“發(fā)動機”。

劉曉亮老師近年培訓(xùn)輔導(dǎo)過的部分客戶：

【連鎖經(jīng)營類】同仁堂藥業(yè)連鎖、哈藥集團、神威藥業(yè)、天星藥業(yè)、東南亞藥業(yè)、鴻翔一心堂藥業(yè)、鴻仁堂藥業(yè)、三九集團、亨得利鐘表連鎖、蘇氏牛肉面連鎖、周大福珠寶、六福珠寶、swatch手表、斯華洛世奇水晶、時全飾美、眼鏡直通車、瑞貝卡股份、流行美、中國移動、王者天創(chuàng)、王者通信、天通數(shù)碼、金立手機、蘇飛通信、國美電器、惠民城電器、美的空調(diào)、順電連鎖、7-11便利店、良友金伴、紅俯超市、天藍百貨、圍場百貨、愛屋吉屋、小豬班納、伊利奶粉、好媽媽母嬰、樂茵孕嬰童、貝貝熊母嬰、七彩虹孕嬰、陽光寶寶、那屋寶貝、朵朵貝兒、可兒娃娃、樂與寶寶、育兒之家、快樂寶寶、愛甜甜母嬰、比音勒芬服飾、李寧服飾、雅鹿集團、唐獅服飾、迪柯尼服飾、威絲曼服飾、衣百服飾、雪豹服飾、愛帛服飾、美思內(nèi)衣、柔漾內(nèi)衣、卡帝樂鱷魚、完美女人、伊希雅服飾、沙馳皮具、新秀麗皮具（逸臣）、希伯萊皮具、天橋集團、樂克時尚、舒友服飾、潮流前線、朵以、曼陀羅、李醫(yī)生護膚、海能達集團、怡口凈水設(shè)備、高儀衛(wèi)?。ǔ瑢殻⒒萑谰?、每日集團、江南家居、千泉家居、美吉特集團、澳林集團、我樂櫥柜、圣象地板、林內(nèi)燃具、德高防水、上海新華集團、新東方教育集團、上海九百集團、鄧祿普輪胎、蘇氏牛肉面、西貝餐飲、燕之坊食品、紫薇星實業(yè)、NB運動服飾、五環(huán)勝道、眾信旅游等上千家著名企業(yè)

【渠道管理類】聯(lián)想、TCL、施耐德電氣、創(chuàng)維集團、格力空調(diào)、三菱空調(diào)（華南）、美的凈水設(shè)備、華帝燃具、愛浪音響、福田電器、松下洗衣機、朗能電器、同益電器、喬森電氣、家的電器、風(fēng)華高科、朵唯手機、3M醫(yī)療、啄木鳥醫(yī)療、島津中國、富達鐘表、美的照明、飛利浦照明、歐司朗照明、雷士照明、歐普照明、西頓照明、歐帝爾電器、名派照明、豪利達燈飾、東鵬陶瓷、新中源陶瓷、諾貝爾陶瓷、喬登衛(wèi)浴、四維衛(wèi)浴、圣莉亞潔具、簡一陶瓷、斯米克陶瓷、穗寶集團、曲美家具、全友家居、麗星家具、雙虎家具、頂固集團、寶迪五金、菲林格爾地板、惠爾地板、美穗天花、德國艾仕壁紙、沃萊菲壁紙、河北盛德龍、華潤涂料、美涂士、雅圖化工、卓寶股份、滇寶建材、偉昌鋁材、永大膠粘、華洋電纜、聯(lián)塑管道、愛康集團、宏岳管材、金塑管業(yè)、新希望集團、六和集團、白沙集團、海大集團、五糧液（江蘇）、枝江酒業(yè)、口味王、瑞虎集團、三諾生物、一統(tǒng)醫(yī)藥、先鋒藥業(yè)、諾亞生物工程、維達紙業(yè)、華山泉、來利洪集團、雅高控股、香百年、陜汽重卡、福田雷沃、吉利控股、五羊-本田、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)商銀行、平安集團、中國郵政、奇瑞徽銀、長城資產(chǎn)等近千家著名企業(yè)

客戶評價：

2014年2月我們?nèi)珖蟮甑觊L在聚集總部。聆聽劉曉亮老師的實戰(zhàn)、精彩的課程，收獲很大；劉老師**對同仁堂門店的深入調(diào)研，設(shè)計了具有針對性的培訓(xùn)解決方案，并編出了一套門店運營管理工具。劉老師以其實用、風(fēng)趣、大方的授課風(fēng)格很好地調(diào)動了現(xiàn)場學(xué)員的熱情和學(xué)習(xí)的積極性，滿意度達到98%。

——同仁堂藥業(yè)培訓(xùn)部  于淼經(jīng)理

劉老師的課程很生動、富有激情，**重要的是緊密結(jié)合了餐飲行業(yè)門店經(jīng)理在工作中遇到的具體問題來分析。案例較多，實戰(zhàn)性強，具有很強的指導(dǎo)作用。我們合作了5場，收獲很多。希望劉老師推出更多好的課程。

——蘇氏牛肉面　人力資源部 張景江總監(jiān)

我們公司2013－2014年度集團零售系統(tǒng)要對全國區(qū)域門店經(jīng)理進行專題培訓(xùn)，我們?nèi)肆Y源部從全國各地選拔講師，北京、上海、深圳常去聽課，**后我們還是決定由劉曉亮老師擔綱本次項目主講。我們合作了8場，大家反映都很好，劉老師的課很實戰(zhàn)、落地工具多，課堂氣氛活躍。

——亨得利集團培訓(xùn)中心　常晨明經(jīng)理

2012年7－9月，劉曉亮老師為中國的代理商完成了《經(jīng)銷商做強做大六項修煉》5場巡回培訓(xùn)。劉老師的課程信息量大、案例豐富、工具落地、互動性強，課堂氛圍很好。**重要的是緊密結(jié)合了家具行業(yè)經(jīng)銷商在工作中遇到的問題，有針對性地進行分析。我們收獲很大，以后希望有更多的合作。

——全友家居 張友全總裁

**次與劉老師合作，我們請他為我們?nèi)珖诵那郎套隽恕督?jīng)銷商管理》的課程。我們的經(jīng)銷商聽過很多課了，劉老師不但能教會理念的東西，更能教會一些評估的實用工具，實用性強，學(xué)員反映收獲很大。

——聯(lián)想集團大聯(lián)想學(xué)院 孔慶斌院長

劉老師的課程**重要的是緊密結(jié)合了珠寶行業(yè)門店管理人員在工作中遇到的實際問題。實戰(zhàn)案例情節(jié)豐富，分析也很透徹。管理人員很快就學(xué)會了解決問題的思路，不象以前那樣一旦遇到問題就是抱怨。我們比較過好幾個培訓(xùn)講師，**后聘請了劉曉亮老師，效果不錯。

——周大福珠寶華中分公司  張老師

劉曉亮老師在百度里點擊率很高，**次請他上課我還是比較放心。聽說他跟清華大學(xué)EMBA班也上過課，很實用，我才邀請他來上課。劉老師為人和氣，很具敬業(yè)精神。他的課程方向性強，注重實戰(zhàn)，工具不少。是能夠讓我們VIP會員企業(yè)滿意的培訓(xùn)講師，我們已經(jīng)邀請他來北大講課4次了。

——北京大學(xué)匯豐商學(xué)院  張俊東老師

我本人做銷售帶團隊，很喜歡學(xué)習(xí)。上過不少老師的課，劉曉亮老師的課程十分實用，是我們SLIC提升銷售人員零售終端表現(xiàn)的好課程，謝謝劉老師。

——施耐德電氣智能終端事業(yè)部華北區(qū) 李總

這幾年，我們請過很多國內(nèi)名氣大的營銷講師，劉老師可以說是中國照明行業(yè)**優(yōu)秀的實戰(zhàn)營銷講師。劉老師講課生動活潑，極富哲理，具有實戰(zhàn)性、幽默感，2010年歐普照明舉辦了6場全國銷售人員培訓(xùn)，學(xué)員反映很實用，都很滿意。

——歐普照明華東區(qū)營銷總監(jiān)　楊總