中層干部行政管理培訓

課程核心內(nèi)容

（一）、 班組長的角色定位

討論：用一句有創(chuàng)意、準確、見解的話來概括！

角色認知—自我定位

班組長立場

（二）、七型班組長

1.得過且過型

2.勞動模范型

3.盲目執(zhí)行型

4.技術(shù)專家型

5.哥們義氣型

6.強制壓迫型

7.外科醫(yī)生型

“七型班組長”培訓小結(jié)------聯(lián)系自身、分享學習體會

（三）、班組長新思維

1.管理者的困惑

2.管理者新思維

馬斯洛的“需求理論”與激勵要素

2.1領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)激發(fā)團隊  合力消除內(nèi)耗

2.2幫助：管理源于認同  認同源于幫助

2.3成就：只有成就他人  才能成就自己

2.4愛心：大愛隱藏無窮力量  真心才能以心交心

（四）、班組長核心競爭力

一、學習力

1.學習觀點

2.向成功者學習、向失敗者學習

3.總結(jié)是**的學習及提升自己方式

二、領(lǐng)導(dǎo)力

1.吸引員工的能力

2.如何讓下屬認同、跟隨你

3.正確決策、真正執(zhí)行

4.真心才能交心，以心交心

5.創(chuàng)造平臺，讓團隊發(fā)揮

三、執(zhí)行力

1、執(zhí)行就是做有結(jié)果的行動！

買車票的故事

2、個人執(zhí)行不力通常是個人的問題！

團隊執(zhí)行不力往往是系統(tǒng)的問題！

3、執(zhí)行系統(tǒng)

四、創(chuàng)新力

1.創(chuàng)新是領(lǐng)導(dǎo)者的重要任務(wù)

2.創(chuàng)新通常不在于學習，而在于總結(jié)

（五）、班組長工作技巧

視頻分享  ---中國遠征軍（營救戰(zhàn)俘營）

討論：

韓紹功是一位優(yōu)秀的“管理者”嗎？

韓紹功的能力表現(xiàn)在哪幾方面？

結(jié)合視頻啟發(fā)及自身工作實際現(xiàn)狀，討論如何做好本職工作？

1.找準問題，才能**解決問題

2.隨時準備著幾套“作戰(zhàn)方案”

3.有效溝通

3.1溝通化解矛盾，統(tǒng)一價值觀

3.2溝通激發(fā)熱情，產(chǎn)生共鳴

3.3說服上司的技巧

3.4基層員工溝通

3.5 有效溝通的結(jié)構(gòu)

4.隨時跟進

5.善于借力

6.模式管理