北京諾達(dá)名師

ManagementTrainingProgram

MTP部門中層管理技能綜合訓(xùn)練

講師：劉濤

課程背景：

隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干員工或基層主管被提拔晉升為管理者，他們的個人業(yè)務(wù)能力毋庸置疑，但同時又恰恰是他們的業(yè)務(wù)能力 ，成為擔(dān)任卓越管理者的**大障礙，專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個業(yè)務(wù)尖子，多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。

權(quán)威機構(gòu)調(diào)查表明，很多企業(yè)的管理者普遍缺乏系統(tǒng)化的管理技能學(xué)習(xí)，“無師自通、自學(xué)成才”普遍存在。管理能力的粗放令企業(yè)無數(shù)無形中付出了高昂的管理成本，犧牲了數(shù) 倍于實際業(yè)績的績效，浪費了企業(yè)大量的資源。當(dāng)下，中國還沒有成熟的職業(yè)經(jīng)理人制度，很多管理者的管理技能還處于“原生態(tài)”狀態(tài)，他們僅憑自己的經(jīng)驗、感覺或悟性進行管理，缺 少一整套系統(tǒng)的、科學(xué)的思維方式和管理方法，導(dǎo)致他們經(jīng)常感到“心有余而力不足”，造成工作效率低下，甚至成為工作中的障礙。

作為管理者，可能無法改變整個企業(yè)的運營機制和用人體制，也沒有足夠的資源來激勵下屬，但做好自我的角色定位、時間管理、高效溝通，以及部門的目標(biāo)管理、工作執(zhí)行、員 工管理和輔導(dǎo)，是每個管理者應(yīng)盡的義務(wù)，更是打造自身職業(yè)競爭力的需要。

站在變革時代的風(fēng)口浪尖上，我們滿懷希望——我們希望中國的每一個企業(yè)都能夠在劇變的經(jīng)營環(huán)境中安然無恙，都能夠找到自己的管理模式。但是，除非管理者認(rèn)識到企業(yè)的管 理不足以及自身的不足，意識到這些不足是迫切需要解決的問題，否則再正確的經(jīng)營思路、再有效的管理方法都不可能產(chǎn)生實際的經(jīng)營成效。企業(yè)管理水平的提升，首先面臨的問題就是企 業(yè)管理者思維方法和能動性的提升。麻木不仁或者滿足于現(xiàn)狀的管理者，是不適合當(dāng)下以及未來的經(jīng)營管理需求的——管理者必須更努力地學(xué)習(xí)新知識、新方法，必須更努力地**管理的 優(yōu)化為企業(yè)創(chuàng)造出更好的局面，這是管理者的使命。當(dāng)下是未來的序幕。我們今天的努力將決定我們未來的發(fā)展。

本課程是在參考了MTP（英文全稱ManagementTrainingProgram，原義為管理訓(xùn)練計劃或管理才能發(fā)展培訓(xùn)）原版基礎(chǔ)上，根據(jù)中國企業(yè)特質(zhì)以及多年來在企業(yè)的實務(wù)操作，同時擷 取**新的管理理論精華推出的。在培訓(xùn)方法上強調(diào)現(xiàn)場訓(xùn)練和課后的實際行動改進，實現(xiàn)了培訓(xùn)從課堂到工作實踐的延伸。本課程為企業(yè)管理者提供了系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，幫助他們掌握管理 技能，并且將學(xué)習(xí)和掌握的技能帶回工作崗位，帶領(lǐng)部門團隊取得突破性業(yè)績，幫助他們完成從業(yè)務(wù)精英到管理高手的華麗轉(zhuǎn)身，成為卓有成效的管理者。

課程收益：

1、**8大管理技能的綜合訓(xùn)練，讓部門中層管理者在自我管理、員工發(fā)展、團隊構(gòu)建和管理上思路、目標(biāo)清晰、知識結(jié)構(gòu)和能力得以顯著提高;

2、使管理者充分了解自身在組織中的三重定位，從而更好的做好相應(yīng)位置，發(fā)揮團隊管理者的作用;

3、學(xué)習(xí)利用實現(xiàn)自身正確角色的方法，提高團隊績效水平;

4、掌握實用有效的時間管理方法和技巧，提高時間管理技能;

5、減少工作中的時間浪費，改變拖延習(xí)慣，排除干擾因素;

6、學(xué)習(xí)妥善安排工作優(yōu)先順序，讓工作更有效率;

7、管理者對目標(biāo)管理重要性的認(rèn)識、以及對目標(biāo)管理理念的理解;

8、幫助管理者掌握目標(biāo)管理的基本流程和框架、深刻領(lǐng)會目標(biāo)管理的關(guān)鍵所在;

9、指導(dǎo)管理者重點掌握目標(biāo)與計劃的制訂與布置、過程的追蹤與調(diào)整等關(guān)鍵;

10、了解溝通的概念，深刻認(rèn)識高品質(zhì)管理溝通的重要性;

11、訓(xùn)練并掌握與上級、下級和平級的高品質(zhì)管理溝通策略及技巧;

12、能夠在員工工作輔導(dǎo)方面建立正確的認(rèn)知與觀念;

13、學(xué)習(xí)工作輔導(dǎo)的實戰(zhàn)技能，并懂得如何運用;

14、掌握相關(guān)的工作輔導(dǎo)行為模式與操作的標(biāo)準(zhǔn)動作;

15、掌握有效的激勵機制，凝聚員工，釋放員工的熱情和內(nèi)在潛力;

16、幫助管理者掌握低成本激勵員工的具體方法和技巧;

17、掌握授權(quán)的原則與方法，提高授權(quán)的有效性;

18、幫助企業(yè)管理者掌握授權(quán)的具體方法和技巧;

19、**了解團隊特征，識別高效團隊，深刻認(rèn)識高效團隊建設(shè)的重要性;

20、掌握如何凝聚人心，鼓舞士氣，使團隊高效率、高質(zhì)量完成工作任務(wù)。

課程結(jié)構(gòu)：

階段	能力模塊	課程主題	時長
自我管理 2天	角色認(rèn)知能力	1．管理者的三重角色認(rèn)知訓(xùn) 練	1天
	時間管理能力	2．管理者高效時間管理訓(xùn)練	1天
執(zhí)行管理 3天	目標(biāo)管理能力	3．管理者目標(biāo)管理四步曲訓(xùn)練	1．5天
	管理溝通能力	4．高品質(zhì)的管理溝通技巧訓(xùn) 練	1．5天
人員發(fā)展 3天	員工輔導(dǎo)能力	5．員工工作輔導(dǎo)技巧訓(xùn)練	1天
	員工激勵能力	6．管理者低成本激勵技巧訓(xùn) 練	1天
	授權(quán)下屬能力	7．高效管理授權(quán)技巧訓(xùn)練	1天
團隊領(lǐng)導(dǎo) 2天	團隊建設(shè)能力	8．高效團隊建設(shè)的五力訓(xùn)練	2天

課程大綱：

管理者高效時間管理訓(xùn)練

人生**寶貴的兩項資產(chǎn)：一項是頭腦，一項是時間。無論做什么事情，即使不用腦子，也要花費時間。因此，時間管理水平高低，會決定管理者工作的成敗。時間運用的效率決定生命的品質(zhì)!善于安排利用時間的人，時間自如、工作　、生活有序、忙而不亂。

隨著現(xiàn)代生活與工作節(jié)奏的加快，時間已經(jīng)成為極其寶貴的資源。很多人總感覺時間不夠用?，F(xiàn)實工作中，有些管理者越來越忙，各種會議、應(yīng)酬應(yīng)接不暇，從早忙到晚，甚至節(jié)假日也不休息，有時甚至已經(jīng)力不從心，疲憊不堪!與此同時，在上級的“保姆式”襁褓之下，員工越來越象“嬰兒”，責(zé)任心卻越來越差，缺乏工作動力，導(dǎo)致整個部門工作效率日漸低下。因此，如何進行系統(tǒng)的高效時間管理已經(jīng)成為現(xiàn)代管理者的必修課程。

時間管理并不是要把所有事情做完，而是要在合理的時間做合適的事情，以期取得**的工作價值。時間管理的目的除了要決定管理者該做些什么事情之外，另一個很重要的目的也是決定什么事情不應(yīng)該做;時間管理不是完全的掌控，而是降低變動性，透過事先的計劃，作為一種提醒與指引。

本課程將幫助管理者**大限度地利用時間，并由此提升個人工作效率和有效性。管理者將學(xué)會判斷哪些工作是**重要的，哪些是不重要的，并且根據(jù)優(yōu)先程度進行處理;將學(xué)會發(fā)現(xiàn)如何才能將時間集中在**為關(guān)鍵的工作上，從而避免浪費時間。本課程**學(xué)習(xí)與時間管理的理念和工具方法，深度揭示時間管理的常見障礙及如何克服這些障礙的技巧，幫助管理者提升工作效率和效果。

一、時間回顧的管理工具

1.即時記錄法

1)隨時記錄自己的時間消耗情況，定期檢討

2)保障時間記錄的真實性、準(zhǔn)確性

3)時間開銷記錄表

4)浪費時間的3大原因

5)管理者的5個時間黑洞

2.柳比歇夫法

1)找出浪費時間的因素

2)分析時間耗費的情況，重新制定計劃

3)時間分析的5個自問

4)利用時間的3大原則

二、時間排序的管理工具

1.西瓜芝麻法

1)注重質(zhì)量，追求高回報活動

2)抵抗誘惑，放棄低回報活動

3)時間排序的“ -×÷=”

2.要事**法

1)確定目標(biāo)，**排序列出**重要的事件

2)制定時間計劃表，堅決執(zhí)行

3)處理工作的合理順序

三、時間分配的管理工具

1.WLB3223法

1)在工作和生活上投入的時間量分配平衡

2)在工作和生活角色中投入程度平衡

3)關(guān)于生活和工作的滿意度平衡

4)職場人士每年時間的分配

2.事情四分法

1)列一份計劃清單

2)繪制矩陣草圖

3)確定它們的優(yōu)先順序及分配計劃時間

四、時間專注的管理工具

1.首善預(yù)防法

1)排除來自上級的干擾

2)排除來自下級的干擾

3)排除來自來訪者的干擾

2.番茄工作法

1)番茄時間的概念

2)打擾是**時間大盜

3)自我掌控時間的三化

4)番茄工作法軟件使用

5)每日番茄工作法流程

講師介紹：

劉濤老師 MTP系統(tǒng)訓(xùn)練師

MTP雙認(rèn)證講師

華中科技大學(xué)本科學(xué)士(1989級)

武漢大學(xué)工商管理碩士(2000級)

CPC(臺灣中國生產(chǎn)力中心)MTP-I資格認(rèn)證

JITA(日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會)MTP-TTT資格認(rèn)證

AACTP(美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會)注冊培訓(xùn)師職業(yè)資格

曾任：頂新國際集團飲品事業(yè)群處長

曾任：雅芳(中國)有限公司大區(qū)總監(jiān)

曾任：武漢肯德基有限公司總經(jīng)理助理

高管、咨詢顧問、職業(yè)培訓(xùn)師3合1實戰(zhàn)經(jīng)驗

2009年開始兼職授課，2012年至今專職MTP講師，有500場MTP授課經(jīng)驗、150組落地化實用工具。

三大特色：

1、 20年企業(yè)管理經(jīng)驗，資深職業(yè)經(jīng)理人，從助理升至總經(jīng)理

1994年任職百事集團武漢肯德基總經(jīng)理助理，作為第1位本地員工，成功運營華中區(qū)首家KFC店開業(yè)。

2000年任職頂新集團飲品事業(yè)群企劃處長，6年從基層組長晉升至當(dāng)時大陸員工**高職。

2008年任職雅芳中國總部大區(qū)總監(jiān)，管轄9家分公司，多次榮獲**領(lǐng)導(dǎo)人獎項。

2010年任職聯(lián)縱智達(dá)咨詢集團項目總監(jiān)，為多家企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，企業(yè)績效平均提升60%。

2011年任職大型商貿(mào)公司總經(jīng)理，令公司業(yè)績翻番。

2、系統(tǒng)訓(xùn)練改進績效，研發(fā)出MTP系統(tǒng)訓(xùn)練體系

劉濤老師堅信培訓(xùn)**精華的地方在于系統(tǒng)訓(xùn)練，培訓(xùn)理念信奉“系統(tǒng)煥新價值、訓(xùn)練獲得改變，行動改進績效”。即，培訓(xùn)帶給企業(yè)的不僅是系統(tǒng)化方法和觀念的價值，更在于學(xué) 員**課堂訓(xùn)練得到改變，進而在課后付諸行動，讓企業(yè)績效得以改善和進步。

3、實效授業(yè)互動解惑，課程注重落地實用

劉濤老師深刻理解企業(yè)管理人員的工作挑戰(zhàn)及實際需求，課程的精彩來源于二方面：一是實效性，即課程內(nèi)容的實戰(zhàn)、實用、實踐，不僅讓學(xué)員學(xué)到方法，更讓學(xué)員**課堂訓(xùn)練 掌握工具，以便回到崗位可以馬上運用。二是互動性，啟發(fā)學(xué)員自我發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

授課風(fēng)格：

皆為實戰(zhàn)心得，避免照抄硬搬

現(xiàn)場訓(xùn)練為主，避免單純講授

落地方法工具，避免概念理論

采用現(xiàn)實案例，避免虛構(gòu)故事

邏輯清晰可見，避免架構(gòu)模糊

深入互動碰撞，避免單靠激情

專注單一領(lǐng)域，避免貪多不爛

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