北京諾達名師

ManagementTrainingProgram

MTP部門中層管理技能綜合訓(xùn)練

講師：劉濤

課程背景：

隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干員工或基層主管被提拔晉升為管理者，他們的個人業(yè)務(wù)能力毋庸置疑，但同時又恰恰是他們的業(yè)務(wù)能力 ，成為擔任卓越管理者的**大障礙，專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個業(yè)務(wù)尖子，多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。

權(quán)威機構(gòu)調(diào)查表明，很多企業(yè)的管理者普遍缺乏系統(tǒng)化的管理技能學(xué)習，“無師自通、自學(xué)成才”普遍存在。管理能力的粗放令企業(yè)無數(shù)無形中付出了高昂的管理成本，犧牲了數(shù) 倍于實際業(yè)績的績效，浪費了企業(yè)大量的資源。當下，中國還沒有成熟的職業(yè)經(jīng)理人制度，很多管理者的管理技能還處于“原生態(tài)”狀態(tài)，他們僅憑自己的經(jīng)驗、感覺或悟性進行管理，缺 少一整套系統(tǒng)的、科學(xué)的思維方式和管理方法，導(dǎo)致他們經(jīng)常感到“心有余而力不足”，造成工作效率低下，甚至成為工作中的障礙。

作為管理者，可能無法改變整個企業(yè)的運營機制和用人體制，也沒有足夠的資源來激勵下屬，但做好自我的角色定位、時間管理、高效溝通，以及部門的目標管理、工作執(zhí)行、員 工管理和輔導(dǎo)，是每個管理者應(yīng)盡的義務(wù)，更是打造自身職業(yè)競爭力的需要。

站在變革時代的風口浪尖上，我們滿懷希望——我們希望中國的每一個企業(yè)都能夠在劇變的經(jīng)營環(huán)境中安然無恙，都能夠找到自己的管理模式。但是，除非管理者認識到企業(yè)的管 理不足以及自身的不足，意識到這些不足是迫切需要解決的問題，否則再正確的經(jīng)營思路、再有效的管理方法都不可能產(chǎn)生實際的經(jīng)營成效。企業(yè)管理水平的提升，首先面臨的問題就是企 業(yè)管理者思維方法和能動性的提升。麻木不仁或者滿足于現(xiàn)狀的管理者，是不適合當下以及未來的經(jīng)營管理需求的——管理者必須更努力地學(xué)習新知識、新方法，必須更努力地**管理的 優(yōu)化為企業(yè)創(chuàng)造出更好的局面，這是管理者的使命。當下是未來的序幕。我們今天的努力將決定我們未來的發(fā)展。

本課程是在參考了MTP（英文全稱ManagementTrainingProgram，原義為管理訓(xùn)練計劃或管理才能發(fā)展培訓(xùn)）原版基礎(chǔ)上，根據(jù)中國企業(yè)特質(zhì)以及多年來在企業(yè)的實務(wù)操作，同時擷 取**新的管理理論精華推出的。在培訓(xùn)方法上強調(diào)現(xiàn)場訓(xùn)練和課后的實際行動改進，實現(xiàn)了培訓(xùn)從課堂到工作實踐的延伸。本課程為企業(yè)管理者提供了系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，幫助他們掌握管理 技能，并且將學(xué)習和掌握的技能帶回工作崗位，帶領(lǐng)部門團隊取得突破性業(yè)績，幫助他們完成從業(yè)務(wù)精英到管理高手的華麗轉(zhuǎn)身，成為卓有成效的管理者。

課程收益：

1、**8大管理技能的綜合訓(xùn)練，讓部門中層管理者在自我管理、員工發(fā)展、團隊構(gòu)建和管理上思路、目標清晰、知識結(jié)構(gòu)和能力得以顯著提高;

2、使管理者充分了解自身在組織中的三重定位，從而更好的做好相應(yīng)位置，發(fā)揮團隊管理者的作用;

3、學(xué)習利用實現(xiàn)自身正確角色的方法，提高團隊績效水平;

4、掌握實用有效的時間管理方法和技巧，提高時間管理技能;

5、減少工作中的時間浪費，改變拖延習慣，排除干擾因素;

6、學(xué)習妥善安排工作優(yōu)先順序，讓工作更有效率;

7、管理者對目標管理重要性的認識、以及對目標管理理念的理解;

8、幫助管理者掌握目標管理的基本流程和框架、深刻領(lǐng)會目標管理的關(guān)鍵所在;

9、指導(dǎo)管理者重點掌握目標與計劃的制訂與布置、過程的追蹤與調(diào)整等關(guān)鍵;

10、了解溝通的概念，深刻認識高品質(zhì)管理溝通的重要性;

11、訓(xùn)練并掌握與上級、下級和平級的高品質(zhì)管理溝通策略及技巧;

12、能夠在員工工作輔導(dǎo)方面建立正確的認知與觀念;

13、學(xué)習工作輔導(dǎo)的實戰(zhàn)技能，并懂得如何運用;

14、掌握相關(guān)的工作輔導(dǎo)行為模式與操作的標準動作;

15、掌握有效的激勵機制，凝聚員工，釋放員工的熱情和內(nèi)在潛力;

16、幫助管理者掌握低成本激勵員工的具體方法和技巧;

17、掌握授權(quán)的原則與方法，提高授權(quán)的有效性;

18、幫助企業(yè)管理者掌握授權(quán)的具體方法和技巧;

19、**了解團隊特征，識別高效團隊，深刻認識高效團隊建設(shè)的重要性;

20、掌握如何凝聚人心，鼓舞士氣，使團隊高效率、高質(zhì)量完成工作任務(wù)。

課程結(jié)構(gòu)：

階段	能力模塊	課程主題	時長
自我管理 2天	角色認知能力	1．管理者的三重角色認知訓(xùn) 練	1天
	時間管理能力	2．管理者高效時間管理訓(xùn)練	1天
執(zhí)行管理 3天	目標管理能力	3．管理者目標管理四步曲訓(xùn)練	1．5天
	管理溝通能力	4．高品質(zhì)的管理溝通技巧訓(xùn) 練	1．5天
人員發(fā)展 3天	員工輔導(dǎo)能力	5．員工工作輔導(dǎo)技巧訓(xùn)練	1天
	員工激勵能力	6．管理者低成本激勵技巧訓(xùn) 練	1天
	授權(quán)下屬能力	7．高效管理授權(quán)技巧訓(xùn)練	1天
團隊領(lǐng)導(dǎo) 2天	團隊建設(shè)能力	8．高效團隊建設(shè)的五力訓(xùn)練	2天

課程大綱：

高效管理授權(quán)技巧訓(xùn)練

任何管理者都不可能獨自完成所有任務(wù)，因此也不可能拒絕授權(quán)。只有掌握了恰當?shù)氖跈?quán)方法，提高管理水平，才能從容不迫地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。授權(quán)是組織培養(yǎng)后備人才，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，增強凝聚力和考察管理者能力的必不可少的重要工作。

授權(quán)，在當今管理中越來越被管理者所青睞，授權(quán)似乎很簡單，就是把工作交給下屬并讓他們完成。然而在實際工作中，授權(quán)并非如此簡便可行。授權(quán)并非意味著使下屬權(quán)力更大。而是授權(quán)使我們的工作更加高效。

**有效授權(quán)，組織減少了控制，擺脫了依從，管理者從權(quán)力的煩惱中走出來，被授權(quán)者增加了自主性，感受到了責任感，提高工作的能動性，增強自我管理能力，獲得更快的個人成長。高效授權(quán)為組織帶來較高的激勵水平、高效率的團隊和優(yōu)異的業(yè)績。授權(quán)也是一種文化。**授權(quán)管理，管理者將龐大的組織目標科學(xué)分解分配，增加整理協(xié)調(diào)性，承擔更大地責任，讓團隊每一個員工更加有目標、更加負責任、更加投入、更有創(chuàng)造性地工作。

一、認知授權(quán)的作用

1.提高效率、化忙為閑

1)充分向下授權(quán)

2)降低決策層級

3)將決策點置于流程內(nèi)部

2.培育員工、激發(fā)潛力

1)打斷下屬負面的“依賴”神經(jīng)鏈

2)訓(xùn)練了下屬分析問題、全面思考問題的能力

3)讓下屬產(chǎn)生信心與成就感

4)激發(fā)下屬的行動力

二、選擇授權(quán)的事務(wù)

1.目標明確、責任清晰

1)管理授權(quán)的定義

2)任務(wù)分配和管理授權(quán)的差別

3)授權(quán)工作布置表

2.有效區(qū)分、因事授權(quán)

1)必須授權(quán)的工作

2)酌情授權(quán)的工作

3)不能授權(quán)的工作

4)逐步授權(quán)的工作

三、指定被授權(quán)人員

1.相互信任、視能授權(quán)

1)為什么不愿授權(quán)

2)相互信任是授權(quán)的前提

3)不排除有效的監(jiān)督

4)權(quán)變管理的“四性”

四、替他擔責、回絕做事

1.可以替下屬承擔責任，但是不可以替下屬做事

2.逃避型反授權(quán)

3.請示型反授權(quán)

4.問題型反授權(quán)

授課風格：

皆為實戰(zhàn)心得，避免照抄硬搬

現(xiàn)場訓(xùn)練為主，避免單純講授

落地方法工具，避免概念理論

采用現(xiàn)實案例，避免虛構(gòu)故事

邏輯清晰可見，避免架構(gòu)模糊

深入互動碰撞，避免單靠激情

專注單一領(lǐng)域，避免貪多不爛

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