職業(yè)表達(dá)訓(xùn)練班

研修內(nèi)容：

（一）常用公文寫(xiě)作基本功與重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題解析

1．通知、報(bào)告、請(qǐng)示、函等幾種常用公文的適用范圍與區(qū)分、特點(diǎn)及寫(xiě)作技法；

2．報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等不同媒體宣傳類文稿的寫(xiě)作技巧；

3．不同類型工作總結(jié)的寫(xiě)作要領(lǐng)與創(chuàng)新點(diǎn)；

4．公文寫(xiě)作常用術(shù)語(yǔ)匯釋與常見(jiàn)易混易錯(cuò)字詞辨析；

5．公文文稿的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和如何審閱修改報(bào)送的公文。

（二）如何寫(xiě)好領(lǐng)導(dǎo)講話稿

1．各類會(huì)議（包括重要工作會(huì)議、新聞發(fā)布會(huì)、專題會(huì)議、座談會(huì)、研討會(huì)、論壇等）講話稿的要求、寫(xiě)作技巧和范例；

2．如何**寫(xiě)好突發(fā)事件媒體應(yīng)對(duì)講話稿；

3．怎樣提高領(lǐng)導(dǎo)講話稿寫(xiě)作能力。

（三）如何寫(xiě)好調(diào)研報(bào)告

1．調(diào)研報(bào)告的幾種類型、寫(xiě)作要求和技巧；

2．調(diào)研活動(dòng)中容易出現(xiàn)的問(wèn)題及其防范；

3．深入分析優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告的寫(xiě)作過(guò)程及成功經(jīng)驗(yàn)。

（四）公文處理流程

1．結(jié)合《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機(jī)關(guān)公文格式》，重點(diǎn)講解不同

類型公文處理標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程和公文格式運(yùn)用的常見(jiàn)問(wèn)題；

2．公文擬制和公文辦理的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題（公文審核各環(huán)節(jié)要求、原則與重點(diǎn)，公

文簽發(fā)與會(huì)簽的注意事項(xiàng)；公文傳閱、歸檔的要求和程序等）。

（五）文秘部門(mén)督查督辦工作

1. 文秘部門(mén)在督查督辦工作中的定位與職責(zé)；

2. 督辦工作中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、程序與新公文處理工作條例對(duì)督辦工作的新要求；

3. 文件催辦的藝術(shù)與技巧（如何催領(lǐng)導(dǎo)、催同級(jí)、催下級(jí)）；

4. 督辦公文的寫(xiě)作：如何寫(xiě)辦結(jié)報(bào)告、督辦通報(bào)。

（六）辦公室行政事務(wù)管理與執(zhí)行力

1. 行政事務(wù)管理工作的特點(diǎn)；　　　　　  2. 行政事務(wù)管理的基本任務(wù)與方法；

3. 行政人員應(yīng)具備的工作能力與修養(yǎng)；　  4. 執(zhí)行力的含義及意義；

5. 強(qiáng)化執(zhí)行力的必備要素；              6. 強(qiáng)化執(zhí)行力的方法與舉措。

（七）辦公室秘書(shū)與行政工作人員實(shí)用技巧

1. 如何在工作中做到有效溝通；

（1）有效溝**程及環(huán)節(jié)　              （2）如何在溝通中實(shí)現(xiàn)保密工作？

（3）如何和上級(jí)、下屬、同級(jí)以及跨部門(mén)的溝通

（4）如何**有效溝通做到資源共享和**大化

（5）上司行程安排中上下關(guān)系的協(xié)調(diào)      （6）與新聞工作者的溝通與協(xié)調(diào)技巧

2. 危機(jī)處理應(yīng)對(duì)技巧；

（1）危機(jī)處理的基本原則和要求          （2）沖突管理的有效途徑

（3）如何處理危機(jī)和沖突的關(guān)系          （4）突發(fā)事件信息上報(bào)

3. 時(shí)間管理技巧；

（1）合理有效的時(shí)間管理的幾個(gè)步驟      （2）時(shí)間管理的原則

（3）上級(jí)的時(shí)間管理與安排              （4）上司出差日程管理與工作計(jì)劃

4. 日常商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)注意的問(wèn)題；

（1）辦公室電話處理與技巧              （2）辦公室商務(wù)接待禮儀

（八）會(huì)務(wù)組織與管理實(shí)務(wù)

1. 行政辦公會(huì)、年會(huì)等會(huì)議類型的組織思路；2. 會(huì)議預(yù)算與成本控制；

3. 會(huì)議進(jìn)行中的服務(wù)；              4. 會(huì)議突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)和處理；

5. 會(huì)議信息處理；                        6. 會(huì)議精神的落實(shí)和督辦。

（九）現(xiàn)代企業(yè)檔案管理操作實(shí)務(wù)

1. **新《歸檔文件整理規(guī)則》重點(diǎn)解析；    2. e時(shí)代企業(yè)電子文件全程管理；

3. 信息、文檔管理與運(yùn)用；                4. 建立檔案管理工作標(biāo)準(zhǔn)要求；

5. 建立歸檔考核機(jī)制；                    6. 對(duì)存檔管理進(jìn)行定期督辦和考核。