績效考核與績效管理

開課時(shí)間：2016-12-16——2016-12-17 | 深圳

課程大綱：

第 一部分：何為人力資源管理

第 一節(jié)、管理

引言：管理學(xué)的起源

（一）管理過程說：管理是計(jì)劃、組織、指揮、監(jiān)督和控制等活動(dòng)。

（二）管理決策說：管理是決策。

（三）管理規(guī)律說：管理是在職責(zé)范圍之內(nèi)按照規(guī)律做事

第二節(jié)、人力資源管理

引言：何為人力資源管理

1、人力資源管理的發(fā)展歷程

2、人力資源管理的使命

（一）人力資源管理戰(zhàn)略模型

（二）人力資源管理戰(zhàn)術(shù)模型

（三）職能性人力資源管理與實(shí)質(zhì)性人力資源管理

1、職能性人力資源管理

2、實(shí)質(zhì)性人力資源管理

第三節(jié)、中國企業(yè)人力資源管理模式

引例：中國企業(yè)照搬西方管理方法的失敗案例告訴了我們什么？

1、中國企業(yè)人力資源管理五級(jí)模型

2、中國企業(yè)人力資源管理五級(jí)模型內(nèi)容

戰(zhàn)略、組織、人力資源、制度管理、文化整合

3、中國企業(yè)人力資源管理五級(jí)模型中的相互關(guān)系與關(guān)聯(lián)

第二部分：夯實(shí)部門管理的基石――帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做事的能力修煉

甄選人才的能力——選人之道

討論：1、我們是如何形成判斷和認(rèn)識(shí)的？2、第 一印象對(duì)人的判斷準(zhǔn)確嗎？

一、人才甄選之招聘技術(shù)導(dǎo)論

1、招聘甄選之常見誤區(qū)3、招聘面試的重要性

2、招聘面試前的準(zhǔn)備工作4、招聘面試中對(duì)兩種信息的判斷

二、甄選人才的常用測評(píng)方法

1、筆試2、面試3、情景模擬測驗(yàn)4、心理測驗(yàn)

三、非人力資源管理部門經(jīng)理的選人職責(zé)

1、離職員工的面談是做好招聘工作的關(guān)鍵

2、提供錄用專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

3、參與試題設(shè)計(jì)

4、參與筆試面試和情景模擬測驗(yàn)

5、職責(zé)內(nèi)錄用決定權(quán)

四、慧眼識(shí)才之面試技巧

1、結(jié)構(gòu)化面試技巧，確定面試維度

（1）結(jié)構(gòu)化面試的概念（2）結(jié)構(gòu)化面試的分類

（3）結(jié)構(gòu)化面試中需觀察的六個(gè)維度（4）面試中六個(gè)維度的提問技巧

2、行為面試BEI SATR提問

（1）BEI面試法的步驟及提問技巧（2）STAR提問的提問技巧

課堂演練：如何有效運(yùn)用行為面試與STAR提問技巧提高面試甄選技巧

五、扶上馬送一程——新員工入職的關(guān)鍵

討論：1、員工進(jìn)入到試用期內(nèi)為什么容易造成離職？

2、造成員工離職的原因通常有哪些？

1、員工離職的323原則

2、新員工的第 一天

3、新員工的有效溝通

4、行之有效的新員工培訓(xùn)

六、學(xué)習(xí)古人人才測評(píng)之道

1、知人者智——人物志2、人物志之《九征》

3、人物志之《八觀》4、人物志之《六驗(yàn)》

單元小結(jié)

第二節(jié)、進(jìn)行有效的績效管理――用人之道

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