深圳目標績效考核課程

很多管理者對目標及績效評估的認識還停留在書本的知識上， 遠遠沒有利用好這兩個超級有效的激勵工具。使用好了目標管理，員工本身的能量就可以很好地幫助經理完成任務，經理只要和員工保持良好的互動，**適當頻率的績效面談，把工作做得跟　愉快，真正地體會到團結/緊張/嚴肅/活潑的工作樂趣。

1、了解目標管理流程

2、掌握目標管理的操作方法

企業(yè)高層經理人、企業(yè)人力資源管理工作人員、企業(yè)中層管理者、企業(yè)基層主管

前言：發(fā)自內心的愿力與絕對的意志力

第 一章：目標為王

1、 目標的來源

（1） SWOT分析

（2） 波特五力競爭力模型

（3） 波士頓矩陣

（4） 3C模型

2、 目標制定的SMART原則

3、 如何**目標的相對合理性？

一個標準

三個步驟

案例練習：目標分解

第二章：計劃為器

1、計劃制定的5W2H原則

2、目標、方法、資源

3、如何制定年度計劃、月度計劃、周計劃

4、如何讓各部門的工作計劃能協(xié)調一致

5、如何讓職能部門工作計劃有效支撐公司業(yè)務

6、計劃實施的常用工具

第三章：排序為順

1、如何對工作進行合理安排

2、時間管理矩陣

3、工作的統(tǒng)籌安排

4、任務的價值排序

5、如何避免頻繁“救火”

第四章：執(zhí)行為主

1、執(zhí)行的PDCA

2、執(zhí)行中如何分析與解決問題，尋找解決方案

（1）明確問題是關鍵

情境分析

追問法

系統(tǒng)分解法

（2）如何分析問題

重復追問分析法

對照法

試錯法

專家建議法

調研法

案例練習

（3）如何解決問題

原因分析

使用規(guī)則

參考價值觀

換位思考

參照標桿

第五章：考核為秩

1、工作檢查常用方法

2、如何進行績效管理？

（1）人力資源管理的三角模型

（2）績效管理管理觀念

績效管理是一種管理方式

厘清職責，做好績效管理與工資核算的分工

練習：績效管理與工資核算的分工配合

（3）績效管理中的十大常見誤區(qū)

（4）績效管理中的難點

體系如何建立？

指標如何制定，如何衡量？

績效管理過程中，各個部門如何協(xié)調合作？

績效管理過程中，如何建立管理意識，厘清職責

（5）考核方法及工具

目標管理法

關鍵績效指標法

OKR員工考核法

關鍵因素法

平衡計分卡

評價法

積分法

（6）指標衡量方法

層差法

關鍵事件法

比率法

非此即彼法

說明法

分級描述法

（7）形成績效責任書

（8）過程跟進績效評估

目標墻

計劃總結表

評分表

業(yè)績跟蹤會

紅綠燈

甘特圖

中控臺

（9）績效反饋及輔導

考核中績效輔導

考核后績效面談與改進

第六章：獎懲為基

1、從人的“本性”出發(fā)的獎懲原則

2、具體的員工激勵措施

3、執(zhí)行策略落地方案